××縣國(guó)稅局開展投資環(huán)境整治紀(jì)實(shí)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把優(yōu)化投資環(huán)境作為樹國(guó)稅形象的首要工作
二、深入開展“四個(gè)教育”，牢固樹立優(yōu)化投資環(huán)境意識(shí)
一是開展了解放思想的再教育
二是開展了誠(chéng)信教育
三是開展了全局觀念教育
四是強(qiáng)化了宗旨教育
三、廣泛開展以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的宣傳活動(dòng)，努力創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境
三是充分利用××國(guó)稅信息網(wǎng)站和《××國(guó)稅》信息期刊開展稅法宣傳
三是面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門依法治稅
四、以活動(dòng)為載體，不折不扣貫徹落實(shí)優(yōu)化投資環(huán)境各項(xiàng)措施
三是辦稅服務(wù)廳實(shí)行了朝九晚五工作制，極大地方便了納稅人
（三）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，開展“”禁令回頭望活動(dòng)
（六）規(guī)范了行政收費(fèi)事項(xiàng)
（七）不失時(shí)機(jī)地開展了自查自糾工作
……

　　規(guī)范執(zhí)法用心服務(wù)
　　
　　做納稅人的忠實(shí)朋友和堅(jiān)強(qiáng)靠山
　　
　　縣國(guó)稅局開展投資環(huán)境整治紀(jì)實(shí)
　　
　　
　　
　　二四年，是國(guó)稅局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理的方針，強(qiáng)化“大局、服務(wù)”兩個(gè)意識(shí)，弘揚(yáng)“開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、艱苦奮斗”三種精神，堅(jiān)持一手抓規(guī)范執(zhí)法確保稅收任務(wù)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化投資環(huán)境，努力實(shí)施“稅收征管信息化、行政管理規(guī)范化、廉政教育經(jīng)常化、干部管理半軍事化”和“樹一流形象、帶一流隊(duì)伍、爭(zhēng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作目標(biāo)，稅收收入首次突破千萬元大關(guān)。他們的具體做法是：
　　
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把優(yōu)化投資環(huán)境作為樹國(guó)稅形象的首要工作。
　　
　　該局成立了優(yōu)化投資環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)的工作制度，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化投資環(huán)境工作的總體指導(dǎo)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)投訴案件的受理等日常工作和考評(píng)考核，各單位的負(fù)責(zé)人既是縣局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時(shí)也是本單位優(yōu)化投資環(huán)境的第一責(zé)任人。該局把優(yōu)化投資環(huán)
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知識(shí)宣傳，并懸掛大幅過街標(biāo)語，散發(fā)宣傳材料余份；二是以市國(guó)稅局半軍事化評(píng)估工作為載體，開展軍訓(xùn)活動(dòng)，展示國(guó)稅部門良好的精神風(fēng)貌；三是充分利用**國(guó)稅信息網(wǎng)站和《**國(guó)稅》信息期刊開展稅法宣傳。對(duì)國(guó)稅信息網(wǎng)站進(jìn)行全新改版，更加注重征納交流互動(dòng)、行風(fēng)監(jiān)督和稅收政策的宣傳。在宣傳對(duì)象上，堅(jiān)持“三個(gè)面向”。一是面向社會(huì)，提高全社會(huì)的納稅意識(shí)；二是面向納稅人，使其樹立遵章守法、依法納稅的觀念；三是面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門依法治稅。在宣傳內(nèi)容上，以《中華人民共和國(guó)稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》、西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策、下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，以及有關(guān)國(guó)家稅收政策、規(guī)章為主，著重宣傳稅收是財(cái)政收入的主要來源，是國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控的重要經(jīng)濟(jì)杠桿；宣傳稅收政策對(duì)**縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、提高公民物質(zhì)文化生活質(zhì)量的作用，以及稅務(wù)系統(tǒng)大力組織收入、增強(qiáng)全縣可用財(cái)力，貫徹落實(shí)稅收政策，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效等。還就稅務(wù)機(jī)關(guān)依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)情況、征納雙方權(quán)利和義務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)承諾以及金稅工程、行業(yè)糾風(fēng)等工作進(jìn)行深入宣傳。
　　
　　四、以活動(dòng)為載體，不折不扣貫徹落實(shí)優(yōu)化投資環(huán)境各項(xiàng)措施。
　　
　　為進(jìn)一步落實(shí)市國(guó)稅局黨組提出的“素質(zhì)提高年、深化管理年、制度建設(shè)年”的工作目標(biāo)，合力改善**縣投資環(huán)境，樹立國(guó)稅新形象，該局始終按照《**縣國(guó)家稅務(wù)局優(yōu)化投資環(huán)境工作實(shí)施方案》積極采取措施，完善服務(wù)承諾，提升服務(wù)水平，不折不扣地貫徹執(zhí)行優(yōu)化投資環(huán)境的各項(xiàng)措施。
　　
　�。ㄒ唬╉懥撂岢隽恕靶τ{稅人、滿意在國(guó)稅”的口號(hào)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)。為使評(píng)選活動(dòng)不走過場(chǎng)，縣局就涉及提高服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行了歸類：一看是否著裝掛牌上崗，舉止、儀容端莊，有無制服混穿現(xiàn)象；二看工作是否熱情周到有禮貌，文明用語是否規(guī)范，有無講粗話和文明忌語甚至同納稅人爭(zhēng)吵現(xiàn)象；三看是否推行“首問負(fù)責(zé)制”，提倡“馬上就辦”，對(duì)納稅人來訪來電，第一接待或受話人是否作為第一責(zé)任人，及時(shí)辦理。對(duì)不屬于自己職權(quán)范圍事，是否積極主動(dòng)聯(lián)系具體經(jīng)辦人，有無相互推諉、搪塞了事現(xiàn)象；四看對(duì)納稅人的咨詢或來訪，是否耐心細(xì)致地做好解答，有無方法簡(jiǎn)單粗暴、不耐心、怕麻煩現(xiàn)象；五看是否按時(shí)上下班，有無存在遲到、早退、曠工以及上班時(shí)間閑聊、溜崗、串崗、擅離職守現(xiàn)象；六看工作是否積極主動(dòng)，是否開拓性地完成好了本職工作，有無存在工作主動(dòng)性不強(qiáng)、工作效率低等現(xiàn)象。按照評(píng)選內(nèi)容，采取納稅人現(xiàn)場(chǎng)投票和隨機(jī)抽選納稅人背靠背投票打分等不同形式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，按月由納稅人投票評(píng)選出一名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”和一名相對(duì)后進(jìn)人員，對(duì)評(píng)選出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，縣局給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并作為公務(wù)員評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)；對(duì)評(píng)選出的相對(duì)后進(jìn)人員，作為年終公務(wù)員考評(píng)和公務(wù)員末位待崗的一項(xiàng)重要依據(jù)。
　　
　�。ǘ┩晟妻k稅服務(wù)承諾，全面推行政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、文明辦稅，注重以法服人、以理服人、以情感人。一是優(yōu)化工作作風(fēng)，全面推行了涉稅服務(wù)和稅法宣傳不到位、不作為過錯(cuò)責(zé)任追究制度，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)、馬上就辦”制度，嚴(yán)禁推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任的問題發(fā)生。在窗口部門設(shè)立征期投訴牌，對(duì)納稅人投訴的干部進(jìn)行處理并在公示欄中公示；二是開展了全員背誦《征管法》活動(dòng)，會(huì)背人數(shù)達(dá)到以上，實(shí)現(xiàn)了解答納稅人的咨詢和執(zhí)法過程中引用稅法條款不再翻本子的目的；三是辦稅服務(wù)廳實(shí)行了朝九晚五工作制，極大地方便了納稅人。月份一次因停電造成辦稅服務(wù)大廳對(duì)外辦公遲延十幾分鐘，征收局長(zhǎng)主動(dòng)按照制度到考核部門交納了元懲戒款，其執(zhí)行制度的自覺性受到了廣大稅干的稱贊。四是在稅收管理 ……（未完，全文共3882字，當(dāng)前僅顯示1961字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**縣國(guó)稅局開展投資環(huán)境整治紀(jì)實(shí)》）