求實創(chuàng)新真抓實干 全面推進旅游標準化試點工作

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，高度重視，統(tǒng)籌部署旅游標準化工作
（一）政府充分發(fā)動
一是全面宣傳發(fā)動
二是建立政策保障
三是搭建督導(dǎo)平臺
（二）部門積極聯(lián)動
（三）企業(yè)自覺行動
二、廣泛發(fā)動，突出重點，全面啟動旅游標準化工作
（一）宣傳造勢創(chuàng)氛圍
（二）觀摩培訓(xùn)學(xué)標準
（三）完善設(shè)施提服務(wù)
（四）規(guī)范業(yè)態(tài)促發(fā)展
三、發(fā)揮優(yōu)勢，彰顯特色，創(chuàng)新開展旅游標準化工作
（一）在工作方法上有創(chuàng)新
（二）在制定標準上有創(chuàng)新
（三）在評估激勵上有創(chuàng)新
（四）在服務(wù)質(zhì)量上有創(chuàng)新
（五）在創(chuàng)建品牌上有創(chuàng)新
……
求實創(chuàng)新真抓實干
全面推進旅游標準化試點工作
威海市人民政府
2014年4月
　　　　
　　　　2012年3月份，威海市被國家旅游局確定為全國第二批旅游標準化試點城市。經(jīng)過全市上下的共同努力，圓滿完成了各項試點任務(wù)，取得了顯著成效。
　　　　一、統(tǒng)一思想，高度重視，統(tǒng)籌部署旅游標準化工作
　　　（一）政府充分發(fā)動。一是全面宣傳發(fā)動。威海市委、市政府高度重視旅游標準化工作，高規(guī)格召開了全面推進旅游標準化試點工作動員大會。二是建立政策保障。先后將標準化工作列入了威海市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度政府工作報告，制定了加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的意見、旅游標準化發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)標準體系表、旅游標準化工作管理辦法等系列文件，印發(fā)了《威海市旅游標準化試點工作實施方案》。三是搭建督導(dǎo)平臺。將旅游標準化工作列入了市委督查范圍、市政府掛
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標準體系，編寫企業(yè)標準3萬多個。
　　　　二、廣泛發(fā)動，突出重點，全面啟動旅游標準化工作
　　�。ㄒ唬┬麄髟靹輨�(chuàng)氛圍。在《威海日報》、《威海晚報》開設(shè)專欄、發(fā)布專版，對旅游標準化知識、標準化建設(shè)與旅
游業(yè)發(fā)展等問題進行全面解讀；設(shè)計了以八雙手做環(huán)繞的“人人參與•人人分享”旅游標準化工作標識；以此標識為核心，制作了宣傳海報、剪紙2萬余份，在各旅游相關(guān)企業(yè)和市區(qū)顯著位置懸掛張貼；統(tǒng)一制定了旅游標準化宣傳口號，營造“知曉標準化，參與標準化”的濃厚氛圍；印發(fā)了2000冊《威海市旅游標準化基礎(chǔ)知識手冊》，將國標行標分類印制了14類共5000多冊標準化資料匯編，為涉旅企業(yè)和參與標準化工作的相關(guān)部門提供標準實施依據(jù)；舉辦了威海市旅游標準化有獎知識問答，有效推動了旅游標準化知識的普及。
　　　（二）觀摩培訓(xùn)學(xué)標準。先后組織宣傳、城建、文化、貿(mào)易、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)成員單位，赴青島市、上海市徐匯區(qū)和蘇州市等首批試點城市進行考察和學(xué)習(xí)觀摩；采取實地培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的形式，分別組織了試點星級飯店、景區(qū)、旅行社等骨干企業(yè)，考察首批標準化試點工作突出的企業(yè)，加深對旅游標準化工作的認識。市旅游標準化試點工作辦公室與城建、交通運輸、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)等17部門聯(lián)合，以國家標準、行業(yè)標準宣貫為重點，先后舉辦了18批4000多人次參加的標準化培訓(xùn)，建立了一支具備實踐操作能力的標準化工作隊伍。
　　�。ㄈ┩晟圃O(shè)施提服務(wù)。在道路交通上，按照國家標準，總計投入7900多萬元對全市路網(wǎng)導(dǎo)向標識系統(tǒng)進行升級改造，建設(shè)安裝大型交通標志481塊，各式路名牌4232塊，規(guī)范設(shè)置國省干線公路上的60塊旅游導(dǎo)向標識牌；在高速路威海入口增設(shè)旅游導(dǎo)覽圖；旅游旺季在青威、煙威高速路出口對外地車輛免費發(fā)放威海旅游休閑地圖，為自助行和自駕車游客提供全方位導(dǎo)向服務(wù)。在服務(wù)設(shè)施上，投資4800多萬元，建設(shè)了市民文化中心、中心城區(qū)停車場；改造升級了環(huán)翠樓公園、塔山公園；在城際鐵路威海站交通樞紐規(guī)劃建設(shè)威海市旅游集散中心；出臺了《威海市城市公廁管理辦法》，市區(qū)115座城市公廁免費開放；購置了全景旅游觀光巴士，開通了“幸福海岸”環(huán)海路旅游觀光巴士專線。在信息服務(wù)上，建立起以威海市旅游公共服務(wù)中心為主體、以各城區(qū)分中心為支撐、以各車站、機場、客運碼頭、景區(qū)游客中心為基礎(chǔ)的三級旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。啟動建設(shè)了威海目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)，開通了12301旅游服務(wù)熱線，完善了威海旅游信息查詢觸摸屏。
　　　（四）規(guī)范業(yè)態(tài)促發(fā)展。認定了景區(qū)、星級飯店、溫泉企業(yè)、星級餐館、好客山東人家、旅游購物示范點、旅游娛樂場所、旅游汽車公司、星級旅游廁所、綠色旅游景區(qū)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站等各類旅游單位159個，樹立了行業(yè)典范，促進了相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。2012年，威海市被評為山東省首個生態(tài)旅游示范城市。
　　　　三、發(fā)揮優(yōu)勢，彰顯特色，創(chuàng)新開展旅游標準化工作。
　　　（一）在工作方法上有創(chuàng)新。歸納提出了推進旅游標準化“1234工作法”，即建立一個機構(gòu)（成立標準化工作機構(gòu)）、搞好兩輪培訓(xùn)（在編寫標準前后各組織 ……（未完，全文共3276字，當前僅顯示1655字，請閱讀下面提示信息。收藏《求實創(chuàng)新真抓實干 全面推進旅游標準化試點工作》）