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黨委書記教育實(shí)踐活動集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱

發(fā)表時間:2014/5/1 21:04:44
目錄/提綱:……
一、對黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識
二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
三、以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線
一、對黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識
二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
三、以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線
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黨委書記教育實(shí)踐活動集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱

修改稿:(原稿在后)

    通過這段時間以來的學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作實(shí)際,圍繞“如何認(rèn)識和貫徹黨的群眾路線,切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作和服務(wù)客戶的意識和能力”的主題,談三個方面的認(rèn)識和體會。
    一、對黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識
    1.踐行黨的群眾路線,在思想上要做到高度重視群眾。員工是企業(yè)的主人,廣大客戶是我們的衣食父母。在新的歷史時期,群眾觀念只能強(qiáng)化,不能淡化;員工和客戶的利益只能維護(hù),不能損害。為此,我們在思想上要牢固樹立三種意識。一是樹立“群眾工作無小事”意識。員工和客戶反映的一些問題和訴求,可能我們領(lǐng)導(dǎo)干部站在全公司的立場上看,只不過是極個別的1%,但對員工及其家庭、對客戶及其企業(yè)來說,可能就是100%的大事,不解決好,就會對員工生產(chǎn)生活帶來嚴(yán)重的干擾,失去客戶對我們的信任。因此,我們要從重視小事情著眼,從解決小問題入手,時時處處把員工和客戶的利益放在首位,讓員工在組織的關(guān)懷中找到歸屬感,讓客戶在合作中產(chǎn)生信任感。二是樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作其實(shí)并不難,所謂的難就難在我們干部的思想上有偏見、有畏難情緒。要做好群眾工作,首先要消除“不愿干”思想,摒棄“工作太忙沒空下去,信息發(fā)達(dá)不用下去,害怕問題不敢下去”的
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。二是工作決策不能背著員工群眾。事實(shí)證明,越是重大的決策事項、越是與員工群眾利益息息相關(guān)的事項,越要讓員工群眾知曉,請員工群眾幫著把脈,這既是對員工群眾的尊重,也更能贏得員工群眾的廣泛理解和支持。三是工作推動要依靠員工群眾。進(jìn)入四月份,全年的時間已經(jīng)過去四分之一,要在剩下的時間里把安全保住、把經(jīng)營工作抓出成效,就必須充分調(diào)動全體干部員工的積極性,依靠他們的主動參與、主動思考、主動管理、主動負(fù)責(zé),才能保質(zhì)量、保進(jìn)度地抓好各項重點(diǎn)工作落實(shí)。
    4.踐行黨的群眾路線,在行動上要做到示范引領(lǐng)群眾。一個企業(yè),興在管理層的作風(fēng),衰也在管理層的作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)干部必須吃苦在前、奮斗在前,把責(zé)任擔(dān)在肩上,把利益放在身后,把員工群眾裝在心里,以身先士卒的行動,以扎實(shí)過硬的作風(fēng)樹立良好的形象,為員工群眾做表率。一是要帶頭解決“四風(fēng)”問題,在執(zhí)行重大決策上堅持民主集中制,反對形式主義;在制度建設(shè)中防止權(quán)力、利益部門化,反對官僚主義;堅持勤儉辦企業(yè)和遵循市場規(guī)律辦企業(yè),反對享樂主義和奢靡之風(fēng),把勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)體現(xiàn)在公司日常工作的方方面面。在解決問題上堅持出實(shí)招,該吃藥的要吃藥,該動手術(shù)的要動手術(shù),立行立改、善作善成。二是要帶頭化解矛盾。對“四風(fēng)”問題和員工、客戶反映強(qiáng)烈的突出問題,我們首先做“群眾有理”的推定,要學(xué)會傾聽,設(shè)身處地感受員工和客戶的難處。對具備條件解決的,不等不靠,立行立改;對不具備條件解決的,想方設(shè)法聯(lián)系其他部門尋求解決辦法,做到不敷衍、不推諉;對確實(shí)不能解決的,也要耐心做好解釋工作,征得廣大員工和客戶的理解。其次,要做“干部有過”的推定,從自身找原因,看看我們的工作哪些措施不對頭、方法不得當(dāng),有沒有傷害員工的感情、損害客戶的利益的問題,及時改進(jìn)工作。再次,做“問題有解”的推定,立足解決問題,認(rèn)真查找根源,找準(zhǔn)對策,努力把矛盾化解。
    二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
    經(jīng)過這段時間以來的學(xué)習(xí),并結(jié)合日常工作情況,我對照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求,反思自身存在的問題和不足主要表現(xiàn)為:
    1.宗旨觀念有所淡化。主要是群眾意識不強(qiáng),深入基層的主動性不夠,只注重了解自己想要了解的問題,沒有切實(shí)關(guān)心員工群眾想什么、盼什么、急什么、要什么。在工作上對現(xiàn)場情況的了解還不夠系統(tǒng),與干部員工談心交流少,直接聽取群眾意見不及時、不全面。走訪客戶少,反映出自己的營銷意識和主動服務(wù)的意識還不強(qiáng)。
    2.業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。到公司后,忙于熟悉情況、忙于會議,不能很好地靜下心來深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。雖然,我通過有些會議、到現(xiàn)場了解情況,逐步掌握了公司的業(yè)務(wù)和重點(diǎn)工作,但是在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的深度上和對現(xiàn)場的熟悉程度上還亟待加強(qiáng)。
    3.工作主動性有所淡化。一方面是自己對業(yè)務(wù)、現(xiàn)場還不是很熟悉,總是了解情況多、解決問題少。另一方面是存在老好人思想,礙于情面,對不良風(fēng)氣、對紀(jì)律松懈的人員不能狠下心來嚴(yán)抓、嚴(yán)管,在一定程度上造成了工作執(zhí)行力的下降,導(dǎo)致部分工作質(zhì)量不高。
    三、以實(shí)際行動踐行黨的群眾路線
    為努力克服自身的缺點(diǎn)和不足,把黨的群眾路線堅持好、貫徹好,切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作和服務(wù)客戶的意識和能力,我將著重在以下四個方面下功夫。
    1.堅持黨的群眾路線,匯聚員工群眾正能量,為推動公司科學(xué)發(fā)展提供動力。公司要盡快地適應(yīng)貨運(yùn)新形勢帶來的新變化,全面走向市場,在競爭激烈的貨物運(yùn)輸領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,就必須苦練內(nèi)功,以市場和客戶的需求為導(dǎo)向,從提升營銷服務(wù)能力、設(shè)計開發(fā)運(yùn)輸產(chǎn)品入手,提高公司的核心競爭力。而黨組織密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,也是企業(yè)核心競爭力的重要組織部分。員工群眾是公司發(fā)展的主體,客戶是公司發(fā)展的衣食父母,走群眾路線,就是真心實(shí)意地解決好員工群眾和廣大客戶關(guān)注的切身利益問題,拉近員工與公司、客戶與公司之間的距離。事實(shí)證明,企業(yè)真誠關(guān)心員工,員工就會心系企業(yè),就能匯聚成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大正能量;企業(yè)努力維系客戶的利益,客戶就會信任企業(yè),就能實(shí)現(xiàn)攜手并進(jìn)、共創(chuàng)雙贏。反之,大家不能同心同德,就形成不了凝聚力和向心力,企業(yè)的核心競爭力就成了無源之水、無本之木,發(fā)展就成了一句空談。因此,一是要多途徑了解、收集員工的訴求,逐步改善現(xiàn)場員工的生產(chǎn)生活條件。二是要把客戶的滿意度作為衡量我們營銷服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能、改善服務(wù)硬件設(shè)施、打造個性化服務(wù)項目來開拓市場。同時,要堅持定期走訪客戶、召開客戶座談會,及時聽取客戶的意見建議,不斷改進(jìn)工作。三是要利用好黨內(nèi)課題攻關(guān)、品牌創(chuàng)建這個平臺,把服務(wù)員工和客戶的好做法轉(zhuǎn)化為攻關(guān)成果和品牌,發(fā)揮好 ……(未完,全文共9070字,當(dāng)前僅顯示2477字,請閱讀下面提示信息。收藏《黨委書記教育實(shí)踐活動集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱》
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