市殘聯(lián)信訪工作紀(jì)略

目錄/提綱：……
一是抓領(lǐng)導(dǎo)，落實理事長大走訪的工作機制
二是抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素的化解機制
三是抓解決，落實矛盾基層單位的調(diào)處機制
四是抓效能，落實處理問題要求效率的工作機制
五是抓規(guī)范，落實信訪工作的長效機制
六是抓作風(fēng)，落實領(lǐng)導(dǎo)包案協(xié)調(diào)的處理機制
七是抓重點，落實領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作的機制
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市殘聯(lián)201*年信訪工作紀(jì)略
以“七抓”為著力點 建立信訪工作的運行機制

201*年，黃石市殘聯(lián)的信訪工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和省殘聯(lián)與市信訪局的指導(dǎo)下，堅持以十七大和_理論及“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展排查化解矛盾糾紛工作為契機，以切實解決殘疾群眾信訪反映的問題為重點，以進(jìn)一步強化信訪工作責(zé)任制為載體，創(chuàng)新工作理念，破解疑難問題,使殘疾人信訪工作的實效明顯提高。201*年3月20日被黃石市委、市政府授予“二00八年全市信訪工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、奧運殘奧期間信訪維穩(wěn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,成為市直部門獲得“三連冠”殊榮的單位之一。截至12月18日，市殘聯(lián)受理殘疾群眾來信來訪94 批(件)/ 126 人次,其中來訪59 批/81 次、來信18 件/27 次、網(wǎng)絡(luò)信訪中心交辦件17 件/18 次，分別比上年度減少50 %、增加22．2 %、增加22．3 %；處結(jié)率在上年度的基礎(chǔ)上提高到98%、回
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市政府召集市公安局、市民政局、市勞動就業(yè)局等部門研究擬定：對有就業(yè)能力的殘疾人，可以通過推薦實現(xiàn)就業(yè)；對不能就業(yè)的殘疾人，就發(fā)給156元錢，以保障他們的基本生活。據(jù)統(tǒng)計，解決了市區(qū)120名殘疾車主的生活問題。201*年7月，全市上調(diào)低保，但殘疾車主的城低保不升不減，于是殘疾車主的集體來訪源源不斷。7月20日下午，市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)人員碰頭會，并就此事進(jìn)行工作部署。此后，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員做了艱巨的工作：向市信訪局送交了《關(guān)于原部分殘疾人麻木車主上訪動態(tài)的緊急報告》；8月6日，向市人民政府呈送了《關(guān)于原部分殘疾人麻木車主信訪動態(tài)的報告》；并先后召開五次對話會，與麻木車主進(jìn)行思想溝通。同時還多次派員外出協(xié)調(diào)民政、交警、信訪等部門，反映麻木車主的訴求情況，使一次要_市委政府的_訪事件及時化解。
　　

三是抓解決，落實矛盾基層單位的調(diào)處機制。按照 “分級負(fù)責(zé)，歸口管理”以及“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，強化基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出社區(qū)，一般事不出縣﹙市﹚區(qū)，大事不出市殘聯(lián)，確保一方平安。8月10日，省殘聯(lián)信訪室轉(zhuǎn)來大冶市殘疾人鄒某的兄長寫給中殘聯(lián)的兩封來信，反映其弟鄒某在大冶新冶特鋼工作因精神殘疾不能計入安殘比例之事而求助殘聯(lián)組織，市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成會就業(yè)中心會同大冶市殘聯(lián)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事。9月1日，大冶市殘聯(lián)就此事的協(xié)調(diào)情況向我會作了書面回復(fù)，黃石市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)閱后要求大冶市殘聯(lián)從政策和實際情況相結(jié)合的原則，考慮鄒的兄長提出的要求。9月6日上午，大冶市殘聯(lián)與上訪人鄒的兄長取得聯(lián)系，了解到其弟鄒某的家庭特殊情況：輕度精神殘疾，1970年出生，母親80余歲，妻子無工作，兩個小孩，女兒10歲，兒子6歲，一家5口人全靠鄒某的工資來源維持家庭生活。鑒于鄒家的困難情況，大冶市殘聯(lián)十分同情與理解。經(jīng)過協(xié)商，該市殘聯(lián)要求新冶特鋼安排鄒某正常上班，不能下崗，并從就業(yè)安置的角度，與新冶特鋼有關(guān)方面達(dá)成協(xié)議，將鄒某核定為安殘對象，以保障他和家庭的基本生活。目前，鄒某再無下崗之憂，新冶特鋼的安置核定問題來年也不存在任何爭議。9月9日上午，黃石市殘聯(lián)就上述情況同鄒兄進(jìn)行了友情溝通。他激動地說道：謝謝殘聯(lián)組織對他弟弟的關(guān)愛。


四是抓效能，落實處理問題要求效率的工作機制。加強效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對上級領(lǐng)導(dǎo)信訪批示、上級信訪交辦件要按照《省信訪條例》規(guī)定辦理，做到能解決的，立即解決；暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留后遺癥，杜絕不作為以及久拖不決的工作狀態(tài)。9月10日下午，收到市長熱線轉(zhuǎn)辦的交辦件后，會領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成會就業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)辦理。殘疾人方某要求就業(yè)信訪，會就業(yè)服務(wù)中心會同下陸區(qū)殘聯(lián)向各個企業(yè)推薦其就業(yè)，經(jīng)他本人篩選，最后選定到黃石康源特鋼有限公司就業(yè)，該信訪件的辦理完畢直至信訪人滿意。


五是抓規(guī)范，落實信訪工作的長效機制。201*年，我們制定印發(fā)了《黃石市殘聯(lián)接待殘疾人來訪工作暫行規(guī)則》、《黃石市殘聯(lián)辦信工作暫行規(guī)則》《黃石市殘聯(lián)督查督辦工作規(guī)則》《黃石市殘聯(lián)處置殘疾人_性上訪事件應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于做好建國、建市60周年期間信訪維穩(wěn)工作 ……（未完，全文共3655字，當(dāng)前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《市殘聯(lián)信訪工作紀(jì)略》）