目錄/提綱:……
一、職業(yè)精神
(一)職業(yè)精神的要素
1、職業(yè)理想
三要素:維持生活、完善自我和服務(wù)社會(huì)
三要素在社會(huì)主義初級(jí)階段的職業(yè)選擇中都是必須的
2、職業(yè)態(tài)度
3、職業(yè)責(zé)任
4、職業(yè)技能
5、職業(yè)紀(jì)律
6、職業(yè)良心
7、職業(yè)信譽(yù)
8、職業(yè)作風(fēng)
(二)職業(yè)精神的實(shí)踐內(nèi)涵
1、敬業(yè)2、勤業(yè)3、創(chuàng)業(yè)4、立業(yè)(守業(yè))
二、服務(wù)業(yè)的基本道德規(guī)范
(一)牢記服務(wù)宗旨
(二)員工具備的“五心”
(三)要做事、先做人
2、誠(chéng)實(shí)守信答應(yīng)的事情一定要做到
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局不搞個(gè)人主義,減少非正式組織的負(fù)作用
6、勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物7、學(xué)習(xí)先進(jìn),提高技能
三、責(zé)任
(一)責(zé)任感
1、工作就意味著責(zé)任2、在其位、謀其政3、從自身查找原因
(二)做好本職工作
1、重視自己的工作2、干大事從小事做起
(三)責(zé)任不容推卸
1、責(zé)任是最根本的人生義務(wù)2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
四、執(zhí)行
1、服從第一
2、執(zhí)行暢通無(wú)阻
五、職業(yè)作風(fēng)
(一)作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力
1、作風(fēng)是看不見的武器2、培養(yǎng)解放軍精神,打造卓越的職場(chǎng)戰(zhàn)士
(二)用作風(fēng)會(huì)診現(xiàn)代企業(yè)中的十種常見病
10、多動(dòng)癥:有權(quán)力,沒精力有執(zhí)行,沒責(zé)任有責(zé)任,沒權(quán)力
(三)服從與守紀(jì)是成功的保障
1、絕對(duì)服從,一切行動(dòng)聽指揮
2、命令就是命令,沒有任何借口
3、紀(jì)律面前,人人平等
(四)忠于事業(yè),盡職盡責(zé)……
職業(yè)作風(fēng)與職業(yè)精神
一、職業(yè)精神
(一)職業(yè)精神的要素
作為具有自身特殊性的職業(yè)精神,大體上由八個(gè)基礎(chǔ)因素構(gòu)成,即職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能,職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽(yù)和職業(yè)作風(fēng)。這八個(gè)因素從八個(gè)特定方面反映出社會(huì)主義職業(yè)精神的特定本質(zhì)和基礎(chǔ),同時(shí)又相互配合,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)精神模式。
1、職業(yè)理想。主張各行各業(yè)的從業(yè)者,放眼社會(huì)利益,努力做好本職工作,全心全意為人民服務(wù)。這種職業(yè)理想,是社會(huì)主義職業(yè)精神的靈魂。一般說(shuō)來(lái),關(guān)于從業(yè)者對(duì)職業(yè)的要求,可以概括為職業(yè)三要素:維持生活、完善自我和服務(wù)社會(huì)。這"三要素"在社會(huì)主義初級(jí)階段的職業(yè)選擇中都是必須的。社會(huì)主義社會(huì)的公民在選擇職業(yè)時(shí)應(yīng)該把服務(wù)社會(huì)放在首位。因?yàn),只有廣大從業(yè)者都從社會(huì)的整體利益出發(fā),分別從事社會(huì)所需要的各種各樣的職業(yè),社會(huì)才能順利地前進(jìn)和發(fā)展。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,廣大社會(huì)成員,包括從業(yè)者自身,才能過(guò)上幸福的生活,
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覺意識(shí)。職業(yè)良心能依據(jù)履行責(zé)任的要求,對(duì)行為的動(dòng)機(jī)進(jìn)行自我檢查,對(duì)行為活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。在職業(yè)行為之后,能夠?qū)π袨榈慕Y(jié)果和影響作出評(píng)價(jià)。對(duì)履行了職業(yè)責(zé)任的良好后果和影響,得到內(nèi)心的滿足和欣慰,對(duì)沒有履行職業(yè)義務(wù)的不良后果和影響,進(jìn)行內(nèi)心的譴責(zé),表現(xiàn)出內(nèi)疚和悔恨,以至毅然改正自己的錯(cuò)誤。
7、職業(yè)信譽(yù)。職業(yè)信譽(yù)是職業(yè)責(zé)任和職業(yè)良心的價(jià)值尺度,從主觀方面看,職業(yè)信譽(yù)是職業(yè)良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現(xiàn)。職業(yè)良心中的這個(gè)方面,能使一個(gè)人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務(wù),寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴(yán)、信譽(yù)和人格完美,也不愿違背職業(yè)良心,做出可恥、毀譽(yù)和損害職業(yè)精神的事情。同時(shí),職業(yè)信譽(yù)又要求從業(yè)者提高職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀(jì)律。社會(huì)主義職業(yè)精神強(qiáng)調(diào)職業(yè)信譽(yù),更重視把社會(huì)的客觀評(píng)價(jià),轉(zhuǎn)化為從業(yè)者的自我評(píng)價(jià),促使從業(yè)者自覺發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義職業(yè)精神。
8、職業(yè)作風(fēng)。即從業(yè)者在其職業(yè)實(shí)踐中所表現(xiàn)的一貫態(tài)度。從總體上看,職業(yè)作風(fēng)是職業(yè)精神在從業(yè)者職業(yè)生活中習(xí)慣性表現(xiàn)。具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個(gè)大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅(jiān)強(qiáng)的從業(yè)者,使老的成員能永遠(yuǎn)保持優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)集體有了優(yōu)良職業(yè)作風(fēng),就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業(yè)風(fēng)尚;就可以使好思想、好品質(zhì)、好行為發(fā)揚(yáng)起來(lái),使壞思想、壞品質(zhì)、壞行為受到抵制。職業(yè)作風(fēng)具有豐富的職業(yè)精神內(nèi)涵,甚至可以說(shuō)職業(yè)作風(fēng)就是職業(yè)精神。
(二)職業(yè)精神的實(shí)踐內(nèi)涵
1、敬業(yè);2、勤業(yè);3、創(chuàng)業(yè);4、立業(yè)(守業(yè))。
二、服務(wù)業(yè)的基本道德規(guī)范
(一)牢記服務(wù)宗旨
1、尊重為本
尊重上級(jí)是一種天職;(總經(jīng)理永遠(yuǎn)是對(duì)的)
尊重同事是一種本分;(團(tuán)隊(duì)精神、木桶原理)
尊重下級(jí)是一種美德;(做任何事情不能搞個(gè)人主義)
尊重客戶是一種常識(shí);(一切生意上,顧客最重要)
尊重所有人是一種教養(yǎng);(存在的就是合理的)
2、尊重自己
尊重自身;(站有站相,坐有坐相,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和
工作作風(fēng))
尊重自己的職業(yè);(不能將自己的工作庸俗化)
尊重自己的單位;( 愛崗敬業(yè),絕不詆毀自己的工作單位)
(二)員工具備的“五心”
1、貢獻(xiàn)之心;(有擔(dān)當(dāng)、有作為、肯負(fù)責(zé))
2、反省之心;(發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能坦然接受并及時(shí)改正)
3、坦然之心;(處事明確、待人誠(chéng)懇)
4、感謝之心;(經(jīng)常說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),有利于增進(jìn)人際關(guān)系)
5、禮讓之心;(謙虛有禮、進(jìn)退得宜)
(三)要做事、先做人。
1、形成習(xí)慣:
小心思想——影響行為;小心行為——影響習(xí)慣;
小心習(xí)慣——影響性格;小心性格——影響命運(yùn)。
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。
2、誠(chéng)實(shí)守信;
答應(yīng)的事情一定要做到。
3、拾金不昧;
4、待人忠道;
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;不搞個(gè)人主義,減少非正式組織的負(fù)作用。
6、勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物;
7、學(xué)習(xí)先進(jìn),提高技能。
三、責(zé)任
(一)責(zé)任感
1、工作就意味著責(zé)任;2、在其位、謀其政;3、從自身查找原因。
(二)做好本職工作
1、重視自己的工作;2、干大事從小事做起。
(三)責(zé)任不容推卸。
1、責(zé)任是最根本的人生義務(wù);2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、執(zhí)行
1、服從第一。
(1)服從是領(lǐng)導(dǎo)之母;(2)服從,100%的接 ……(未完,全文共3571字,當(dāng)前僅顯示1804字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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