對(duì)于廈門中聯(lián)企業(yè)文化的解讀和思考

目錄/提綱：……
一、公正允職
（一）責(zé)任到人的公正理貨實(shí)踐
（二）客戶為中心的增值服務(wù)體系
（三）實(shí)事求是的質(zhì)量考核體系
二、人本允能
一要素，員工就是生產(chǎn)設(shè)備，他們的服務(wù)便是企業(yè)產(chǎn)品
（一）雙管齊下，讀書學(xué)習(xí)總動(dòng)員
（二）協(xié)作并進(jìn)，不分你我齊作戰(zhàn)
（三）陽光任用，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人
……
公正允職 人本允能
——對(duì)于廈門中聯(lián)企業(yè)文化的解讀和思考

　　　理貨作為物流鏈中交接雙方的第三方公證人，公正既是本質(zhì)屬性，又是核心價(jià)值的體現(xiàn)。廈門中聯(lián)成立十年以來，從創(chuàng)業(yè)的舉步維艱，到逐步的發(fā)展壯大，無不堅(jiān)持著公正——這一行業(yè)靈魂，在多年的發(fā)展過程中，積淀了特有的公司文化。它是一條紐帶，凝結(jié)著創(chuàng)業(yè)期的拼搏，也傳遞著發(fā)展中的能量，它已經(jīng)成為了無形的資產(chǎn)和精神財(cái)富，促使公司乘風(fēng)破浪揚(yáng)帆前行。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的內(nèi)外形勢(shì)，外貿(mào)增長放緩、港口整合壓力、國家政策調(diào)整，如何總結(jié)和凝練固有的文化精神，打造適應(yīng)于市場(chǎng)的企業(yè)品牌顯得尤為重要。
　　　一、公正允職
　　　商品社會(huì)，貨物進(jìn)入運(yùn)輸、貿(mào)易等流通領(lǐng)域，需要對(duì)數(shù)量和狀況進(jìn)行交接確認(rèn)�，F(xiàn)代的理貨早已超越了單純計(jì)數(shù)這一原始功能，作為第三方，理貨
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略548字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
重點(diǎn)記錄并拍照留底。數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)跟蹤特種柜信息，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)看避免箱子壓港，凍柜資料缺失多方聯(lián)系確認(rèn)，鋼絲繩作業(yè)拍照，汽車船繪制編號(hào)明細(xì)船圖……服務(wù)的理念已經(jīng)植根于每個(gè)廈門中聯(lián)人心中，從作業(yè)準(zhǔn)備、實(shí)施和完工階段，我們根據(jù)客戶需求，每一環(huán)節(jié)都提供差異化服務(wù)。
　　�。ㄈ⿲�(shí)事求是的質(zhì)量考核體系。
　　　為了確保理貨的公正性形成長效機(jī)制，除了對(duì)過程進(jìn)行預(yù)控外，廈門中聯(lián)也建立了至上而下的考核監(jiān)督制度，發(fā)生事故逐級(jí)追究責(zé)任，鞏固質(zhì)量予以專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。每一項(xiàng)人為的工作都不可避免的會(huì)產(chǎn)生疏漏，是消極以對(duì)、隱瞞虛報(bào)，還是勇于承認(rèn)，敢于糾錯(cuò)，態(tài)度決定一切。要將公正的文化進(jìn)行延伸，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待我們當(dāng)前的工作，更重要的是吸取磕碰處的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將以后的路走好。除此之外，廈門中聯(lián)還有“公司層、部門層、現(xiàn)場(chǎng)層”三級(jí)巡查系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，使得生產(chǎn)質(zhì)量得到有效控制。
　　　二、人本允能
　　　對(duì)于理貨企業(yè)來說，隊(duì)伍是生產(chǎn)的第一要素，員工就是生產(chǎn)設(shè)備，他們的服務(wù)便是企業(yè)產(chǎn)品。因而，員工隊(duì)伍的精良程度直接決定了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定了發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。管理企業(yè)就是管理人，廈門中聯(lián)一貫堅(jiān)持“以人為本”的理念，將制度管理和教育引導(dǎo)相結(jié)合，形成了特色的人文文化精神。
　　�。ㄒ唬╇p管齊下，讀書學(xué)習(xí)總動(dòng)員。
　　　就整個(gè)員工隊(duì)伍而言，廈門中聯(lián)是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，百分之八十以上都是80、90后的年輕人，他們有活動(dòng)、有朝氣、有激情，但是需要引導(dǎo)才能發(fā)揮出正能量，特別是專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)顯得尤為重要。為了激勵(lì)大家向上，公司每年都有考試考核激勵(lì)機(jī)制，以《外輪理貨業(yè)務(wù)》和《外輪理貨英語》為教材，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)，考試考核通過后，繼以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。公司的“三會(huì)制度”更是提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，除了政策性的講解引導(dǎo)，還有實(shí)戰(zhàn)性的流程分析和針對(duì)性的經(jīng)驗(yàn)交流。更為重要的是，將學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)換為實(shí)踐成果，以“三個(gè)結(jié)合”為核心的互動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的有效性和實(shí)踐性。
　　�。ǘ﹨f(xié)作并進(jìn)，不分你我齊作戰(zhàn)。
　　　公司成立初期，為了降低人工成本，采取“主體固定，按需統(tǒng)籌”的辦法，各操作分部人員統(tǒng)籌使用。這一做法延續(xù)至今，不僅僅優(yōu)化了人員配置，更重要的是形成了“一盤棋”思想，培養(yǎng)了員工的大局觀念。艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神一直傳遞到現(xiàn)在，船期緊、作業(yè)量大時(shí)，部門內(nèi)部、部門之間連白連夜、甚至白加黑，共戰(zhàn)作業(yè)高峰，提高了整體的戰(zhàn)斗力。機(jī)制的能動(dòng)發(fā)揮，通過情感的樞紐將員工更加緊密的聯(lián)結(jié)在一起，通過組織關(guān)愛、貼心后勤，盡量彌補(bǔ)員工作業(yè)環(huán)境的艱難和待遇上的差距，營造濃郁的“中聯(lián)一家親”的和諧氛圍。在日夜不休的繁忙作業(yè)之余，開展旨在弘揚(yáng)中聯(lián)文化、豐富員工生活的各類活動(dòng)，將主題實(shí)踐和發(fā)揮才能相結(jié)合，放松身心和提升技能相聯(lián)系，提升隊(duì)伍的向心力和凝聚力。
　　　（三）陽光任用，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
　　　為了增強(qiáng)隊(duì)伍活力， ……（未完，全文共2422字，當(dāng)前僅顯示1540字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《對(duì)于廈門中聯(lián)企業(yè)文化的解讀和思考》）