干部學(xué)習(xí)課件：理性看待新媒體言論（下）

干部學(xué)習(xí)課件：理性看待新媒體言論（下）
金兼斌 教授
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院黨委書記
三、新媒介與社會(huì)
下邊，我們進(jìn)入到今天講座的第三部分，也是最核心的環(huán)節(jié)。新媒體與社會(huì)在這樣的一個(gè)框架下，我們?cè)趺礃觼?lái)理性地看待新媒體的言論。關(guān)于新媒體與社會(huì)的框架下，我們有很多層面來(lái)進(jìn)行探討，從這兩年來(lái)具體的現(xiàn)象上，所謂的“微博問政”，是一個(gè)非常時(shí)興的，也是受到很大爭(zhēng)議的現(xiàn)象，也越來(lái)越多的黨政人員、黨政干部通過(guò)微博的方式跟公眾進(jìn)行互動(dòng)，向公眾傳遞信息，這是一個(gè)。
我們可以從具體的現(xiàn)象上去進(jìn)行切入，我們也可以從一些更加一般性的，我剛才提到一般性的一些角度，我剛才提到了一些詞叫“社會(huì)動(dòng)員”。在新媒體的環(huán)境下我們?cè)趺礃觼?lái)利用新媒體提供的平臺(tái)、方式來(lái)進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員，來(lái)整合社會(huì)力量、社會(huì)輿論力量、社會(huì)分散資源來(lái)進(jìn)行社會(huì)管理、社會(huì)建設(shè)，這也是一個(gè)話題。所以，我們可以從不同的角度。
（一）社會(huì)媒體的發(fā)展
我在這里邊想首先給大家看一下，關(guān)于微博平臺(tái)、社會(huì)媒體，現(xiàn)在它受到各界人士的關(guān)注，各種關(guān)注提供了這樣一種信號(hào)，我們這個(gè)社會(huì)、這個(gè)世界的主流人群的方式、認(rèn)可和重視。這種認(rèn)可和重視代表了這樣一種方向，它必將會(huì)納入到我們這個(gè)世界，我們這個(gè)社會(huì)，它今后運(yùn)作在里邊，非常主流的運(yùn)作的策略或者軌道里邊。
首先大家可以看到的是聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文，他去年通過(guò)官方微博回答全球網(wǎng)友的提問，在中文平臺(tái)上是新浪微博參與了這一次全球網(wǎng)友的互動(dòng)。
第二個(gè)例子，大家在這里邊看到是，廣州市地方政府組織它們的政協(xié)委員集體學(xué)習(xí)怎么樣來(lái)使用微博，也是非常有意思的。政協(xié)擔(dān)負(fù)的在社會(huì)這幾年的發(fā)展里邊發(fā)揮的作用，擔(dān)負(fù)的角色越來(lái)越重要，他在這里邊通過(guò)提案，通過(guò)各種各樣的方式
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00個(gè)人左右的量級(jí)；如果你的粉絲數(shù)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，你就相當(dāng)于一本雜志，我們現(xiàn)在很多的雜志，有些雜志發(fā)行量很大，有些雜志發(fā)行量小，一萬(wàn)冊(cè)是我們現(xiàn)在雜志發(fā)行的一個(gè)中位數(shù)；當(dāng)你的粉絲數(shù)超過(guò)10萬(wàn)的時(shí)候，你就相當(dāng)于一份都市報(bào)；當(dāng)你的粉絲數(shù)超過(guò)100萬(wàn)個(gè)的時(shí)候，你就相當(dāng)于一個(gè)北京電視臺(tái)，當(dāng)你的粉絲數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)的時(shí)候就相當(dāng)于省級(jí)電視臺(tái)；當(dāng)你的粉絲數(shù)超過(guò)1億個(gè)的時(shí)候，你就是中央電視臺(tái)。最后有一點(diǎn)調(diào)侃的成分，但是新媒體從某種意義上具有對(duì)個(gè)體賦權(quán)的功能，傳統(tǒng)的對(duì)公眾然后有非常大影響的，必須要通過(guò)大眾媒介，現(xiàn)在通過(guò)微博的個(gè)人媒介，一個(gè)個(gè)體，當(dāng)然不一定是普通的個(gè)體，它可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生非常大的影響，不一定是普通的個(gè)體，但至少對(duì)于普通的公眾也提供了渠道，他只要通過(guò)某一種方式能夠持續(xù)地積累他的粉絲數(shù)，持續(xù)地積累關(guān)注他內(nèi)容的粉絲，他就可以產(chǎn)生非常大的社會(huì)影響。
（二）如何看待網(wǎng)絡(luò)輿論
另外一個(gè)方面，社會(huì)輿論這個(gè)概念本身也非常復(fù)雜，比如說(shuō)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，什么叫做網(wǎng)絡(luò)輿論？到底我們看到的這些微博的帖子或者是看到的論壇里邊的關(guān)于某一個(gè)問題的各種各樣的議論，或者我們看到的某一個(gè)新聞里邊的很多的跟貼或者評(píng)論，它能不能代表真實(shí)的民意，這是一個(gè)很大的一個(gè)值得探討的問題，因?yàn)橐坏┠硞�(gè)平臺(tái)，某一種工具，比如像我們現(xiàn)在的微博也好，論壇也好，它能夠產(chǎn)生比較大的社會(huì)影響的時(shí)候，一定會(huì)有干預(yù)力量，不光是政府需要去利用它，其實(shí)各種組織社會(huì)力量，包括非常重要的商業(yè)力量都會(huì)想利用這樣的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行自己的相關(guān)的_態(tài)，還是他的商業(yè)利益，包括他的品牌，他自己的產(chǎn)品的宣傳，通過(guò)這樣一種平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大自己的影響。在這里邊，怎么樣來(lái)甄別，怎么樣來(lái)分辨真正的輿論也是提出了一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。所以在現(xiàn)在的新媒體時(shí)代，不光是對(duì)于普通的用戶，特別是對(duì)于社會(huì)管理者，對(duì)于社會(huì)官員，對(duì)我們的媒介素養(yǎng)，特別是所謂的新媒介的素養(yǎng)提出了新的比較高的要求。
因?yàn)�，一方面社�?huì)媒體給我們提供了很多的，我剛才說(shuō)的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，通過(guò)多種途徑了解公眾、了解用戶真實(shí)使用、真實(shí)生活、真實(shí)生態(tài)的途徑。但是另外一方面，我們看到的這些數(shù)據(jù)，我們看到的這些通過(guò)數(shù)據(jù)反映總結(jié)上來(lái)的社會(huì)形態(tài)，其實(shí)客觀上也存在著被造假，被人工進(jìn)行干預(yù)的可能性。
關(guān)于數(shù)據(jù)造假，現(xiàn)在有專門的公司也有專門的網(wǎng)上的機(jī)構(gòu)和服務(wù)，成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以，這方面對(duì)新信息傳播環(huán)境下進(jìn)行社會(huì)管理提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
前一陣子在微博上有這樣的一個(gè)微博，這個(gè)微博是鳳凰網(wǎng)最早揭露出來(lái)，然后我們也有一些著名的學(xué)家進(jìn)行了引用，它這個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的論述，這個(gè)論述的人是非常特殊的，他是_總理，這套微博本身是這樣寫的，這是引用_的話，他說(shuō)：“謠言之所以會(huì)出現(xiàn)，一方面是政府的信息公開度不夠，另一方面絕大多數(shù)的所謂謠言并不是__對(duì)我們的進(jìn)攻，而是民眾憂國(guó)憂民的反映，反映的是人民的希望，用_的方式去追查這種謠言，辱沒人民群眾的愛國(guó)之心�！边@段話當(dāng)時(shí)在微博上發(fā)出來(lái)以后，非常短的時(shí)間，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)都非常地多。包括我們一些學(xué)者也對(duì)他做了一些評(píng)論，特別強(qiáng)調(diào)了這句話，用“_”的方式去追查這種謠言，辱沒了人民群眾的愛國(guó)之心。核心的理念，謠言的背后也反映了現(xiàn)在社會(huì)的一些問題，它是有它正面的值得我們?nèi)ゾ璧�，從社�?huì)管理的角度也要談?wù)勊囊饬x。我在這里邊舉這個(gè)例子，一方面關(guān)于這里邊的內(nèi)容，但另外一方面，這個(gè)例子我在清華大學(xué)新聞與傳播的干部培訓(xùn)的課上也講到了這個(gè)例子，當(dāng)時(shí)我們有一些學(xué)院也提出來(lái)了，這樣的一個(gè)話，以_的口吻說(shuō)的話，這個(gè)微博本身，雖然這個(gè)內(nèi)容并沒有錯(cuò)，但是很多人懷疑這個(gè)話到底是不是_總理講的。現(xiàn)在我們可以看到，每天在微博上都會(huì)有大量的非常鮮活的個(gè)案，當(dāng)我們要發(fā)表某一個(gè)意見的時(shí)候，有時(shí)候內(nèi)容是我的，意見是我的，但是某一個(gè)人本身的社會(huì)影響力不夠，他會(huì)借用其他人的名義，無(wú)論是引用也好，無(wú)論是以他的口吻來(lái)說(shuō)也好，發(fā)布出來(lái)的。我們?cè)谶M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，我們?cè)谶M(jìn)行評(píng)論的時(shí)候，第一時(shí)間、第一反映里邊是對(duì)它缺乏足夠的鑒別意識(shí)，很少會(huì)有人，特別是當(dāng)我們?cè)诶镞呣D(zhuǎn)發(fā)的人里邊有一些社會(huì)著名的公眾人物，所謂一些意見領(lǐng)袖，他也參與到轉(zhuǎn)發(fā)鏈里邊去的時(shí)候，他可觀上會(huì)提高相關(guān)內(nèi)容的公信力，這個(gè)時(shí)候他的傳播的效果對(duì)社會(huì)的影響就會(huì)比較大，所以我剛才說(shuō)了一方面提供了這樣一種機(jī)遇，對(duì)于很多原來(lái)他沒有機(jī)會(huì)在社會(huì)上發(fā)生表達(dá)自己意見，表達(dá)自己對(duì)生活的各種感受的這些人提供了這樣的機(jī)遇，但是另外一方面的確現(xiàn)在提供了非常大的挑戰(zhàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)著無(wú)論是信息也好，無(wú)論是他的意見也好，都各種各樣的，真的假的意見，極端的、偏激的和比較理性的，建設(shè)性的都混在一塊兒，需要我們有很好的鑒別力。
這個(gè)跟剛才講到的網(wǎng)絡(luò)謠言問題相關(guān)的話，我在這里邊也想要引用一下中山大學(xué)人口研究所李若建教授，他的一篇文章里邊關(guān)于謠言的來(lái)源，他在這里邊做了一個(gè)總結(jié)，他總結(jié)了五個(gè)來(lái)源，在這里特別提到了跟剛才借鑒_總理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的論述是相關(guān)的觀點(diǎn)。他在這里邊講到謠言的來(lái)源里邊，其中的一個(gè)來(lái)源，它是一個(gè)集體行為與集體行動(dòng)，它本身是希望通過(guò)謠言來(lái)對(duì)抗今天的社會(huì)政策或者不公。這既是謠言，它背后產(chǎn)生的社會(huì)根源是非常值得重視的，在原來(lái)中國(guó)古代的歷史、相關(guān)的傳記、小說(shuō)里邊都會(huì)有相關(guān)的描述。一個(gè)社會(huì)，當(dāng)社會(huì)要發(fā)生變化的時(shí)候，社會(huì)本身的管制出現(xiàn)問題的，明顯會(huì)出現(xiàn)各種各樣的謠言，它本身可以作為社會(huì)變化，社會(huì)本身是不是有序健康的狀態(tài)的信號(hào)，是一種征兆，這是他講到的這種的一個(gè)來(lái)源。
第二個(gè)來(lái)源他也講到，他可能是一種純粹的民間話語(yǔ)，它表達(dá)的是一種受損心理，這樣的一個(gè)分析對(duì)于我們今天的社會(huì)也是特別地貼切的。一方面現(xiàn)在社會(huì)處于高速發(fā)展的階段。另外一方面，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程里邊不同的社會(huì)_、不會(huì)社會(huì)階層的人的生活狀態(tài)的演變，在改革里獲益的比例、機(jī)會(huì)是非常不平等的。很多社會(huì)公眾在這個(gè)過(guò)程里邊積聚了比較多的情緒，有時(shí)候無(wú)論是直接表達(dá)相關(guān)的言論或者意見，或者是轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論的方式來(lái)進(jìn)行復(fù)議，他其實(shí)是表達(dá) ……（未完，全文共13369字，當(dāng)前僅顯示3180字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件：理性看待新媒體言論（下）》）