通信工作總結(jié)運(yùn)行維護(hù)

目錄/提綱：……
一、××年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
二、××年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
（二）做好市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
（三）做好專業(yè)化維護(hù)工作
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　　**年運(yùn)行維護(hù)工作總結(jié)
　　
　　
　　
　　**年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念；將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
　　
　　
　　
　　一、**年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
　　
　�、惫饫|維護(hù)指標(biāo)完成情況：
　　
　　全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙次，障礙歷時分鐘，光纖可用率％，同比提高％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙次、障礙歷時分鐘，系統(tǒng)障礙次、障礙歷時分鐘，光纜暢通率％，同比提高％。
　　
　　本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙次、障礙歷時分鐘、暢通率，與去年同比（次，分鐘、暢通率％）暢通率提高％。
　　
　　一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到％；
　　
　　干線微波未發(fā)生阻斷；
　　
　　本地網(wǎng)微波阻斷時間分鐘每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
　　
　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略661字，正式會員可完整閱讀）……　
的效果。
　　
　　根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，**年月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
　　
　　進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)處、搭掛共計(jì)處、搭掛長度公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管萬米，費(fèi)用萬元。
　　
　�。ǘ┳龊檬袌鲋�、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
　　
　　今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
　　
　　重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
　　
　　使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了％。
　　
　　積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)—月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的，運(yùn)維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
　　
　　做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局水庫管理處簽定烏市水管處至水庫管理處的光纖一對租用協(xié)議并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局水庫管理處的公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
　　
　　（三）做好專業(yè)化維護(hù)工作
　　
　　一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆等項(xiàng)目；組織實(shí)施省骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)_全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)a全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
　　
　　整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
　　
　　支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到人（次）。對全疆個地州市的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等個縣局進(jìn)行開局工作。
　　
　　建立了的模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
　　
　　交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故 ……（未完，全文共2921字，當(dāng)前僅顯示1857字，請閱讀下面提示信息。收藏《通信工作總結(jié)運(yùn)行維護(hù)》）