國稅局對服務(wù)企業(yè)滿意度測評活動中參評企業(yè)所提意見的整改落實情況報告

**州國家稅務(wù)局關(guān)于“服務(wù)企業(yè)滿意度測評”活動參評企業(yè)所提意見和建議辦理情況的報告

**州監(jiān)察局：
我局在收到你局《關(guān)于辦理“服務(wù)企業(yè)滿意度測評”活動中參評企業(yè)所提意見的監(jiān)察建議書》（文監(jiān)建【2013】16）后，我局黨組高度重視參評結(jié)果和參評企業(yè)所提出的意見和建議，于2013年10月8日下午召開了局務(wù)（專題）會議研究貫徹落實措施，會上，局領(lǐng)導(dǎo)通報了測評結(jié)果和參評企業(yè)對我局工作所提出的6條工作意見和建議，對企業(yè)所提意見和建議的辦理工作進行了安排部署，明確了牽頭辦理部門和協(xié)辦部門，會
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優(yōu)惠政策，切實改進工作作風(fēng)，結(jié)合開展“三年”活動，解決“三難”問題以及黨的群眾路線教育實踐活動，使全州國稅系統(tǒng)依法行政水平、納稅服務(wù)質(zhì)量、國稅干部形象有一個較大的提升。全州國稅系統(tǒng)將始終圍繞全州經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，以全州廣大納稅人的需求為導(dǎo)向，著力提高依法行政能力和水平，著力提高工作效率和服務(wù)水平，納稅服務(wù)工作要始終按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的總要求，大力倡導(dǎo)服務(wù)納稅人、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的工作理念，通過逐步推出便捷、高效、適用的納稅服務(wù)，不折不扣落實各項稅收優(yōu)惠政策，主動上門服務(wù)，打造電子服務(wù)平臺等舉措努力創(chuàng)建服務(wù)型國稅系統(tǒng)。
二、加大專項治理力度，著力解決納稅人反映強烈的突出問題。
長期以來，我局始終加大專項治理力度，著力解決納稅人反映強烈的突出問題，7月24日，我局召開黨組（專題）會議，專題研究部署進一步加強我州國稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)問題。會上，我局對全州國稅系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作作了進一步的安排和部署。會議明確，在今后相當(dāng)長一段時間內(nèi)，我局將嚴肅查處以下幾類群眾反映強烈、嚴重損害國稅形象的突出問題：一是要嚴肅查處國稅干部利用職務(wù)便利，向納稅人借錢借物、壓價購買商品、賒欠貨款和無償占用其他財物，損害納稅人利益的情況；二是要嚴肅查處稅務(wù)人員利用職務(wù)便利，向納稅人強行或暗示指定稅務(wù)中介機構(gòu)，或者與稅務(wù)中介機構(gòu)相互串通、謀取私利，損害納稅人正當(dāng)權(quán)益的行為；三是要嚴肅查處辦事推諉拖拉，工作效率低下，不作為、慢作為，作風(fēng)粗暴、態(tài)度惡劣等“庸懶散”行為；四是要嚴肅查處接受納稅人宴請、禮品禮金、娛樂活動、旅游考察等侵占納稅人利益的行為。通過專項整治和專項治理，切實維護納稅人合法權(quán)益。
三、建立長效機制，接受社會監(jiān)督。
依法行政和納稅服務(wù)始終是稅務(wù)部門的兩大工作主題，在今后的稅收工作中，**州國稅系統(tǒng)將一如既往地將服務(wù)寓于稅款征收中、寓于稅務(wù)管理中、寓于稅收檢查中，著力提高依法行政水平和納稅服務(wù)質(zhì)量，堅決執(zhí)行好各項稅收優(yōu)惠政策，建設(shè)規(guī)范化、標準化的辦稅 ……（未完，全文共1724字，當(dāng)前僅顯示1096字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局對服務(wù)企業(yè)滿意度測評活動中參評企業(yè)所提意見的整改落實情況報告》）