發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、活動(dòng)范圍
三、活動(dòng)目標(biāo)
（一）解決不思進(jìn)取、庸碌無(wú)為的問(wèn)題，確保服務(wù)意識(shí)明顯提升
（二）解決有令不行、有禁不止的問(wèn)題，確保執(zhí)行能力明顯提高
（三）解決服務(wù)不優(yōu)、權(quán)力失范的問(wèn)題，確保行政行為明顯規(guī)范
（四）解決衙門(mén)作風(fēng)、官僚主義的問(wèn)題，確保行政效能明顯提高
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）結(jié)合學(xué)習(xí)自查，促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)再提升
1、集中學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)
2、深入查擺找準(zhǔn)問(wèn)題
（二）結(jié)合重點(diǎn)工作，促進(jìn)管理服務(wù)再提質(zhì)
1、健全中心機(jī)構(gòu)完善工作職能
2、推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)確保功能齊全
3、推進(jìn)審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
4、推進(jìn)公共資源交易規(guī)范化
5、落實(shí)“馬上就辦”，打造服務(wù)品牌
（三）結(jié)合督查問(wèn)責(zé)，促進(jìn)執(zhí)行力度再提高
1、強(qiáng)化內(nèi)部督查
2、強(qiáng)化窗口督查
（四）結(jié)合績(jī)效管理，促進(jìn)作風(fēng)效率再提升
2、建立窗口績(jī)效考評(píng)制度
五、方法步驟
（一）動(dòng)員部署
（二）自查整改
（三）組織實(shí)施
（四）建章立制
六、工作要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)率先垂范
（二）強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效
（三）夯實(shí)工作實(shí)效
……
發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

各科室、下屬單位：
為促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)保障城鄉(xiāng)一體化綜合配套改革，按照中共**市委辦公室、市人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“整治慵懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》（莆委辦〔2013〕41號(hào)）要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，制定《**市發(fā)展服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施方案》。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十八大精神，嚴(yán)格落實(shí)中央和省市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，以整治庸懶、馬上就辦為著力點(diǎn)，以提高效率、優(yōu)化服務(wù)為關(guān)鍵點(diǎn)，以問(wèn)題解決、群眾滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。
二、活動(dòng)范圍
中心各科室、下屬各單位。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，著力解決工作人員作風(fēng)方面存在的“四個(gè)突出問(wèn)題”，切實(shí)達(dá)到“四個(gè)確�！钡哪繕�(biāo)要求。
（一）解決不思進(jìn)取、庸碌無(wú)為的問(wèn)題，確保服務(wù)意識(shí)明顯提升。著
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略666字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》、《關(guān)于推動(dòng)“馬上就辦”促進(jìn)投資環(huán)境改善的意見(jiàn)》（閩效綜〔2012〕5號(hào)）、《福建省機(jī)關(guān)工作人員效能問(wèn)責(zé)辦法》（閩委辦發(fā)〔2012〕15號(hào)）等文件，并結(jié)合實(shí)際，深入研究探討，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)，推動(dòng)中心工作人員樹(shù)立“馬上就辦”理念，并體現(xiàn)到履行職責(zé)和業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中去，確�！榜R上就辦”事項(xiàng)都能得到及時(shí)有效落實(shí)（牽頭科室：辦公室）。
2.深入查擺找準(zhǔn)問(wèn)題。通過(guò)完善升級(jí)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（牽頭科室：網(wǎng)管室、信息服務(wù)室），設(shè)立“馬上就辦”活動(dòng)專(zhuān)欄（牽頭科室：辦公室、網(wǎng)管室），廣泛征求服務(wù)對(duì)象、基層群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議。同時(shí)，在全市選擇一批國(guó)有、外資、民營(yíng)等不同類(lèi)型的重點(diǎn)企業(yè)，建立投資環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，采取建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)飛信群、發(fā)放聯(lián)系卡、跟蹤辦事、座談回訪(fǎng)等方式，及時(shí)了解和收集企業(yè)對(duì)中心及其部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，找準(zhǔn)本單位作風(fēng)方面存在的不足和群眾反映的損害投資環(huán)境的突出問(wèn)題（牽頭科室：辦公室、督查科）。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行“六查六看”：一查工作理念，看是否把“人民”二字放在心中，強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的意識(shí)；二查工作業(yè)務(wù)，看是否對(duì)照職責(zé)，把本部門(mén)科室工作、業(yè)務(wù)梳理登記、公開(kāi)公示清權(quán)亮權(quán)；三查工作程序，看是否環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化、流程規(guī)范、時(shí)限合理；四查崗位職責(zé)，看是否因事設(shè)崗、職責(zé)明晰、運(yùn)作順暢；五查工作作風(fēng)，看是否辦事拖拉、推諉扯皮、超時(shí)辦理；六查工作實(shí)效，看是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿(mǎn)意。對(duì)梳理出的問(wèn)題，要建立臺(tái)帳，制定措施，抓好整改。（責(zé)任科室：各科室、下屬各單位）
（二）結(jié)合重點(diǎn)工作，促進(jìn)管理服務(wù)再提質(zhì)
1. 健全中心機(jī)構(gòu)完善工作職能。落實(shí)中辦發(fā)〔2011〕22號(hào)和閩委辦〔2013〕3號(hào)文件精神，市發(fā)展服務(wù)中心更名為“市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)”，加掛“市公共資源交易管理委員會(huì)”；積極申請(qǐng)配齊管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，成立管委會(huì)黨組，加強(qiáng)中心黨的領(lǐng)導(dǎo)；整合中心管委會(huì)內(nèi)設(shè)科室及下屬單位的服務(wù)和監(jiān)督職能，成立財(cái)務(wù)核算中心、設(shè)立公共資源交易服務(wù)受理窗口，及時(shí)編制《**市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)（**市公共資源交易管理委員會(huì)）職能配置，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，上報(bào)市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)審核同意；積極爭(zhēng)取市紀(jì)委派駐中心紀(jì)檢組，并與監(jiān)察室成建制進(jìn)駐中心；爭(zhēng)取年內(nèi)成立行政服務(wù)中心黨委，進(jìn)駐窗口工作人員的黨、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入行政服務(wù)中心；指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）行政服務(wù)中心的管理機(jī)構(gòu)調(diào)整為正科級(jí)行政機(jī)構(gòu)，使用行政編制，經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。（牽頭科室：辦公室）
2.推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)確保功能齊全。配合代建單位，全面推進(jìn)中心新大樓建設(shè)，完善服務(wù)平臺(tái)配套設(shè)施，配置導(dǎo)辦臺(tái)、電子觸摸屏、信息顯示屏、飲水機(jī)、休息桌椅、公用電話(huà)、交談場(chǎng)所、無(wú)障礙通道及打印、復(fù)印、電話(huà)傳真、郵政快遞、銀行自助服務(wù)、自助上網(wǎng)等便民服務(wù)設(shè)施。積極推進(jìn)行政服務(wù)中心信息化建設(shè)，完善升級(jí)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，推廣“云計(jì)算”、數(shù)字安全認(rèn)證和電子印章等技術(shù)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)審核、網(wǎng)上預(yù)約與排隊(duì)叫號(hào)、辦公自動(dòng)化等功能，提供場(chǎng)景式服務(wù)。推進(jìn)政府部門(mén)特別是垂直管理部門(mén)專(zhuān)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)按統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，與行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)和部門(mén)數(shù)據(jù)共享。建立包含法人數(shù)據(jù)庫(kù)、自然人數(shù)據(jù)庫(kù)、電子證照庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)資源在線(xiàn)共享。（牽頭科室：法規(guī)科、網(wǎng)管室）
3.推進(jìn)審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定出臺(tái)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見(jiàn)，規(guī)范進(jìn)駐中心新大樓人員和項(xiàng)目，按照“三集中三到位”原則， ……（未完，全文共5327字，當(dāng)前僅顯示1871字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》）