創(chuàng)建“無假煙社區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”的情況匯報

綜合治理，營造誠信環(huán)境
_____古田縣創(chuàng)建“無假煙社區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”的情況匯報

　　　創(chuàng)建目的：為進一步完善卷煙終端管理，深化“六好所隊”建設，推進卷煙市場綜合治理，提升煙草市場管理品質和經營品質，營造平等、競爭、健康、安全的卷煙消費環(huán)境，向社會傳遞“和諧海西、責任寧煙”形象，促進專賣管理從突出卷煙打假向綜合治理轉變。
　　　創(chuàng)建區(qū)域：卓洋鄉(xiāng)，鳳埔鄉(xiāng)，杉洋中心街，黃田三里街，城東文安街，新秀社區(qū)，城西金泰社區(qū)。
　　　創(chuàng)建目標：“四無五好” “四無”即無無證經營、無假冒卷煙、無走私卷煙、無亂渠道卷煙，“五好”為終端形象好、誠信經營好、品牌培育好、消費服務好、協(xié)同配合好。
　　　現(xiàn)狀調查分析：安排專人對創(chuàng)建區(qū)域展開全面調查摸底，制定地圖，同時從客戶星級、誠信分值、亮證經營、終端形象、品牌培育、消費服務、協(xié)同配合、誠信經營等方面進行調查摸底。現(xiàn)運用SWOT分析法對調查情況進行分析：
　　　優(yōu)勢：
　　　1、創(chuàng)建區(qū)域的客戶誠信度相對較高，較少發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象。
　　　2、客戶配合度相對較好。
　　　　劣勢：
　　　1、終端陳列臟亂差，終端形象比較差。
　　　　2、存在
……（新文秘網http://www.jey722.cn省略793字，正式會員可完整閱讀）……　
縣社會治安綜合治理委員會辦公室聯(lián)合發(fā)文，在全縣范圍挑選3條街道（古田縣城西文安街、黃田三里街，杉洋中心街），2個社區(qū)（城西金泰社區(qū)、新秀社區(qū)），2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（鳳埔鄉(xiāng)、卓洋鄉(xiāng)）開展共建“無假煙社區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”活動。把創(chuàng)建無假煙社區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”做為社會治安綜合治理一個重要環(huán)節(jié)。
　　　活動成立了領導小組，由縣政法委副書記任組長，并制定出切實可行的實施方法步驟和活動內容，
（2）簽訂共建協(xié)議。根據此份發(fā)文，古田縣局與各創(chuàng)建區(qū)域簽訂了共建協(xié)議書，內容包括共同開展各項共建活動和輿論宣傳工作。雙方本著“以人為本、資源共享、共同參與、共同建設”的原則，開拓創(chuàng)新，發(fā)揮共建優(yōu)勢，構建和諧社區(qū)。合力解決共建活動中出現(xiàn)的困難和問題等。并在共建區(qū)域設立辦公室，懸掛統(tǒng)一牌匾，營造創(chuàng)建氛圍。
　　　古田縣局在與金泰社區(qū)舉行“無假煙社區(qū)”掛牌簽約儀式上，還邀請了縣政法委副書記、綜治辦主任朱哲卿、金泰社區(qū)負責人魏茂杰、城西工商所所長錢錦承、12315投訴臺負責人黃家敬、城關片區(qū)卷煙零售分會會長吳紹龍等人參加，形成了綜治、居委會、工商、卷煙分會、煙草五方共建的局面。指出共建重點：一是突出社區(qū)地位，發(fā)揮社會化管理功能；二是重在打假_，提高消費者滿意度；三是樹立誠信品牌，發(fā)揮零售戶主動參與性；四是借創(chuàng)建無假煙社區(qū)契機，進一步宣傳消費、投訴_通道，提高零售終端形象；五是發(fā)揮五者合力，定期監(jiān)督管理。
　�。�3）與工商共建。煙草與工商通過了《卷煙市場聯(lián)合監(jiān)管工作機制》，古田縣局兩個管理所和工商局的6個所之間根據《聯(lián)合監(jiān)管卷煙市場工作機制》，結合縣政府“打四黑、除四害”工作，通過加強“所所”之間的配合，對轄區(qū)內無證的零售戶和高檔酒樓進行新一輪的清理整頓工作，為持證戶的合法權益保駕護航。
    此系列行動充分發(fā)揮所所聯(lián)動機制及聯(lián)合執(zhí)法機制，出動執(zhí)法人員95人次，車輛18輛次，執(zhí)法人員打破常規(guī)巡查方式，對創(chuàng)建區(qū)域內無證戶和酒樓的卷煙庫存、以及卷煙銷售情況進行排查摸底，共檢查無證戶和酒樓48戶，勸退30戶，查獲違規(guī)經營案件9起。
　　　煙草與工商還先后建立了《卷煙市場監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度》，《定期開展整頓卷煙市場經營秩序行動制度》，《煙草專賣法律法規(guī)宣傳教育制度》，《卷煙市場監(jiān)管投訴、舉報制度》，《卷煙市場監(jiān)管案件信息收集制度》，《卷煙市場監(jiān)管重大案件聯(lián)合督辦制度》，《卷煙市場監(jiān)管案件移送制度》，《對娛樂、飲食、旅業(yè)特種服務場所卷煙經營管理制度》，《貨運場所巡查清理制度》，與工商的合作逐漸深入。
　　　三、開展“四進社區(qū)”活動，加大社會宣傳力度。
　　　開展以“_進社區(qū)、普法進社區(qū)、服務進社區(qū)、文化進社區(qū)”為主要內容的“四進社區(qū)”活動。
　　　1、“_進社區(qū)”。
　　�。�1）建立_點。在縣局領導帶領及指導下，在創(chuàng)建區(qū)域建立“12313”卷煙消費_點，設置調解員，為零售戶和消費者提供業(yè)務咨詢和相關投訴受理，內容包括：許可證辦理事項、法律法規(guī)及行業(yè)政策、真假煙鑒別、卷煙銷售策略、品牌培育方向、星級評定方法、網上訂貨操作等。調解員應及時對受理的內容進行簡單的調解或及時移送相關單位和部門。
　　　（2）在無假煙社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地粘貼“誠信經營和舉報投訴電話”簽，對社會公布舉報投訴電話“12313”，方便零售戶和消費者舉報投訴，及時受理零售戶和消費者的舉報投訴，均得到了滿意的處理。
　　　2、“普法進社區(qū)”
　　　（1）開展法律、法規(guī)宣傳進社區(qū)活動。3.15期間，兩所聯(lián)合當地鎮(zhèn)綜治辦和工商所結合創(chuàng)建“無假煙社區(qū)（街道）”活動，開展了以“消費與民生”為主題的綜治宣傳月活動。活動內容包括宣傳煙草專賣法律法規(guī)、識別假冒偽劣商品等知識，在社區(qū)顯著位置、鎮(zhèn)繁華街道設立咨詢點，教授真假卷煙鑒別知識�；顒庸步哟�1800多人次，發(fā)放宣傳材料近600份，得到當地干群的一致好評。
　　�。�2）提供便民服務。在行政服務中心設立咨詢臺，并設立專人受理零售戶與消費者的辦證、辦案咨詢，第一時間幫助解決相關難題，得到轄區(qū)內零售戶與消費者的好評。
　　�。�3）創(chuàng)新宣傳方式。緊扣煙草主題開展青年志愿 ……（未完，全文共6340字，當前僅顯示2226字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“無假煙社區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”的情況匯報》）