民政局開展“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”主題實踐活動的實施方案

市**區(qū)民政局關(guān)于開展“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”主題實踐活動的實施方案

局機關(guān)各科室、局屬各單位：

按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”主題實踐活動的實施意見》的總體部署和《**市民政局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、反對鋪張浪費的若干規(guī)定》的通知要求，結(jié)合民政工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神和中央、省市區(qū)委關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、反對鋪張浪費等方面的有關(guān)規(guī)定，以“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政”為總要求，以“轉(zhuǎn)作風、強服務(wù)、提效能、重落實”為核心，以建設(shè)“為民、務(wù)實、清廉、高效”的服務(wù)型機關(guān)為標準，針對當前工作作風建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極推行績效管理，健全問責機制，強化服務(wù)措施，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，促進工作落實，以良好的服務(wù)形象開創(chuàng)全區(qū)民政工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的新局面，為建設(shè)富裕文明和諧新**做出新貢獻。

二、目標要求

1、加強調(diào)查研究，著力解決好聯(lián)系群眾不夠的問題。緊扣民政工作的重點、熱點、難點問題和群眾普遍關(guān)心的突出問題進行調(diào)研，密切聯(lián)系群眾，扎實開展下基層活動
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設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，嚴格管理身邊工作人員和家屬、親友，不從事營利性活動，不違反公共財物管理和使用規(guī)定。

三、主要內(nèi)容

1、開展專題學(xué)習教育活動。德為行之先，加強民政干部教育堅持以學(xué)養(yǎng)德。利用3月、4月兩個月的時間，集中開展作風建設(shè)專題學(xué)習教育活動，充分利用“一小時論壇”平臺，采取個人自學(xué)、集中學(xué)習、專題輔導(dǎo)、知識測試等方式，認真學(xué)習黨的十八大報告和各級關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、反對鋪張浪費的有關(guān)規(guī)定，不斷增強厲行節(jié)約的主動性和自覺性；開展群眾觀教育、增強責任意識，針對民政干部在群眾工作中思想認識不足、責任心不強、態(tài)度不端正等問題，開展群眾觀教育活動，擺正與群眾的關(guān)系；組織開展“四對照、四查擺”活動，即：對照“三治三提”標準，查擺工作紀律、工作效能中存在的問題；對照“八項規(guī)定”，查擺轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)民生中存在的問題；對照服務(wù)承諾，查擺優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中存在的問題；對照爭先進位、創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，查擺工作水平、工作質(zhì)量、工作標準中存在的問題。要在對照查擺的基礎(chǔ)上，分析思考存在問題的深層次原因，有針對性地制定措施，切實做好整改。每名工作人員撰寫兩篇心得體會，讀書筆記不少于5000字。

2、開展“三貼近”活動。在全體民政干部中深入開展“三貼近”活動，主動貼近基層、貼近群眾、貼近實際。要在繼續(xù)搞好“村村到戶戶訪”活動的同時，深入開展“三進”活動，組織民政干部進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭，對困難家庭進行“地毯式”走訪，廣泛問計問需于民。切實加強督促檢查，建立督查“六聯(lián)單”（活動開展“進度單”、每日問題“匯總單”、問題責任“分解單”、下發(fā)問題“轉(zhuǎn)辦單”、問題辦理“反饋單”、匯報領(lǐng)導(dǎo)“情況單”）制度。局領(lǐng)導(dǎo)每年下基層調(diào)研不少于60天，至少撰寫1篇調(diào)研報告，并促進調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化運用。要進一步暢通群眾反映問題渠道，開通“6612349”民政便民服務(wù)電話，做到群眾反映的問題事事有著落、件件有回音。

3、開展“辦實事、解難題、提升群眾滿意度”活動。要把促進民政業(yè)務(wù)發(fā)展、確保群眾滿意作為活動開展的出發(fā)點和根本點，大力實施“為民實事工程”，確保完成區(qū)委、區(qū)政府2013年要辦的實事、民政系統(tǒng)為民要辦的10件實事和30項民政重點工作。要把辦實事、解難題與提升群眾滿意度緊密結(jié)合起來，重點解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。進一步拓寬救助渠道，堅持救助對象事前、事后公開制度，加強宣傳報道，切實提升群眾滿意度。把社情民意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題分解細化，落實到有關(guān)分工領(lǐng)導(dǎo)和責任科室、單位，制定具體整改措施。做到一線調(diào)查聽民聲、一線排查建臺賬、一線辦理解民憂、一線評議求滿意，全面提升民政為民服務(wù)的能力和水平。

4、開展“立足崗位做貢獻、爭先進位創(chuàng)一流”活動。各科室、單位要圍繞年度重點工作任務(wù)、指標，細化推進措施，提高工作績效，在省、市同類工作中勇爭一流，實現(xiàn)整體工作上水平、工作位次有提高，對各科室、單位業(yè)務(wù)工作完成情況、爭先進位情況等重點任務(wù)進展情況，局辦公室要每月督查一次，并將結(jié)果及時公開。扎實開展“為民服務(wù)先進科室”和“為民服務(wù)先進個人”評選活動，激發(fā)和調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

5、開展“承諾服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”活動。修訂完善并落實好“首問負責、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知”四項制度，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。根據(jù)科室職能，將服務(wù)標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督。要將服務(wù)內(nèi)容、職權(quán)內(nèi)的審批、核準、報備、登記等服務(wù)事項的法律依據(jù)、辦理條件和具體要求以及辦理程序、時限、承辦部門和承辦人員等向社會公示，以方便辦事群眾。規(guī)范和完善對履諾行為的監(jiān)督、獎懲機制，自覺接受群眾監(jiān)督并對群眾投訴的問題認真調(diào)查處理。建立“轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾”臺賬，限時答復(fù)、辦結(jié)群眾反映的問題，切實提升**民政形象。

6、開展“正風肅紀”活動。制定我局《關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、反對鋪張浪費的若干規(guī)定》，嚴格自律，樹好形象。大力加強政風行風建設(shè)，經(jīng)得起長期先進單位的考驗，繼續(xù)爭創(chuàng)政風行風建設(shè)先進單位。嚴肅工作紀律，嚴禁工作日中午飲酒；嚴禁工作時間上網(wǎng)聊天、看電影、打撲克、玩游戲等娛樂活動；嚴格考勤制度，加大考勤抽查力度，規(guī)范工作 ……（未完，全文共4558字，當前僅顯示2302字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政局開展“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”主題實踐活動的實施方案》）