員工演講稿：講誠信，講品牌，為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)

員工演講稿：講誠信，講品牌，為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體商戶朋友們：
大家好！
我們雙信家居進(jìn)入大千四年以來，緊緊圍繞商場提出的創(chuàng)建平安誠信商場的工作目標(biāo)，以商場為家，堅持“誠信、和諧、開拓、創(chuàng)新”的商場意志，認(rèn)真履行王總提出的以“質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付”為代表的三個承諾，經(jīng)營工作取得了可喜的成果。我們經(jīng)營理念和素質(zhì)都有了很大的提高。我們在商場正確領(lǐng)導(dǎo)下，以誠信為本，取信于顧客。主要有以下幾點(diǎn)做法：
一、響應(yīng)商場號召，上大品牌，填補(bǔ)套房區(qū)空白，爭做套房
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略380字，正式會員可完整閱讀）……　
，符合商場的定位，最后決定引進(jìn)歐洲印象，一年多時間，這個品牌不符合本溪市場得需求只能撤展了，我又引進(jìn)世紀(jì)新貴，這項高端產(chǎn)品豐富了商場的品牌�，F(xiàn)在近一年的時間，也是培育期，進(jìn)大千幾年，除紅發(fā)家具外，幾個品牌實(shí)際都在市場培育期，有一定的市場風(fēng)險，也需要巨大經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐，但是，我認(rèn)為，風(fēng)險與機(jī)遇共存，只有按照商場中高檔定位去選擇自己滿意的品牌商品，就能始終立于不敗之地。
二、視誠信為企業(yè)的生命。
大千打出誠信品牌后，我作為商戶組長帶頭響應(yīng)商場的號召，履行商場的三個承諾，帶頭講誠信。
2011年2月份黃先生在“雙信家居宏發(fā)店”訂單叁萬五仟元（35000）的產(chǎn)品，預(yù)收壹萬元（10000）定金，按訂單一個月后我們把產(chǎn)品進(jìn)來�？墒窃�4月份黃先生和孩子來到宏發(fā)店說：孩子不喜歡這個顏色要求退貨，按規(guī)定一個月內(nèi)我們把產(chǎn)品進(jìn)來，顧客要求退貨是不能返還定金的。但考慮到孩子不喜歡，也是為顧客著想，我們“雙信家居”毫不猶豫的把全部定金返還給顧客。
今年的7月份“雙信家居露依莎店”迎來了顧客邰女士
導(dǎo)購員很熱情的接待了她，經(jīng)過交談得知邰女士已跟很多同風(fēng)格的家具比較價格，而且還要去沈陽的露依莎店看價格，導(dǎo)購員沒有因為邰女士的行為而態(tài)度冷漠，反而十分熱情并非常自信的告訴顧客，我們的價格很合理，你放心的去比吧。兩天后，邰女士再次光臨本店跟導(dǎo)購員簽下訂單而且全部貨款結(jié)清。她說：你們的價格不但合理并且服務(wù)態(tài)度好，與你們這樣有誠信的店合作，我錢花得明白，產(chǎn)品用得放心。
2011年太子城的劉女士在我們“雙信家居法郎仕”店購買了7萬元的產(chǎn)品,只因家里地?zé)釡囟雀?沒有放加濕器,實(shí)木沙發(fā)有部分開裂現(xiàn)象,劉女士要求全部退貨,我們導(dǎo)購員耐心的解釋,實(shí)木家居開裂是正常的,我們雙信家居售后會負(fù)責(zé)維修和更換,劉女士不同意還要求全部退貨,按規(guī)定應(yīng)該扣除一部分費(fèi)用.但我們雙信家居無條件的滿足了劉女士的退貨要求,而且沒有收任何費(fèi)用,劉女士不好意思的說了句“你們服務(wù)好,信譽(yù)更好” ……（未完，全文共1678字，當(dāng)前僅顯示1067字，請閱讀下面提示信息。收藏《員工演講稿：講誠信，講品牌，為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)》）