干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開(kāi)與媒體應(yīng)對(duì)（上）

干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開(kāi)與媒體應(yīng)對(duì)（上）
聞 閘
中國(guó)教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)、教授
國(guó)家行政學(xué)院兼職教授
課程前言
大家好，今天我們來(lái)講政府應(yīng)對(duì)新聞媒體也就是政府的各個(gè)部門和政府的工作人員應(yīng)對(duì)新聞媒體，應(yīng)對(duì)新聞媒體在一個(gè)社會(huì)當(dāng)中主體就是政府部門，社會(huì)當(dāng)中應(yīng)對(duì)新聞媒體的最主要的機(jī)構(gòu)就是政府的各個(gè)部門和政府的干部，除此之外在我們中國(guó)還有和政府關(guān)系最密切的國(guó)有大型企業(yè)，最最密切的應(yīng)該說(shuō)是電力企業(yè)，如果大面積停電就是政府工作上的大麻煩，也是政府面臨的重大課題，當(dāng)然還有交通、銀行這些都跟政府的工作有直接的、非常密切的關(guān)系，除了這些企業(yè)之外還有其他的大型企業(yè)也要應(yīng)對(duì)新聞媒體，比如說(shuō)生產(chǎn)汽車的、生產(chǎn)電視機(jī)的、生產(chǎn)電腦的他們的情況也關(guān)系到政府的財(cái)政收入，但是跟政府的關(guān)系沒(méi)有電力那么密切，除此之外還有一些個(gè)人應(yīng)對(duì)新聞媒體，我們今天看到我們每天的報(bào)紙都有演藝界、體育界的明星他們的新聞、他們的情況，他們也要應(yīng)對(duì)新聞媒體，他們?cè)谏鐣?huì)上的一舉一動(dòng)、他們的所作所為也成為媒體關(guān)注重要焦點(diǎn)，在西方和其他一些國(guó)家的政治明星也要應(yīng)對(duì)新聞媒體，比如說(shuō)議員的候選人、總統(tǒng)的候選人都要積極地去應(yīng)對(duì)媒體。在今天的社會(huì)當(dāng)中還有很多團(tuán)體也要應(yīng)對(duì)新聞媒體，比如說(shuō)學(xué)校等等，除此之外每個(gè)人都有可能自己也要應(yīng)對(duì)新聞媒體，比如說(shuō)文化界的名人余秋雨、易中天、余丹他們都有可能，我們每個(gè)人也有可能，比如說(shuō)大家都熟悉的范跑跑、何逛逛他們都要去應(yīng)對(duì)，但是主體還是我們社會(huì)的這五個(gè)部門。
今天這個(gè)課也很大，這課應(yīng)該說(shuō)有這么多內(nèi)容，我們不可能都講，我們來(lái)講其中的三個(gè)主要內(nèi)容：第一，政府部門日常的對(duì)策，也就是一般的應(yīng)對(duì)媒體的做法，還有突發(fā)事件和公共事件到來(lái)的時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)媒體？至于如何處置這些事件是另外一個(gè)課題，在處置事件過(guò)程當(dāng)中如何應(yīng)對(duì)媒體是我們今天要講的。還有就是如何回答記者提問(wèn)？有一些一般的規(guī)律，比如說(shuō)提問(wèn)的規(guī)律和回答的一些思路，這是我們今天要跟大家介紹的。
我們先說(shuō)一個(gè)前言，就是我們要把新聞媒體當(dāng)成政府執(zhí)政可利用的資源，我們說(shuō)今天有兩個(gè)非常重要的社會(huì)存在，存在決定意識(shí)。第一個(gè)重要的社會(huì)存在是新聞報(bào)道和評(píng)論，已經(jīng)是人民精神生活當(dāng)中的一個(gè)重要的組成部分。今天這個(gè)時(shí)代，我們所有的人民都要看報(bào)紙、都要聽(tīng)廣播、都要看電視、有相當(dāng)一批人要看網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)2009年11月3號(hào)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)公布的消息，是中國(guó)的網(wǎng)民截止到目前是3.38億，所以大家都在媒體當(dāng)中生活，哪天不讓人看電視、不讓人聽(tīng)廣播、看網(wǎng)絡(luò)、看報(bào)紙，人們就會(huì)覺(jué)得精神上殘缺了點(diǎn)兒什么，
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略1658字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，多種_當(dāng)中政府的_要響亮，政府為老百姓做什么樣的好事、有什么樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)想，這些都要跟老百姓說(shuō)清楚，要響亮的講出來(lái)。我們說(shuō)有一個(gè)比喻，有一雙鞋在腳上非常舒服，穿著很舒服、走路很輕快又輕又結(jié)實(shí)又跟腳，那么覺(jué)得太好了但是沒(méi)有人有感覺(jué)，人們都會(huì)認(rèn)為鞋本來(lái)就應(yīng)該是這樣，但是如果鞋里混了一粒沙子，這粒沙子很尖銳磨破了襪子、磨破了腳、腳流血了腳很疼，不理智的人或者受_的人就會(huì)想，這雙鞋我不要了、我換雙鞋試試，這就是可能政府會(huì)出現(xiàn)的麻煩，所以我們說(shuō)政府的_要響亮，要讓人們知道這雙鞋它確實(shí)是適合我自己的，它是在忠誠(chéng)地為我服務(wù)著的，這就是政府的_要響亮，再有就是世界的_當(dāng)中，中國(guó)的_要響亮。中國(guó)的_不響亮，別人的_就響亮，別人的_響亮，就使得世界可能對(duì)中國(guó)有誤會(huì)，有誤解，別人對(duì)中國(guó)的歪曲得不到澄清，所以我們的_要響亮，我們看到這些年我們中國(guó)的_不斷在加強(qiáng)著。
最近在中國(guó)召開(kāi)的世界媒體峰會(huì)，我們看到這個(gè)會(huì)議上，若干個(gè)國(guó)家很多國(guó)家的媒體代表來(lái)了，來(lái)開(kāi)會(huì)，這是新華社和世界上8個(gè)主要的媒體共同發(fā)起的，這就是在中國(guó)發(fā)出中國(guó)的_，讓世界媒體聽(tīng)到中國(guó)的_，我們看到在這次會(huì)議上_總書(shū)記到會(huì)講話，這對(duì)世界媒體峰會(huì)是一個(gè)重大的影響，這就是中國(guó)的_要響亮的一個(gè)動(dòng)作，我們所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都要熟悉這其中的規(guī)律，這是對(duì)我們大家的考驗(yàn)，也是對(duì)我們大家的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該也有可能把這件工作做得更好。
在我們的干部當(dāng)中，有很多同志對(duì)新聞媒體有比較清醒的認(rèn)識(shí)。比如說(shuō)江西省委書(shū)記蘇榮同志說(shuō)：“這些年我們深深體會(huì)到新聞媒體也是生產(chǎn)力，這個(gè)崗位非常光榮�！�
廣西壯族自治區(qū)黨委書(shū)記郭聲琨說(shuō)：“可以這樣說(shuō)，新聞?shì)浾摴ぷ魇恰泴?shí)力’的重要體現(xiàn)，因而，在一定程度而言也是生產(chǎn)力�！�
廣州市市長(zhǎng)張廣寧說(shuō)：“大家關(guān)心的，也是媒體所關(guān)心的，媒體往往敏銳性很強(qiáng)，百姓關(guān)心的事，絕對(duì)是媒體關(guān)心的焦點(diǎn)新聞。所以我把‘以人為鏡可以明得失’這句話改了，改成‘以媒為鏡可以明得失’�！边@都是我們中高層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒體的深刻認(rèn)識(shí)。
我們還看到昆明市委書(shū)記仇和對(duì)媒體如何協(xié)助政府工作有一段深刻的認(rèn)識(shí)，他說(shuō)：“在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，現(xiàn)代傳媒已經(jīng)成為一種重要的公共力量，一種能夠影響社會(huì)的‘軟權(quán)力’，具有其他力量所無(wú)法望其項(xiàng)背的魔力，沒(méi)有人能回避這種力量……誰(shuí)不能夠切實(shí)做到重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)新聞?shì)浾摲⻊?wù)現(xiàn)代新昆明建設(shè)的能力，誰(shuí)就是不稱職的干部。”這句話應(yīng)該說(shuō)的非常準(zhǔn)確到位了，而且四個(gè)動(dòng)詞非常值得我們重視，重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體，假如把“現(xiàn)代新昆明”五個(gè)字換成“現(xiàn)代化社會(huì)”五個(gè)字，我們大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)這段話，是我們所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)的，這就是跟大家說(shuō)的前言。
一、政府部門的一般對(duì)策
（一）知己知彼
現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)今天的第一個(gè)話題：政府部門的一般對(duì)策。我們先說(shuō)知己知彼，我們要應(yīng)對(duì)新聞媒體，就得熟悉新聞媒體、了解新聞媒體。我們要知彼，知道黨的各級(jí)宣傳部門對(duì)新聞單位是怎樣指導(dǎo)工作的，知道當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)單獨(dú)新聞單位的特點(diǎn)，比如說(shuō)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)各有什么特點(diǎn)，還有主動(dòng)了解新聞界，知道新聞界自身計(jì)劃，另外，我們大家還有一點(diǎn)點(diǎn)最簡(jiǎn)單的、最基礎(chǔ)的關(guān)于新聞學(xué)媒體方面的知識(shí)。我們知道，媒體一年有它自己的工作計(jì)劃。
比如三八節(jié)宣傳女干部、女知識(shí)分子、女軍人、女教師等等女性；到了五月一號(hào)宣傳工人，我們看到五月一號(hào)前后我們所有的媒體上都是工人的光輝形象、工人為主的勞動(dòng)者的形象；到了六一宣傳寶寶兒童；七一宣傳黨的建設(shè)；八一宣傳擁軍愛(ài)民；九月十號(hào)宣傳教師節(jié)、教育；十月一號(hào)宣傳社會(huì)主義祖國(guó)好、各民族大團(tuán)結(jié)；到了十二月底之前我們要宣傳一年的建設(shè)成績(jī)；轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)一月份就可能要宣傳團(tuán)結(jié)祥和歡樂(lè)的春節(jié)；到了三月五號(hào)媒體要宣傳“兩會(huì)”，你就發(fā)現(xiàn)這個(gè)周期就節(jié)省了，如果細(xì)心點(diǎn)兒的同志就會(huì)感覺(jué)到四月份和十一月份媒體好像稍微松一口氣似的。
媒體一年還有自己的計(jì)劃中的重點(diǎn)的宣傳報(bào)道的比如說(shuō)2008年是個(gè)非常典型的例子，原計(jì)劃中主要宣傳任務(wù)是奧運(yùn)和改革開(kāi)放30周年紀(jì)念，但是一月份就出現(xiàn)了冰雪災(zāi)害，抗擊冰雪災(zāi)害就成了媒體宣傳臨時(shí)到來(lái)的一個(gè)重大主題，到了五月十二號(hào)出現(xiàn)了汶川大地震，抗震救災(zāi)又是媒體的一個(gè)重要的主題。八月份宣傳奧運(yùn)，奧運(yùn)宣傳的非常成功，奧運(yùn)剛剛結(jié)束，九月份世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)了，又是一個(gè)重大的宣傳主題，到了十二月還是改革開(kāi)放30周年的紀(jì)念，所以我們要熟悉媒體一年到頭的工作，這就是知己知彼。
除了知彼之外，我們還有知己，知道我們自己的宣傳態(tài)勢(shì)，要明確自己的宣傳方案，不能說(shuō)記者來(lái)了我就在辦公室里轉(zhuǎn)圈、拍腦袋，跟他說(shuō)點(diǎn)兒什么呀？不明確。要非常明確要跟記者說(shuō)什么？就是要說(shuō)的支持我今天的工作，要說(shuō)的能為我下一步計(jì)劃中準(zhǔn)備要做的工作做鋪墊，就是支持今天的工作，為下一步的工作做鋪墊，是我們跟記者要說(shuō)的主要內(nèi)容。那么要說(shuō)業(yè)績(jī)、還是說(shuō)整體的形象、還是說(shuō)具體措施。是政策還是表態(tài)就非常明確了，我們這個(gè)時(shí)候應(yīng)該說(shuō)什么、怎么樣把這個(gè)話說(shuō)好，來(lái)對(duì)我們的工作有利，這就是知己。
那么還有一個(gè)知己就是要知道自己在宣傳上最為難的地方，也就是說(shuō)最不大好回答、最怕別人問(wèn)的問(wèn)題，我們要特別的做關(guān)注，事先要做好準(zhǔn)備，當(dāng)別人問(wèn)的時(shí)候，按照準(zhǔn)備的話來(lái)說(shuō)，或者回答地很巧妙或者回答的是個(gè)擦邊球或者環(huán)顧左右而言他，總之要有一個(gè)合適的恰當(dāng)?shù)幕卮鹱龊脺?zhǔn)備，如果沒(méi)有準(zhǔn)備當(dāng)別人問(wèn)到的時(shí)候就有可能張口結(jié)舌，就有能回答的不得體，就有可能回答的出現(xiàn)失誤，那樣的對(duì)我們的工作是有影響的。
我們看到最近外國(guó)有一個(gè)例子，就是奧巴馬被一個(gè)小學(xué)四年級(jí)九歲的男孩問(wèn)住了，那個(gè)男孩沖著奧巴馬說(shuō)：“我必須要問(wèn)你，為什么人們要恨你？”奧巴馬一下子接不上話來(lái)了楞在那里了，好在這個(gè)小男孩繼續(xù)往下說(shuō)了，他說(shuō)：“他們應(yīng)當(dāng)愛(ài)你才對(duì)�！边@樣奧巴馬解脫了，奧巴馬在此之后，緩過(guò)勁來(lái)以后說(shuō)了一段：“你所問(wèn)的正是我想說(shuō)的”他的意思說(shuō)“我是大家選出來(lái)的，不是所有人都恨我，有些人對(duì)我的政策懷疑，這就是政治�！�，他就講了這么兩個(gè)意思，我認(rèn)為他講得不是最好，我相信這件事情以后，他的公共關(guān)系班子，會(huì)把這一類的問(wèn)題，都給他歸納出、提煉出巧妙的回答，下次哪個(gè)小孩再這樣問(wèn)他，他一定能回答出比這個(gè)更好，這就是知己。最怕人問(wèn)的問(wèn)題要做好準(zhǔn)備。
那么還有知己，在宣傳上政府要b_m的事情，我們要在自己的心里上鎖，如果你不上鎖，你可能就冒冒失失的話趕話就說(shuō)出來(lái)了，說(shuō)出來(lái)以后你就會(huì)后悔，哎呀怎么說(shuō)出來(lái)了，記者明天見(jiàn)了報(bào)怎么辦？那時(shí)候就后悔莫及，所以我們提前上鎖，我們政府工作當(dāng)中的政治秘密、我們的商業(yè)秘密、我們的科技秘密都要提前上鎖，不能跟媒體隨便說(shuō)出來(lái)，在心里要有所顧忌、要有所防范。還有就是政府自身能不能承受，現(xiàn)在媒體的輿論很多，大報(bào)、小報(bào)各種媒體都在說(shuō)，有些話呢，說(shuō)的很多很多，我們是不是就都要應(yīng)對(duì)？我們掂量一下，如果這件事廣大老百姓支持、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，那么媒體說(shuō)我可能就不理了，如果這些事情就是需要應(yīng)對(duì)，那我們就不能忽視、就一定要積極的想辦法，用各種方式來(lái)應(yīng)對(duì)，這就是知己。
我們說(shuō)在知己知彼的基礎(chǔ)上，我們要在彼此之間找到結(jié)合點(diǎn)、找到共同點(diǎn)。我們要知道新聞媒體現(xiàn)在需要什么，我們要知道我們現(xiàn)在需要新聞媒體對(duì)我們做些什么，我們形成一個(gè)良性的互動(dòng)，主動(dòng)的一種互動(dòng)，形成一種非常好的一種循環(huán)，把我們的工作做好，彼此之間我們有很多可協(xié)調(diào)的地方。
（二）發(fā)好自己的_
我們要做的事情，政府要做的一個(gè)重要的事情就是要發(fā)好自己的_，政府要不斷地發(fā)布自己的新聞，來(lái)表現(xiàn)自己的整體形象。在今天的中國(guó)，政府不能沒(méi)有_，各級(jí)政府都要有自己的_，要不斷的不間斷的去發(fā)布。政府所作所為是新聞、政府的規(guī)劃是新聞、政府的政策是新聞、政府對(duì)某些事情的表態(tài)是新聞，政府的有些工作要讓媒體來(lái)報(bào)道成為歷史的見(jiàn)證，若干年以后回過(guò)頭來(lái)再看，這些事情當(dāng)時(shí)怎么回事，有那些人在場(chǎng)，都是要通過(guò)今天的新聞成為明天的歷史見(jiàn)證，這是政府要積極地認(rèn)真的發(fā)好自己的_。
政府跟媒體打交道，要求媒體所報(bào)道的新聞要有所設(shè)計(jì)，首先要適合社會(huì)的心理規(guī)律，這個(gè)話題我們后面還會(huì)再說(shuō)，要有利于政府的形象，為老百姓辦好事的，謀幸福的這種形象，負(fù)責(zé)的、認(rèn)真的、勤奮工作的形象，但是我們也要知道政府的工作也不能只是報(bào)喜而不報(bào)憂，有缺點(diǎn)錯(cuò)誤也要正式積極的去應(yīng)對(duì)去改進(jìn)，防止政府的新聞成為最簡(jiǎn)單的套話和贊歌，最表淺和最膚淺的東西，要成為有深度、有見(jiàn)地、有思想、有作為的新聞，才能是真正的好的新聞，所以我們要發(fā)好自己的_。
在發(fā)好自己_的過(guò)程當(dāng)中，我們要做的幾個(gè)動(dòng)作：一個(gè)動(dòng)作就是使用新聞界，也就是說(shuō)指定新聞界為政府宣傳，政府的工作報(bào)告、同級(jí)的報(bào)紙要一字不少的刊登出來(lái)，政府的各個(gè)局、各個(gè)辦公室發(fā)出的政策、政令，報(bào)紙要一字不少的登出 ……（未完，全文共25890字，當(dāng)前僅顯示4657字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開(kāi)與媒體應(yīng)對(duì)（上）》）