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作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告

發(fā)表時(shí)間:2014/5/25 19:16:57
目錄/提綱:……
一、對(duì)**、**提出嚴(yán)肅批評(píng)教育,并責(zé)令她們作出深刻書面檢查
一、開展各窗口自查自糾
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中心“雙十”主題服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)
三、開展“四零服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班制
五、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,實(shí)行窗口考核“一票否決”
……
關(guān)于中心在全市作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告

市紀(jì)委:
    在《關(guān)于全市黨員干部作風(fēng)建設(shè)暗訪情況的通報(bào)》中,我中心被通報(bào)的問題是,“4月29日上午9:30左右,64號(hào)、122號(hào)窗口工作人員在看小說”。接到通報(bào)后,中心黨組高度重視,要求嚴(yán)肅處理,立即整改。
    經(jīng)核查,64號(hào)、122號(hào)窗口工作人員分別是地稅局契稅窗口工作人員**和國土局行政許可科窗
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略299字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
題的嚴(yán)肅性,結(jié)合中心“黨的群眾路線教育實(shí)踐”活動(dòng),對(duì)存在的問題舉一反三,深刻反思,認(rèn)真查擺窗口自身存在的不足,切實(shí)加以整改。
二、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中心“雙十”主題服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)窗口所有工作人員出勤情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查,并每天公布窗口負(fù)責(zé)人指紋考勤時(shí)間記錄。窗口工作人員切實(shí)做到“提前10分鐘上班、推遲10分鐘下班”,即一律在8:50前到崗,做好一切班前準(zhǔn)備工作,確保9:00各崗位人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài),不讓辦事群眾等候;群眾即辦件事項(xiàng)不受下班時(shí)間限制,當(dāng)日辦結(jié),不結(jié)不離崗,不讓群眾再跑一趟路。
   三、開展“四零服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng) 。開展“受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”“四零”服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng),實(shí)行“四零服務(wù)”責(zé)任制。實(shí)施服務(wù)規(guī)范檢查測(cè)試;開展“管住兩機(jī),管好兩個(gè)形象”的檢查和首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知、服務(wù)承諾制等檢查,嚴(yán)禁出現(xiàn)玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物、炒股、扎堆聊天、吃零食等現(xiàn)象;嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉敷衍、不一次性告知和超時(shí)限辦結(jié)等現(xiàn)象。
   四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班制。實(shí)行中心領(lǐng)導(dǎo)大廳值班制,中心班子成員每天到大廳巡查不少于2次,督查大廳運(yùn)行和窗口辦件情況。各窗口單位審批責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長或分管領(lǐng)導(dǎo)每周不少于3次到中心窗口帶班。
   五、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,實(shí)行窗口考核“一票否決”。切實(shí)執(zhí)行中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的督查,凡在服務(wù)過程中,出現(xiàn)違反中心各項(xiàng)制度規(guī)范的窗口工作人員,實(shí)行一次約 ……(未完,全文共1322字,當(dāng)前僅顯示841字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《作風(fēng)建設(shè)暗訪中發(fā)現(xiàn)問題處理和整改措施的報(bào)告》
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