淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用

目錄/提綱：……
一是黨性原則
二是全局原則
三是從屬原則
四是公平原則
二是程序法,即對(duì)一些常遇的反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,制定規(guī)范化協(xié)調(diào)處理程序,按程序辦理
三是通氣法,即對(duì)一些有難度的問(wèn)題,用走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法協(xié)商解決
四是隨機(jī)法,即對(duì)一些突發(fā)性、單一性問(wèn)題,見(jiàn)機(jī)行事,臨場(chǎng)協(xié)調(diào)
五是借力法,即在辦公室無(wú)力協(xié)調(diào)的情況下,借助領(lǐng)導(dǎo)等外部力量求得一致
一是重視辦公室人員的自身修養(yǎng),不斷提高政治思想道德和文化素質(zhì)
二是建立健全協(xié)調(diào)制度
三是審時(shí)度勢(shì),靈活處置
四是以理服人,以情感人
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淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用
張成華

辦公室是輔佐領(lǐng)導(dǎo)工作的辦事機(jī)構(gòu),具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的功能,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)基本職責(zé)。
協(xié)調(diào)工作是辦公室搞好服務(wù)的重要手段之一。它通過(guò)溝通信息、疏通渠道、化解矛盾等多種手段,解決各種矛盾和防止扯皮現(xiàn)象,從而調(diào)動(dòng)各方面的積極性,提高辦事效率,促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)工作涉及面廣,任務(wù)重,既有人際關(guān)系方面的協(xié)調(diào),如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的工作或活動(dòng)安排、上下級(jí)之間的溝通、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或組織之間的配合、下級(jí)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作等;又有工作方面的協(xié)調(diào),如工作任務(wù)、工作時(shí)間及影響工作任務(wù)的人、財(cái)、物等要素的協(xié)調(diào),還有利益方面的協(xié)調(diào),如內(nèi)部各部門(mén)、組織成員之間或本單位與外部協(xié)作者之間的協(xié)調(diào),等等。這些工作都需
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益。
第二,要掌握協(xié)調(diào)工作的基本方法。在協(xié)調(diào)工作中,光有熱情不行,還要講究方法。
要根據(jù)對(duì)象、時(shí)機(jī)、條件等不同情況,因時(shí)、因事、因人而異,采取不同的協(xié)調(diào)方法。通常的協(xié)調(diào)方法有:一是預(yù)案法,即對(duì)一些重大的涉及面廣的事項(xiàng),事先拿出預(yù)案征求有關(guān)方面的意見(jiàn),并及時(shí)修訂或改進(jìn),供領(lǐng)導(dǎo)參考,然后或由領(lǐng)導(dǎo)直接出面協(xié)調(diào),或由辦公室轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)調(diào)意見(jiàn),并督促檢查方案的落實(shí)。二是程序法,即對(duì)一些常遇的反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,制定規(guī)范化協(xié)調(diào)處理程序,按程序辦理。三是通氣法,即對(duì)一些有難度的問(wèn)題,用走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法協(xié)商解決。四是隨機(jī)法,即對(duì)一些突發(fā)性、單一性問(wèn)題,見(jiàn)機(jī)行事,臨場(chǎng)協(xié)調(diào)。五是借力法,即在辦公室無(wú)力協(xié)調(diào)的情況下,借助領(lǐng)導(dǎo)等外部力量求得一致。

第三,要加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),努力提高協(xié)調(diào)工作水平。一是重視辦公室人員的自身修養(yǎng),不斷提高政治思想道德和文化素質(zhì)。因?yàn)闆](méi)有較高的理論水平和文化素質(zhì),就不可能有較高的參政水平和管理水平,辦公室在協(xié)調(diào)中就難以站在全局的高度領(lǐng)會(huì)、貫徹上級(jí)政策和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,也就難以運(yùn)用正確的原則和方法處理千差萬(wàn)別、錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾,就會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上糾纏不清,迷失自我。因此,辦公室人員要勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),不斷提高自身素質(zhì),不僅要掌握馬克思主義的基本原理、基本觀點(diǎn)和方法,掌握_理論以及黨和國(guó)家的大政方針、政策,還要學(xué)習(xí)法律、人文社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等,更要諳熟本單位情況,掌握全局性工作和階段性中心工作進(jìn)展情況等。此外,還要加強(qiáng)品格修養(yǎng),講求團(tuán)結(jié),平等待人,公道正派,使辦公室人員形成一個(gè)具有較高素質(zhì)的_,為正確行使協(xié)調(diào)職能,奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。二是建立健全協(xié)調(diào)制度。如辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作規(guī)則(即對(duì)協(xié)調(diào)的受托、查核、協(xié)商、處理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定,使之有規(guī)可循,便于操作)、縱向協(xié)調(diào)制度(即上下級(jí)之間的請(qǐng)示報(bào)告、咨詢(xún)、信息反饋等制度)、橫向協(xié)調(diào)制度(即同級(jí)部門(mén)之間的通氣制度)等。通過(guò)建立制度,促使上下左右的信息得到及時(shí)溝通,黨委重大工作部署與各方面工作得到有效銜接,使方方面面齊心合力,團(tuán)結(jié)協(xié)作。三是審時(shí)度勢(shì),靈活處置。協(xié)調(diào)工作是復(fù)雜多變的。在協(xié)調(diào)處理問(wèn)題時(shí),不能一味墨守成規(guī),按部就班,需要審時(shí)度勢(shì),靈活處置。比如,有些政策規(guī)定有一定幅度,在這個(gè)幅度內(nèi)可以靈活處理;有的問(wèn)題是無(wú)關(guān)大局的次要問(wèn)題,可以適當(dāng)讓步;有的需要趁熱打鐵;有的需要冷處理;有的需要伺機(jī)而動(dòng)等等。因此,辦公室人員必須要保持敏捷的思維,運(yùn)用靈活多變的藝術(shù)技巧,適應(yīng)各種情況,及時(shí)調(diào)整工作思路和方式,以動(dòng)態(tài)的積極性態(tài)度去做協(xié)調(diào)工作。四是以理服人,以情感人。做好協(xié)調(diào)工作,主要靠大量的解釋、疏導(dǎo)工作,使被協(xié)調(diào)者統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí),做到“以理服人”。但也不能忽視情感_、行為感染的作用,也就是 ……（未完，全文共2357字，當(dāng)前僅顯示1498字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用》）