干部學(xué)習(xí)講稿:信息公開與媒體應(yīng)對(duì)(上)
聞 閘
中國(guó)教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)、教授
國(guó)家行政學(xué)院兼職教授
課程前言
大家好,今天我們來講政府應(yīng)對(duì)新聞媒體也就是政府的各個(gè)部門和政府的工作人員應(yīng)對(duì)新聞媒體,應(yīng)對(duì)新聞媒體在一個(gè)社會(huì)當(dāng)中主體就是政府部門,社會(huì)當(dāng)中應(yīng)對(duì)新聞媒體的最主要的機(jī)構(gòu)就是政府的各個(gè)部門和政府的干部,除此之外在我們中國(guó)還有和政府關(guān)系最密切的國(guó)有大型企業(yè),最最密切的應(yīng)該說是電力企業(yè),如果大面積停電就是政府工作上的大麻煩,也是政府面臨的重大課題,當(dāng)然還有交通、
銀行這些都跟政府的工作有直接的、非常密切的關(guān)系,除了這些企業(yè)之外還有其他的大型企業(yè)也要應(yīng)對(duì)新聞媒體,比如說生產(chǎn)汽車的、生產(chǎn)電視機(jī)的、生產(chǎn)電腦的他們的情況也關(guān)系到政府的
財(cái)政收入,但是跟政府的關(guān)系沒有電力那么密切,除此之外還有一些個(gè)人應(yīng)對(duì)新聞媒體,我們今天看到我們每天的報(bào)紙都有演藝界、體育界的明星他們的新聞、他們的情況,他們也要應(yīng)對(duì)新聞媒體,他們?cè)谏鐣?huì)上的一舉一動(dòng)、他們的所作所為也成為媒體關(guān)注重要焦點(diǎn),在西方和其他一些國(guó)家的政治明星也要應(yīng)對(duì)新聞媒體,比如說議員的候選人、總統(tǒng)的候選人都要積極地去應(yīng)對(duì)媒體。在今天的社會(huì)當(dāng)中還有很多團(tuán)體也要應(yīng)對(duì)新聞媒體,比如說學(xué)校等等,除此之外每個(gè)人都有可能自己也要應(yīng)對(duì)新聞媒體,比如說文化界的名人余秋雨、易中天、余丹他們都有可能,我們每個(gè)人也有可能,比如說大家都熟悉的范跑跑、何逛逛他們都要去應(yīng)對(duì),但是主體還是我們社會(huì)的這五個(gè)部門。
今天這個(gè)課也很大,這課應(yīng)該說有這么多內(nèi)容,我們不可能都講,我們來講其中的三個(gè)主要內(nèi)容:第一,政府部門日常的對(duì)策,也就是一般的應(yīng)對(duì)媒體的做法,還有突發(fā)事件和公共事件到來的時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)媒體?至于如何處置這些事件是另外一個(gè)課題,在處置事件過程當(dāng)中如何應(yīng)對(duì)媒體是我們今天要講的。還有就是如何回答記者提問?有一些一般的規(guī)律,比如說提問的規(guī)律和回答的一些思路,這是我們今天要跟大家介紹的。
我們先說一個(gè)前言,就是我們要把新聞媒體當(dāng)成政府執(zhí)政可利用的資源,我們說今天有兩個(gè)非常重要的社會(huì)存在,存在決定意識(shí)。第一個(gè)重要的社會(huì)存在是新聞報(bào)道和評(píng)論,已經(jīng)是人民精神生活當(dāng)中的一個(gè)重要的組成部分。今天這個(gè)時(shí)代,我們所有的人民都要看報(bào)紙、都要聽廣播、都要看電視、有相當(dāng)一批人要看網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)2009年11月3號(hào),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)公布的消息,是中國(guó)的網(wǎng)民截止到目前是3.38億,所以大家都在媒體當(dāng)中生活,哪天不讓人看電視、不讓人聽廣播、看網(wǎng)絡(luò)、看報(bào)紙,人們就會(huì)覺得精神上殘缺了點(diǎn)兒什么,
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1658字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
,多種_當(dāng)中政府的_要響亮,政府為老百姓做什么樣的好事、有什么樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)想,這些都要跟老百姓說清楚,要響亮的講出來。我們說有一個(gè)比喻,有一雙鞋在腳上非常舒服,穿著很舒服、走路很輕快又輕又結(jié)實(shí)又跟腳,那么覺得太好了但是沒有人有感覺,人們都會(huì)認(rèn)為鞋本來就應(yīng)該是這樣,但是如果鞋里混了一粒沙子,這粒沙子很尖銳磨破了襪子、磨破了腳、腳流血了腳很疼,不理智的人或者受_的人就會(huì)想,這雙鞋我不要了、我換雙鞋試試,這就是可能政府會(huì)出現(xiàn)的麻煩,所以我們說政府的_要響亮,要讓人們知道這雙鞋它確實(shí)是適合我自己的,它是在忠誠(chéng)地為我服務(wù)著的,這就是政府的_要響亮,再有就是世界的_當(dāng)中,中國(guó)的_要響亮。中國(guó)的_不響亮,別人的_就響亮,別人的_響亮,就使得世界可能對(duì)中國(guó)有誤會(huì),有誤解,別人對(duì)中國(guó)的歪曲得不到澄清,所以我們的_要響亮,我們看到這些年我們中國(guó)的_不斷在加強(qiáng)著。
最近在中國(guó)召開的世界媒體峰會(huì),我們看到這個(gè)會(huì)議上,若干個(gè)國(guó)家很多國(guó)家的媒體代表來了,來開會(huì),這是新華社和世界上8個(gè)主要的媒體共同發(fā)起的,這就是在中國(guó)發(fā)出中國(guó)的_,讓世界媒體聽到中國(guó)的_,我們看到在這次會(huì)議上_總書記到會(huì)
講話,這對(duì)世界媒體峰會(huì)是一個(gè)重大的影響,這就是中國(guó)的_要響亮的一個(gè)動(dòng)作,我們所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都要熟悉這其中的規(guī)律,這是對(duì)我們大家的考驗(yàn),也是對(duì)我們大家的挑戰(zhàn),我們應(yīng)該也有可能把這件工作做得更好。
在我們的干部當(dāng)中,有很多同志對(duì)新聞媒體有比較清醒的認(rèn)識(shí)。比如說江西省委書記蘇榮同志說:“這些年我們深深體會(huì)到新聞媒體也是生產(chǎn)力,這個(gè)崗位非常光榮!
廣西壯族自治區(qū)黨委書記郭聲琨說:“可以這樣說,新聞?shì)浾摴ぷ魇恰泴?shí)力’的重要體現(xiàn),因而,在一定程度而言也是生產(chǎn)力!
廣州市市長(zhǎng)張廣寧說:“大家關(guān)心的,也是媒體所關(guān)心的,媒體往往敏銳性很強(qiáng),百姓關(guān)心的事,絕對(duì)是媒體關(guān)心的焦點(diǎn)新聞。所以我把‘以人為鏡可以明得失’這句話改了,改成‘以媒為鏡可以明得失’!边@都是我們中高層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒體的深刻認(rèn)識(shí)。
我們還看到昆明市委書記仇和對(duì)媒體如何協(xié)助政府工作有一段深刻的認(rèn)識(shí),他說:“在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天,現(xiàn)代傳媒已經(jīng)成為一種重要的公共力量,一種能夠影響社會(huì)的‘軟權(quán)力’,具有其他力量所無法望其項(xiàng)背的魔力,沒有人能回避這種力量……誰不能夠切實(shí)做到重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體,不斷增強(qiáng)引導(dǎo)新聞?shì)浾摲⻊?wù)現(xiàn)代新昆明建設(shè)的能力,誰就是不稱職的干部!边@句話應(yīng)該說的非常準(zhǔn)確到位了,而且四個(gè)動(dòng)詞非常值得我們重視,重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體,假如把“現(xiàn)代新昆明”五個(gè)字換成“現(xiàn)代化社會(huì)”五個(gè)字,我們大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)這段話,是我們所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)的,這就是跟大家說的前言。
一、政府部門的一般對(duì)策
(一)知己知彼
現(xiàn)在我們來說今天的第一個(gè)話題:政府部門的一般對(duì)策。我們先說知己知彼,我們要應(yīng)對(duì)新聞媒體,就得熟悉新聞媒體、了解新聞媒體。我們要知彼,知道黨的各級(jí)宣傳部門對(duì)新聞單位是怎樣指導(dǎo)工作的,知道當(dāng)?shù)馗鱾(gè)單獨(dú)新聞單位的特點(diǎn),比如說報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)各有什么特點(diǎn),還有主動(dòng)了解新聞界,知道新聞界自身計(jì)劃,另外,我們大家還有一點(diǎn)點(diǎn)最簡(jiǎn)單的、最基礎(chǔ)的關(guān)于新聞學(xué)媒體方面的知識(shí)。我們知道,媒體一年有它自己的
工作計(jì)劃。
比如三八節(jié)宣傳女干部、女知識(shí)分子、女
軍人、女教師等等女性;到了五月一號(hào)宣傳工人,我們看到五月一號(hào)前后我們所有的媒體上都是工人的光輝形象、工人為主的勞動(dòng)者的形象;到了六一宣傳寶寶兒童;七一宣傳黨的建設(shè);八一宣傳擁軍愛民;九月十號(hào)宣傳教師節(jié)、教育;十月一號(hào)宣傳社會(huì)主義祖國(guó)好、各民族大團(tuán)結(jié);到了十二月底之前我們要宣傳一年的建設(shè)成績(jī);轉(zhuǎn)過年來一月份就可能要宣傳團(tuán)結(jié)祥和歡樂的春節(jié);到了三月五號(hào)媒體要宣傳“兩會(huì)”,你就發(fā)現(xiàn)這個(gè)周期就節(jié)省了,如果細(xì)心點(diǎn)兒的同志就會(huì)感覺到四月份和十一月份媒體好像稍微松一口氣似的。
媒體一年還有自己的計(jì)劃中的重點(diǎn)的宣傳報(bào)道的比如說2008年是個(gè)非常典型的例子,原計(jì)劃中主要宣傳任務(wù)是奧運(yùn)和改革開放30周年紀(jì)念,但是一月份就出現(xiàn)了冰雪災(zāi)害,抗擊冰雪災(zāi)害就成了媒體宣傳臨時(shí)到來的一個(gè)重大主題,到了五月十二號(hào)出現(xiàn)了汶川大地震,抗震救災(zāi)又是媒體的一個(gè)重要的主題。八月份宣傳奧運(yùn),奧運(yùn)宣傳的非常成功,奧運(yùn)剛剛結(jié)束,九月份世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)了,又是一個(gè)重大的宣傳主題,到了十二月還是改革開放30周年的紀(jì)念,所以我們要熟悉媒體一年到頭的工作,這就是知己知彼。
除了知彼之外,我們還有知己,知道我們自己的宣傳態(tài)勢(shì),要明確自己的宣傳方案,不能說記者來了我就在辦公室里轉(zhuǎn)圈、拍腦袋,跟他說點(diǎn)兒什么呀?不明確。要非常明確要跟記者說什么?就是要說的支持我今天的工作,要說的能為我下一步計(jì)劃中準(zhǔn)備要做的工作做鋪墊,就是支持今天的工作,為下一步的工作做鋪墊,是我們跟記者要說的主要內(nèi)容。那么要說業(yè)績(jī)、還是說整體的形象、還是說具體措施。是政策還是表態(tài)就非常明確了,我們這個(gè)時(shí)候應(yīng)該說什么、怎么樣把這個(gè)話說好,來對(duì)我們的工作有利,這就是知己。
那么還有一個(gè)知己就是要知道自己在宣傳上最為難的地方,也就是說最不大好回答、最怕別人問的問題,我們要特別的做關(guān)注,事先要做好準(zhǔn)備,當(dāng)別人問的時(shí)候,按照準(zhǔn)備的話來說,或者回答地很巧妙或者回答的是個(gè)擦邊球或者環(huán)顧左右而言他,總之要有一個(gè)合適的恰當(dāng)?shù)幕卮鹱龊脺?zhǔn)備,如果沒有準(zhǔn)備當(dāng)別人問到的時(shí)候就有可能張口結(jié)舌,就有能回答的不得體,就有可能回答的出現(xiàn)失誤,那樣的對(duì)我們的工作是有影響的。
我們看到最近外國(guó)有一個(gè)例子,就是奧巴馬被一個(gè)小學(xué)四年級(jí)九歲的男孩問住了,那個(gè)男孩沖著奧巴馬說:“我必須要問你,為什么人們要恨你?”奧巴馬一下子接不上話來了楞在那里了,好在這個(gè)小男孩繼續(xù)往下說了,他說:“他們應(yīng)當(dāng)愛你才對(duì)!边@樣奧巴馬解脫了,奧巴馬在此之后,緩過勁來以后說了一段:“你所問的正是我想說的”他的意思說“我是大家選出來的,不是所有人都恨我,有些人對(duì)我的政策懷疑,這就是政治。”,他就講了這么兩個(gè)意思,我認(rèn)為他講得不是最好,我相信這件事情以后,他的公共關(guān)系班子,會(huì)把這一類的問題,都給他歸納出、提煉出巧妙的回答,下次哪個(gè)小孩再這樣問他,他一定能回答出比這個(gè)更好,這就是知己。最怕人問的問題要做好準(zhǔn)備。
那么還有知己,在宣傳上政府要b_m的事情,我們要在自己的心里上鎖,如果你不上鎖,你可能就冒冒失失的話趕話就說出來了,說出來以后你就會(huì)后悔,哎呀怎么說出來了,記者明天見了報(bào)怎么辦?那時(shí)候就后悔莫及,所以我們提前上鎖,我們政府工作當(dāng)中的政治秘密、我們的商業(yè)秘密、我們的科技秘密都要提前上鎖,不能跟媒體隨便說出來,在心里要有所顧忌、要有所防范。還有就是政府自身能不能承受,現(xiàn)在媒體的輿論很多,大報(bào)、小報(bào)各種媒體都在說,有些話呢,說的很多很多,我們是不是就都要應(yīng)對(duì)?我們掂量一下,如果這件事廣大老百姓支持、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持,那么媒體說我可能就不理了,如果這些事情就是需要應(yīng)對(duì),那我們就不能忽視、就一定要積極的想辦法,用各種方式來應(yīng)對(duì),這就是知己。
我們說在知己知彼的基礎(chǔ)上,我們要在彼此之間找到結(jié)合點(diǎn)、找到共同點(diǎn)。我們要知道新聞媒體現(xiàn)在需要什么,我們要知道我們現(xiàn)在需要新聞媒體對(duì)我們做些什么,我們形成一個(gè)良性的互動(dòng),主動(dòng)的一種互動(dòng),形成一種非常好的一種循環(huán),把我們的工作做好,彼此之間我們有很多可協(xié)調(diào)的地方。
(二)發(fā)好自己的_
我們要做的事情,政府要做的一個(gè)重要的事情就是要發(fā)好自己的_,政府要不斷地發(fā)布自己的新聞,來表現(xiàn)自己的整體形象。在今天的中國(guó),政府不能沒有_,各級(jí)政府都要有自己的_,要不斷的不間斷的去發(fā)布。政府所作所為是新聞、政府的規(guī)劃是新聞、政府的政策是新聞、政府對(duì)某些事情的表態(tài)是新聞,政府的有些工作要讓媒體來報(bào)道成為歷史的見證,若干年以后回過頭來再看,這些事情當(dāng)時(shí)怎么回事,有那些人在場(chǎng),都是要通過今天的新聞成為明天的歷史見證,這是政府要積極地認(rèn)真的發(fā)好自己的_。
政府跟媒體打交道,要求媒體所報(bào)道的新聞要有所設(shè)計(jì),首先要適合社會(huì)的心理規(guī)律,這個(gè)話題我們后面還會(huì)再說,要有利于政府的形象,為老百姓辦好事的,謀幸福的這種形象,負(fù)責(zé)的、認(rèn)真的、勤奮工作的形象,但是我們也要知道政府的工作也不能只是報(bào)喜而不報(bào)憂,有缺點(diǎn)錯(cuò)誤也要正式積極的去應(yīng)對(duì)去改進(jìn),防止政府的新聞成為最簡(jiǎn)單的套話和贊歌,最表淺和最膚淺的東西,要成為有深度、有見地、有思想、有作為的新聞,才能是真正的好的新聞,所以我們要發(fā)好自己的_。
在發(fā)好自己_的過程當(dāng)中,我們要做的幾個(gè)動(dòng)作:一個(gè)動(dòng)作就是使用新聞界,也就是說指定新聞界為政府宣傳,政府的工作報(bào)告、同級(jí)的報(bào)紙要一字不少的刊登出來,政府的各個(gè)局、各個(gè)辦公室發(fā)出的政策、政令,報(bào)紙要一字不少的登出 ……(未完,全文共25890字,當(dāng)前僅顯示4657字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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