公司內(nèi)部獎罰細則

公司內(nèi)部獎罰細則

尊重公司的《質(zhì)量管理細則》并依據(jù)細則的各項規(guī)定，細化完善內(nèi)部獎罰細則，進一步規(guī)范所有人員當班期間行為，塑造各崗位形象，提高工作質(zhì)量，提升整體服務水平。具體內(nèi)容如下：
　　　一、獎勵
　　　1、受到賓客獎勵者，綜合根據(jù)情況追加獎勵。
　　　2、積極、主動征詢、收集賓客建議、意見并及時跟進，當月獲得點名表揚3次者獎勵5元，事跡突出者獎勵5-10元。
　　　3、積極、主動的對照公司規(guī)定發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，處理賓客投訴維護景區(qū)公司及客人利益，實現(xiàn)了雙贏的效果，事跡典型具有代表性，獎勵5-50元。
　　　4、積極、主動協(xié)調(diào)部門之間、員工之間的關系，促進了工作的正常進行，避免了重大經(jīng)營影響或者事故的發(fā)生者，獎勵5-50元。
　　　5、積極、主動為公司經(jīng)營管理提出合理化建議被采納者獎勵5-50元，采納后取得良好效果者視情況獎勵5-50元
　　　6、工作認真負責，發(fā)現(xiàn)并上報有利用制度漏洞或者嚴重違反公司制度獲取個人利益者，經(jīng)查實，獎勵5-50元。
　　　7、其他獎勵情況遵循越王樓景區(qū)管理公司規(guī)定執(zhí)行。
　　　二、處罰
　　　1、受到綜合部級處罰者，部門根據(jù)情況追加處罰。
　　　2、工作時間離開崗位時（因私不得離崗），沒有前往何處的時間、事由、回崗時間記錄者，每次
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略875字，正式會員可完整閱讀）……　
兩部分：
員工獎勵條例
員工過失行為處罰條例
　　　為了貫徹落實公司《員工獎勵條例》、《員工過失行為處罰條例》，特規(guī)定如下：
　　　1、全體員工應認真學習并執(zhí)行《質(zhì)量管理簡則》，自覺接受獎罰，揚正糾錯。
　　　2、條例中所涉及的分值為當事人標準工資的1%。
　　　3、管理者或質(zhì)檢員開具的《獎罰通知單》必須注明被獎罰者姓名、部門、班組，獎罰條例條目。若員工過失行為屬實，但拒簽罰單的，罰分在5元以下則由其上級管理者或綜合人員代簽，此類情況視為蔑視公司《條例》的嚴肅性，另罰5—10元；罰分在5元以上則報送質(zhì)量管理仲裁委員會予以處理。
　　　4、《獎罰通知單》一式三聯(lián)，分別送被獎罰者或部門、計財部出納室、綜合部。
　　　5、主管級以上人員有權使用《獎罰通知單》（對本部門員工）；部門經(jīng)理值班時有權跨部門使用《獎罰通知單》；領班有獎罰建議權；綜合部有權對全體員工使用《獎罰通知單》。
　　　6、被獎勵員工應在當期發(fā)出后3日內(nèi)到開單人處簽字確認，獎勵金額將在當月工資中予以體現(xiàn)。
　　　7、被處罰員工應在處罰單發(fā)出后3日內(nèi)到處簽字開單人確認，并到出納室繳納罰款；凡逾期未簽字者或簽字后未繳納罰款者，處罰金額將按照雙倍原則從當月工資中予以扣除。
　　　8、凡出現(xiàn)質(zhì)量事故或投訴責任事故的，對部門進行處罰，處罰分數(shù)計入部門月度質(zhì)量綜合考評。
　　　9、上述《條例》解釋權在質(zhì)量管理仲裁委員會。
　　　10、質(zhì)量管理仲裁委員會由總經(jīng)理、質(zhì)培部經(jīng)理、質(zhì)檢員及相關部門經(jīng)理組成。


　　　

員工獎勵條例
　　　
　　　1、為改進景區(qū)經(jīng)營管理，提出合理化建議并被采納者，根據(jù)其實際效果的大小獎5—50元；并作為評定工資和晉升的依據(jù)。
　　　2、經(jīng)過綜合部確認，受到客人書面表揚者，每次獎勵3元。 其它經(jīng)綜合部核實的特殊事件，獎勵2元以上。
　　　3、拾金不昧者視金額大小獎勵1—30元。
　　　4、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止各類事故發(fā)生的，根據(jù)具體情況給予獎分。
　　　5、為保護公司財產(chǎn)，經(jīng)營點消費客人、公司員工生命財產(chǎn)安全挺身而出，見義勇為者；根據(jù)實際情況給予50元及以上的獎勵。
　　　6、非營銷人員為公司營銷工作做出一定貢獻者按全員促銷獎勵辦法予以獎勵。
　　　7、勇于揭發(fā)違法亂紀、徇私舞弊行為者，視具體情況予以3元以上獎勵。
　　　8、在工作中有好人好事行為者，經(jīng)核實，每次獎5—50元。
　　　9、在直屬機關、市級、省級、部級、國家級業(yè)務技術競賽中取得優(yōu)異成績者，按公司相關規(guī)定予以獎勵。
　　　10、獲市級、省級、部級、國家級先進勞模稱號者，分別獎30—80元。
　　　11、凡被評為每月“明星員工”、每季度“明星員工”、年度“十佳員工”，將按公司相關規(guī)定予以獎勵。
　　　12、員工自學業(yè)務知識或與公司相關的特殊技能，并獲得獎勵、資格證書或畢業(yè)證者，按公司相關規(guī)定予以獎勵。
　　　13、在公司統(tǒng)一組織的業(yè)務比賽中，被評為前三名者，將按公司規(guī)定予以獎勵。
　　　14、在景區(qū)公司組織的專題培訓考試取得優(yōu)異成績者，按相關規(guī)定予以獎勵。
　　　15、增加開設“委屈獎”，凡員工在工作中為維護景區(qū)公司利益和名譽；為貫徹“客人是上帝，客人永遠是對的”的服務理念；受到客人挑釁、辱罵及毆打而保持一名公司員工應有的行為舉止，有效地避免了事態(tài)惡化的員工；事件經(jīng)員工所在部門經(jīng)理及質(zhì)培部確認后，根據(jù)實際情況給予30元分及以上的獎勵。
　　　
　　　　　　　　　　三江湖區(qū)員工過失行為處罰條例
　　　
　　　為維護景區(qū)公司紀律的嚴肅性，保障良好的經(jīng)營秩序，鞭策后進，抑制員工行為偏差，特制定以下處罰條例，對員工過失行為進行罰分處罰制和行政處罰制并行。

（輕 微 過 失）
　　　
　　　上下班不打卡或代打卡者，罰5元；
　　　2、不按規(guī)定未走員工專用通道者（特殊情況除外），與客人搶道者均罰1—10元；
　　　3、擅自使用客用洗手間的（總經(jīng)理級、部門經(jīng)理、大堂副理除外），罰1—10元；
　　　4、上班時間擅自竄崗（非工作需要）及聚眾閑聊者，罰5—15元；
　　　5、工作時間私自會見親友者，罰5—30元；
　　　6、私帶朋友在經(jīng)營場所參觀游覽者，罰5—30元；
　　　7、下班后無故在崗位上閑逛者（員工下班后30分鐘內(nèi)不離開視為閑逛，因公例外，但需穿工服）罰5—20元；
　　　8、員工提前到崗的，不按規(guī)范著裝，言談舉止不符合酒店規(guī)定，影響他人工作者，罰10—30元；
　　　9、在酒店內(nèi)大聲喧嘩或在 ……（未完，全文共8993字，當前僅顯示2456字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司內(nèi)部獎罰細則》）