殘聯(lián)信訪_文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，強化責任,建立與工作相適應的新體系
二、抓住重點,改進作鳳,堅持把信訪_貫穿到文明建設(shè)中去
三、建立和完善三個機制，打造市殘聯(lián)文明建設(shè)的品牌
一是建立協(xié)同配合機制，拓展_工作的空間
二是建立司法救濟機制，弘揚了扶殘助殘的風尚
四、殘疾人的合法權(quán)益得到有效維護，投訴率在逐年下降
……
搞好信訪_ 促進文明建設(shè)
殘聯(lián)信訪_文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

加強信訪_，迎檢文明城市，這是我會堅持文明建設(shè)的重要工作內(nèi)容。近年來，我會堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞《湖北省殘疾人優(yōu)惠待遇規(guī)定》這個中心，著力維護、實現(xiàn)、發(fā)展好殘疾人的合法權(quán)益，激勵、培養(yǎng)殘疾人的自立自強精神，產(chǎn)生出較好的社會效果，受到上級有關(guān)部門和廣大殘疾朋友的好評。
一、加強領(lǐng)導，強化責任,建立與工作相適應的新體系
殘疾人是社會最困難的特殊弱勢_，在生活和工作各個方面都需要全社會的關(guān)愛。關(guān)心他們的疾苦，維護他們的合法權(quán)益，是社會主義文明建設(shè)的重要組成部分。我會充分認識到了這一點，并將維護殘疾人的合法權(quán)益和促進社會主義文明建設(shè)，列入日常工作的重要內(nèi)容。
1、建立信訪_和文明建設(shè)新體系。我會成立了以黨組書記、理事長**同志為組長的信訪維穩(wěn)（權(quán)）工作領(lǐng)導小組，明確各縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）由殘聯(lián)（殘協(xié)）理事長為第一責任人的四級殘疾人維穩(wěn)(權(quán))工作網(wǎng)絡。在實踐中尤其是黨的十七大召開之后，我們堅持做到“兩手抓兩手都要硬”的工作方針：一手抓信訪_工作不放松，扎扎實
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權(quán)法律知識培訓班”，聘請了具有豐富實踐經(jīng)驗的資深律師和殘疾人工作者，從實踐的角度，系統(tǒng)的為全市殘疾人_干部和殘疾人工作者進行了法律知識培訓。使我市殘疾人工作者的業(yè)務素質(zhì)得到了提高，加大了全市_工作的力度。
2.做好殘疾人接待工作，著力為殘疾人排憂解難。信訪工作既要耐心、愛心，更要責任心，殘疾人_工作更是如此。在接訪中就需要殘疾人工作者具有較高的素質(zhì)和能力，還要具備較高的責任心。我會組宣（_）科在為殘疾人提供政策咨詢、法律幫助和來信來訪登記工作的同時，還和殘疾人交上了朋友。殘疾人到了信訪室就象到家一樣，所以很多殘疾人有事沒事都愛來坐坐。每月28日，我會根據(jù)縣（市）區(qū)殘聯(lián)報來的信息和我們?nèi)碌怯浀那闆r進行匯總、總結(jié)，針對一些比較難以解決而又急待解決的問題進行分類分析，然后理清工作思路，屬于政策范圍的問題一定要查找依據(jù)給殘疾人完整的答復，屬于就業(yè)的問題依據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》請求就業(yè)中心協(xié)調(diào)解決，屬于民事糾紛及傷害的問題由會組宣(_)科推介法律援助中心協(xié)調(diào)，如此等等。也就是說，只要是來求助的殘疾人都能得到一個答案。2007年1月15日，鐵山區(qū)殘疾人陳某給市人民政府時任肖市長寫信，訴求他經(jīng)營的眼鏡店稅收優(yōu)惠政策不到位。我會理事長胡名勝同志收到批件后十分重視，立即與分管理事長胡建中同志商量辦理意見。建中理事長親自與鐵山區(qū)殘聯(lián)聯(lián)系，并要求協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過鐵山區(qū)殘聯(lián)半個月的努力協(xié)調(diào)，鐵山區(qū)工商局和國稅局深入眼鏡店，終于以較好的優(yōu)惠政策，對信訪人經(jīng)營的眼鏡店給予了稅費照顧。
3、建設(shè)無障礙城市,是我們_工作的重要內(nèi)容,也是我們文明建設(shè)的現(xiàn)實需要。 2005年5月下旬，殘疾人反映市區(qū)盲道絆線影響盲人出行問題，我會領(lǐng)導十分重視,責成會組宣(_)科會同市盲協(xié)積極向市政設(shè)施管理局等相關(guān)單位提出改進意見.在市政設(shè)施管理局、供電局等單位的共同努力下，共拆除黃石大道、華新路、武漢路、頤陽路等盲道上的絆線十處，方便了盲人的出行。另外，我會還經(jīng)常應公安、司法等部門要求，在他們辦理聾啞人犯罪案件過程中提供手語幫助，無論是公安局、檢察院、法院，還是拘留所、看守所、監(jiān)獄，我們隨請隨到，無償提供手語翻譯服務，有效地維護了聾啞殘疾人的合法權(quán)益，同時也為當事人講解了有關(guān)法律知識，教育了他們.
4、特殊時期實施“特殊”服務，是提高我們文明服務的關(guān)鍵。2008年2月22日至27日黃石市“兩會”勝利召開、3月4日起全國“兩會”在北京隆重召開，這是我國、我市人民政治生活中的一件大事，也是我市殘疾群眾訴求活動的高發(fā)期。為了做好兩級“兩會”期間的信訪工作，我會領(lǐng)導十分重視，做到_措施布置到位，根據(jù)信訪的不同情況，做好跟蹤服務工作。2008年3月4日,下陸區(qū)殘疾人呂某來訪:夫妻倆無工作單位,兩兒女在校讀書,原是靠“麻的”維持全家人的生活�！敖椤焙�，現(xiàn)在就靠打短工維持生計了。針對這個情況,我會組宣(_)科會同就業(yè)中心多方尋找接受單位,終于在黃石東貝集團公司為他找到了渴望已久的工作。
三、建立和完善三個機制，打造市殘聯(lián)文明建設(shè)的品牌
我會從提高信訪_效率和文明服務質(zhì)量入手,結(jié)合實際,積極探索_工作的新路子,初步形成了與新時期信訪_、文明建設(shè)相適應的工作機制.
一是建立協(xié)同配合機制，拓展_工作的空間。這一機制由內(nèi)外兩大配合機制組成。內(nèi)部配合機制，重在抓責任。我市殘聯(lián)系統(tǒng)上下聯(lián)動，各負其責。外部配合機制，重在抓聯(lián)系。全市建立以司法為主、其他殘工委成員單位為輔的殘疾人_信訪工作機制。以“黃石市法律援助中心殘聯(lián)工作站”為載體，通過部門配合實現(xiàn)了殘疾人信訪工作資源整合，克服了殘聯(lián)組織缺少工作手段、沒有行政職能等問題，改變了過去司法、殘聯(lián)等部門解決殘疾人信訪_問題缺乏溝通協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，有效拓寬了解決殘疾人問題的空間和渠道，使整個工作過程_了文明建設(shè)的內(nèi)涵。
二是建立司法救濟機制，弘揚了扶殘助殘的風尚。在市司法部門的幫助下,我們殘疾人的訴求,通過司法救濟解決了諸多的難題。據(jù)統(tǒng)計，2007年市殘聯(lián)共接待來信 ……（未完，全文共4341字，當前僅顯示2192字，請閱讀下面提示信息。收藏《殘聯(lián)信訪_文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料》）