食藥監(jiān)局2013年社會評價工作自查報告

目錄/提綱：……
一、作風(fēng)扎實
二、形象良好
三、優(yōu)化服務(wù)
一是積極設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心窗口，將所承擔的9項行政審批項目全部集中窗口辦理
四是完善政務(wù)公示
四、完成任務(wù)
一是嚴格執(zhí)行法律，執(zhí)行單位的審批制度
二是嚴格承諾時限內(nèi)辦理行政審批事項
三是及時、準確錄入有關(guān)資料
四是實行服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制和責任追究制
五是為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)
五、廉政建設(shè)
一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，切實履行“一崗雙責”
二是嚴明黨的政治紀律
三是強化制度建設(shè)，完善權(quán)力監(jiān)督機制
五是強化廉潔從政教育，筑牢筑牢拒腐防變能力
……
**市食品藥品監(jiān)督管理局
2013年社會評價工作自查報告

市政府社會評價工作考核組：
　　　　按照《**市市直單位2013年目標任務(wù)綜合考評辦法》要求，我局對照“社會評價工作內(nèi)容”進行了自檢自查，現(xiàn)將情況報告如下：
　　　　一、作風(fēng)扎實
　　　2013年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工以確保公眾飲食用藥安全為中心任務(wù)，緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以高度的政治責任感和使命感，內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外抓監(jiān)管保平安，著力加強自身建設(shè)，健全完善機制_，認真負責、兢兢業(yè)業(yè)、敢于執(zhí)法、勇于執(zhí)法、善于執(zhí)法，全面加大安全監(jiān)管，食品藥品市場秩序進一步規(guī)范，食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，人民群眾飲食用藥安全感普遍增強，食品藥品安全監(jiān)管工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
　　　一是強化餐飲食品日常監(jiān)督，嚴格市場準入，完成大米、米線、食醋、豬肉、中秋圓餅、涼菜、餐飲具等品種批次抽檢任務(wù)，鞏固推進餐飲服務(wù)“百千萬”示范工程建設(shè)，全面推進餐飲服務(wù)企業(yè)量化分級管理，抓好節(jié)假日期間餐飲服務(wù)食品安全專項檢查，開展學(xué)校食堂食品安全和農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)餐、預(yù)防野生
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了良好形象。三是依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章依法行政，大力加強餐飲服務(wù)食品安全、保健食品換裝品、藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，實施行政處罰，有力打擊違法行為，規(guī)范市場秩序，為保障人體用藥用械安全，維護人民身體健康和用食用藥用械的合法權(quán)益作了大量桌有成效的工作。四是強化“四群教育”，關(guān)心幫助扶貧聯(lián)系群眾，為“馬家壩”“太和村”分別聯(lián)系支持10萬員幫助收回小壩塘集體使用權(quán)，并給每個村支持了4萬元指導(dǎo)員經(jīng)費，獲得了基層群眾好評。五是通過政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目，局長親自上線，對**市食品藥品監(jiān)督管理局的職能職責，以及老百姓關(guān)心的“毒”膠囊事件的查處，餐飲食品安全等工作做了廣泛的說明和宣傳，進一步提高了社會各界和群眾對**市食品藥品監(jiān)督管理局的認知度、滿意度。今年我局被市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組評為“三五依法治市先進集體”。
　　　　三、優(yōu)化服務(wù)
　　　　繼續(xù)推進審批制度改革，建設(shè)效能政府。按照市委、市政府簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，進一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政服務(wù)效能，推進服務(wù)型政府建設(shè)，最大限度為人民群眾提供高效便捷的行政審批管理服務(wù)要求。
　　　　一是積極設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心窗口，將所承擔的9項行政審批項目全部集中窗口辦理。領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)中心窗口工作，專門明確了2名入駐市政務(wù)服務(wù)中心工作人員，并安排相關(guān)科室設(shè)明確1名行政審批聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)工作。同時召開專題會議，明確入駐工作人員職責，組織了對入駐人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制作了本單位行政審批事項流程，刻制了《**市食品藥品監(jiān)督管理局行政許可專用章》。二是簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，制定《壓縮項目審批時限工作方案》、《行政審批管理服務(wù)承諾書》，對實施的所有行政審批事項的審批時限壓縮了法定辦理時限的三分之二以上，并在**日報上進行公示公開，向社會進行公開承諾。三是印發(fā)《行政審批管理服務(wù)事項辦理實施辦法》，明確各科室職責，辦理程序細節(jié)要求。四是完善政務(wù)公示。全面清理所履行行政審批管理服務(wù)事項的依據(jù)、條件、資料、收費等情況，重新整理行政審批辦事指南，送辦公室制作文本在門戶網(wǎng)站進行公示外，放置于市政務(wù)服務(wù)中心窗口方便人民群眾查閱。
　　　　四、完成任務(wù)
　　　　一年來在市政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以“公正透明、依法行政、熱情服務(wù)、廉潔高效”為服務(wù)宗旨，以“讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意”的服務(wù)承諾做好工作，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務(wù)。
　　　　一是嚴格執(zhí)行法律，執(zhí)行單位的審批制度。按照市政府政務(wù)服務(wù)中心要求，各相關(guān)企業(yè)和個人必須到市政府政務(wù)服務(wù)中心市食品藥品窗口集中辦理所有行政審批，機關(guān)各科室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”，杜絕了申請人多頭跑、天天跑情況。二是嚴格承諾時限內(nèi)辦理行政審批事項。截止12 月20日，窗口共接件268 件，受理 268 件，辦結(jié)通過268 件，所有事項在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)，辦結(jié)率為100％，全年未發(fā)生因窗口工作人員責任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況。三是及時、準確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件管理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接收材料清單》《受理決定書》。四是實行服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制和責任追究制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行當場補正的可當場補正，不能當場補正的下達補正通知。并實行一次性告知的方式，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范圍的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話；對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作 ……（未完，全文共4170字，當前僅顯示2106字，請閱讀下面提示信息。收藏《食藥監(jiān)局2013年社會評價工作自查報告》）