黨委書記教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱

目錄/提綱：……
一、對(duì)黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識(shí)
二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
三、以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線
一、對(duì)黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識(shí)
二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
三、以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線
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黨委書記教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱

修改稿：（原稿在后）

　　　　通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作實(shí)際，圍繞“如何認(rèn)識(shí)和貫徹黨的群眾路線，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作和服務(wù)客戶的意識(shí)和能力”的主題，談三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
　　　　一、對(duì)黨的群眾路線在企業(yè)實(shí)踐中重要性的認(rèn)識(shí)
　　　　1．踐行黨的群眾路線，在思想上要做到高度重視群眾。員工是企業(yè)的主人，廣大客戶是我們的衣食父母。在新的歷史時(shí)期，群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化；員工和客戶的利益只能維護(hù)，不能損害。為此，我們?cè)谒枷肷弦喂虡淞⑷N意識(shí)。一是樹立“群眾工作無(wú)小事”意識(shí)。員工和客戶反映的一些問(wèn)題和訴求，可能我們領(lǐng)導(dǎo)干部站在全公司的立場(chǎng)上看，只不過(guò)是極個(gè)別的1%，但對(duì)員工及其家庭、對(duì)客戶及其企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能就是100%的大事，不解決好，就會(huì)對(duì)員工生產(chǎn)生活帶來(lái)嚴(yán)重的干擾，失去客戶對(duì)我們的信任。因此，我們要從重視小事情著眼，從解決小問(wèn)題入手，時(shí)時(shí)處處把員工和客戶的利益放在首位，讓員工在組織的關(guān)懷中找到歸屬感，讓客戶在合作中產(chǎn)生信任感。二是樹立“群眾工作無(wú)難事”意識(shí)。做群眾工作其實(shí)并不難，所謂的難就難在我們干部的思想上有偏見(jiàn)、有畏難情緒。要做好群眾工作，首先要消除“不愿干”思想，摒棄“工作太忙沒(méi)空下去，信息發(fā)達(dá)不用下去，害怕問(wèn)題不敢下去”的
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略882字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。二是工作決策不能背著員工群眾。事實(shí)證明，越是重大的決策事項(xiàng)、越是與員工群眾利益息息相關(guān)的事項(xiàng)，越要讓員工群眾知曉，請(qǐng)員工群眾幫著把脈，這既是對(duì)員工群眾的尊重，也更能贏得員工群眾的廣泛理解和支持。三是工作推動(dòng)要依靠員工群眾。進(jìn)入四月份，全年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去四分之一，要在剩下的時(shí)間里把安全保住、把經(jīng)營(yíng)工作抓出成效，就必須充分調(diào)動(dòng)全體干部員工的積極性，依靠他們的主動(dòng)參與、主動(dòng)思考、主動(dòng)管理、主動(dòng)負(fù)責(zé)，才能保質(zhì)量、保進(jìn)度地抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。
　　　　4．踐行黨的群眾路線，在行動(dòng)上要做到示范引領(lǐng)群眾。一個(gè)企業(yè)，興在管理層的作風(fēng)，衰也在管理層的作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須吃苦在前、奮斗在前，把責(zé)任擔(dān)在肩上，把利益放在身后，把員工群眾裝在心里，以身先士卒的行動(dòng)，以扎實(shí)過(guò)硬的作風(fēng)樹立良好的形象，為員工群眾做表率。一是要帶頭解決“四風(fēng)”問(wèn)題，在執(zhí)行重大決策上堅(jiān)持民主集中制，反對(duì)形式主義；在制度建設(shè)中防止權(quán)力、利益部門化，反對(duì)官僚主義；堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)和遵循市場(chǎng)規(guī)律辦企業(yè)，反對(duì)享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，把勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)體現(xiàn)在公司日常工作的方方面面。在解決問(wèn)題上堅(jiān)持出實(shí)招，該吃藥的要吃藥，該動(dòng)手術(shù)的要?jiǎng)邮中g(shù)，立行立改、善作善成。二是要帶頭化解矛盾。對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題和員工、客戶反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，我們首先做“群眾有理”的推定，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，設(shè)身處地感受員工和客戶的難處。對(duì)具備條件解決的，不等不靠，立行立改；對(duì)不具備條件解決的，想方設(shè)法聯(lián)系其他部門尋求解決辦法，做到不敷衍、不推諉；對(duì)確實(shí)不能解決的，也要耐心做好解釋工作，征得廣大員工和客戶的理解。其次，要做“干部有過(guò)”的推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對(duì)頭、方法不得當(dāng)，有沒(méi)有傷害員工的感情、損害客戶的利益的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作。再次，做“問(wèn)題有解”的推定，立足解決問(wèn)題，認(rèn)真查找根源，找準(zhǔn)對(duì)策，努力把矛盾化解。
　　　　二、認(rèn)真反思查找自身存在的差距
　　　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合日常工作情況，我對(duì)照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，反思自身存在的問(wèn)題和不足主要表現(xiàn)為：
　　　　1．宗旨觀念有所淡化。主要是群眾意識(shí)不強(qiáng)，深入基層的主動(dòng)性不夠，只注重了解自己想要了解的問(wèn)題，沒(méi)有切實(shí)關(guān)心員工群眾想什么、盼什么、急什么、要什么。在工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的了解還不夠系統(tǒng)，與干部員工談心交流少，直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不及時(shí)、不全面。走訪客戶少，反映出自己的營(yíng)銷意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)。
　　　　2．業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。到公司后，忙于熟悉情況、忙于會(huì)議，不能很好地靜下心來(lái)深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。雖然，我通過(guò)有些會(huì)議、到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，逐步掌握了公司的業(yè)務(wù)和重點(diǎn)工作，但是在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的深度上和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的熟悉程度上還亟待加強(qiáng)。
　　　　3．工作主動(dòng)性有所淡化。一方面是自己對(duì)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)還不是很熟悉，總是了解情況多、解決問(wèn)題少。另一方面是存在老好人思想，礙于情面，對(duì)不良風(fēng)氣、對(duì)紀(jì)律松懈的人員不能狠下心來(lái)嚴(yán)抓、嚴(yán)管，在一定程度上造成了工作執(zhí)行力的下降，導(dǎo)致部分工作質(zhì)量不高。
　　　　三、以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線
　　　　為努力克服自身的缺點(diǎn)和不足，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作和服務(wù)客戶的意識(shí)和能力，我將著重在以下四個(gè)方面下功夫。
　　　　1．堅(jiān)持黨的群眾路線，匯聚員工群眾正能量，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供動(dòng)力。公司要盡快地適應(yīng)貨運(yùn)新形勢(shì)帶來(lái)的新變化，全面走向市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的貨物運(yùn)輸領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就必須苦練內(nèi)功，以市場(chǎng)和客戶的需求為導(dǎo)向，從提升營(yíng)銷服務(wù)能力、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)輸產(chǎn)品入手，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而黨組織密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組織部分。員工群眾是公司發(fā)展的主體，客戶是公司發(fā)展的衣食父母，走群眾路線，就是真心實(shí)意地解決好員工群眾和廣大客戶關(guān)注的切身利益問(wèn)題，拉近員工與公司、客戶與公司之間的距離。事實(shí)證明，企業(yè)真誠(chéng)關(guān)心員工，員工就會(huì)心系企業(yè)，就能匯聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大正能量；企業(yè)努力維系客戶的利益，客戶就會(huì)信任企業(yè)，就能實(shí)現(xiàn)攜手并進(jìn)、共創(chuàng)雙贏。反之，大家不能同心同德，就形成不了凝聚力和向心力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，發(fā)展就成了一句空談。因此，一是要多途徑了解、收集員工的訴求，逐步改善現(xiàn)場(chǎng)員工的生產(chǎn)生活條件。二是要把客戶的滿意度作為衡量我們營(yíng)銷服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能、改善服務(wù)硬件設(shè)施、打造個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)，要堅(jiān)持定期走訪客戶、召開(kāi)客戶座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作。三是要利用好黨內(nèi)課題攻關(guān)、品牌創(chuàng)建這個(gè)平臺(tái)，把服務(wù)員工和客戶的好做法轉(zhuǎn)化為攻關(guān)成果和品牌，發(fā)揮好 ……（未完，全文共9070字，當(dāng)前僅顯示2477字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《黨委書記教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)研討發(fā)言提綱》）