稅務(wù)部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、情況與措施
二、訴求和希望
一是“減負(fù)”需求
二是申報(bào)方式一刀切
2、對地稅行風(fēng)的反映：一是辦事效率不高
二是稅務(wù)干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
三、建議及對策
1、提高對納稅服務(wù)的認(rèn)識
2、簡化優(yōu)化流程，進(jìn)一步提高辦稅效率
3、整合系統(tǒng)資源，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能
4、提高稅務(wù)干部自身素質(zhì)
……
稅務(wù)部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研報(bào)告

根據(jù)局黨組《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研工作方案》的安排，我們深入基層單位和轄區(qū)納稅人，面向基層干部和納稅人認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況整理如下：　　

一、情況與措施　　
局機(jī)關(guān)和基層單位對中央八項(xiàng)規(guī)定、省委實(shí)施意見、省、市局實(shí)施辦法和本局相關(guān)規(guī)定以及市委“十個(gè)不準(zhǔn)”、區(qū)委“十條禁令”組織了認(rèn)真學(xué)習(xí)，每人撰寫心得體會1篇。通過學(xué)習(xí)動員使大家深刻認(rèn)識到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央的要求上來。局里進(jìn)一步嚴(yán)明了工作紀(jì)律，使每位干部都能以良好的精神狀態(tài)投入到本職工作中，營造出了務(wù)實(shí)高效、努
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訪納稅人，發(fā)放征求意見表，經(jīng)過整理匯總，發(fā)現(xiàn)納稅人對地稅部門工作有以下訴求�！　�

1、當(dāng)前納稅人最盼地稅機(jī)關(guān)解決的問題是，一是“減負(fù)”需求。希望進(jìn)一步減輕辦稅負(fù)擔(dān)，如減少辦稅程序，減輕資料報(bào)送，降低納稅成本。二是申報(bào)方式一刀切。如單位辦公地點(diǎn)就在稅務(wù)所附近，來稅務(wù)所很方便，簽訂了財(cái)稅庫銀反而麻煩了�！　�

2、對地稅行風(fēng)的反映：一是辦事效率不高。二是稅務(wù)干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。納稅人向稅務(wù)干部咨詢稅收業(yè)務(wù)知識時(shí)，稅務(wù)干部往往對不屬于自己分管業(yè)務(wù)范圍的業(yè)務(wù)知識一問三不知，這說明對稅收業(yè)務(wù)知識掌握得不夠全面，在一定程度上影響了稅務(wù)干部在納稅人中的形象。　　

3、辦稅服務(wù)工作：納稅人最需要的不僅僅是“一杯熱茶，一張笑臉”，而是希望辦稅手續(xù)再少一些、工作效率再高一些、辦稅時(shí)間再短一些、納稅成本再低一些、宣傳渠道再多一些、征納溝通再近一些。

三、建議及對策
　　
1、提高對納稅服務(wù)的認(rèn)識。納稅服務(wù)貫穿于稅收工作之中。從廣泛的意義上講，稅務(wù)人員所做的一切工作都是納稅服務(wù)。隨著稅收管理內(nèi)容的深化與發(fā)展，納稅服務(wù)的內(nèi)容也更加深入和全面。掌握納稅人的所想、所盼、所愿，是做好納稅服工作務(wù)的前提。只有稅務(wù)部門的納稅服務(wù)與納稅人的服務(wù)需求這兩者結(jié)合好，稅企關(guān)系才能更加和諧，最終達(dá)到稅收征管水平的提高，公民納稅意識的增強(qiáng)。可以說納稅人的需求就是稅務(wù)部門納稅服務(wù)工作的行動指南。以納稅人的需求為導(dǎo)向，就是依據(jù)納稅人合情、合理、合法的各種服務(wù)需求，為納稅人提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，它不僅可以使我們的納稅服務(wù)工作直接找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)，使納稅服務(wù)工作迅速得到健全和完善，同時(shí)還可以有效地引導(dǎo)納稅遵從，提升征管水平，降低征納成本，和諧征納關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展�！　�

2、簡化優(yōu)化流程，進(jìn)一步提高辦稅效率。解決納稅人辦事多頭跑的問題，要加強(qiáng)信息共享，在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，充分依托征管信息系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，對本級機(jī)關(guān)能夠通過數(shù)據(jù)平臺解決的數(shù)據(jù)，盡量減少要求基層單位、納稅人報(bào)送，減輕基層、納稅人工作量。

3、整合系統(tǒng)資源，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能。要解決“會議多、文件多、評比多”等問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，少說多干，改變傳統(tǒng)的主要依靠召開會議和印發(fā)文件來推動工作的做法，可以開小會解決的問題就不開大會，可以不開會解決的問題堅(jiān)決不開，相同或類似的會議合并召開，縮短會議時(shí)間，做到“長會短開”；要 ……（未完，全文共2037字，當(dāng)前僅顯示1295字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務(wù)部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研報(bào)告》）