文秘專業(yè)人才市場需求狀況調(diào)查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、前言
二、調(diào)查方法
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）社會(huì)外部情況
（二）自身情況
四、解決方法及建議
（一）針對(duì)社會(huì)外部情況
1、努力加強(qiáng)自身的培養(yǎng)，向通才發(fā)展
2、從基層做起，敢于接受挑戰(zhàn)
3、當(dāng)秘書不是女性的權(quán)利，男性也能撐起半邊天
（二）針對(duì)自身情況
五、結(jié)束語
……
文秘專業(yè)人才市場需求狀況調(diào)查報(bào)告

一、前言
文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職業(yè)。其主要內(nèi)容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對(duì)文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展，社會(huì)的分工愈加細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。
由于高校的不斷擴(kuò)招大學(xué)生已經(jīng)不是以前的搶手貨，而是隨處可見的待業(yè)人員。對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生而言就業(yè)壓力是不言可喻的，因?yàn)楹芏嗥渌麑I(yè)的女學(xué)生未必都是從事與專業(yè)對(duì)口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類工作，若再加上一些其他或有或無的狀況時(shí)時(shí)出現(xiàn)，這對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生的沖擊力加大成了一種必然，因此對(duì)于文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查顯得非常有必要。
二、調(diào)查方法
調(diào)查所采用的方法：主要通過面談與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式對(duì)文秘專業(yè)的市場需求進(jìn)行了調(diào)查，較為全面地了解社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對(duì)初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。調(diào)
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位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位_�！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。
3、從事秘書職業(yè)的人員女性居多
本次調(diào)查有98%的秘書人員是女性，2%的是男性。而有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書則多數(shù)為男性。粗略估計(jì)，由于女性心思細(xì)膩適合從事基層的事務(wù)，因此在初中級(jí)秘書人群中占據(jù)較大比重。而男性則事業(yè)心重體力良好有參謀的意識(shí)。從事文秘工作性質(zhì)中，分有普通文員、公務(wù)秘書、商務(wù)秘書、人事秘書、私人秘書、經(jīng)理助理等。
（二）自身情況
1、“國家秘書資格證”之類的資格認(rèn)證含金量較高
調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分用人單位認(rèn)為文秘應(yīng)有專門的職業(yè)技能，要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，因而高職高專院校設(shè)置文秘專業(yè)的必要性很大，受過專業(yè)培訓(xùn)的秘書人員會(huì)更受青睞。理解到對(duì)“國家秘書資格證”之類的資格認(rèn)證的看法是因?yàn)橛萌藛挝徽J(rèn)為獲得國家秘書資格證的人員擁有專業(yè)的能力，同時(shí)能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才，只有極少人認(rèn)為可有可無。因此，學(xué)校要求文秘專業(yè)的學(xué)生需要考“國家涉外秘書資格四級(jí)證書”也不是毫無道理的，它存在著合理性。參考網(wǎng)上資料顯示，目前，參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定的人數(shù)呈現(xiàn)出增長的勢頭，值得注意的是這并不是在校的學(xué)生而是在秘書崗位上任職的人員和有意向投身于秘書行業(yè)的人員都積極參加。秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定是勞動(dòng)保障部推出的第一個(gè)全國統(tǒng)考職業(yè)，在社會(huì)各界，尤其是用人單位很受歡迎。
2、秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能
用人單位普遍認(rèn)為好的文秘最好要具備公文寫作能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力。根據(jù)不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查可見，絕大多數(shù)用人單位或在職的人員紛紛表示認(rèn)為文秘應(yīng)具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦掃描儀傳真機(jī)及各種常用的現(xiàn)代辦公設(shè)備。除此之外，各單位還希望文秘具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求至少要有英語四級(jí)級(jí)證書級(jí)口語良好能進(jìn)行基本的交流；公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢下，文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。
據(jù)了解，文秘專業(yè)的從業(yè)能力可分為“從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和“從業(yè)相關(guān)能力”三部分。“從業(yè)基礎(chǔ)能力”主要包括：“執(zhí)行能力”、“公關(guān)禮儀”、“時(shí)間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室日常事務(wù)管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管理”、“接待工作”和“信息工作”等能力�！皬臉I(yè)相關(guān)能力”主要包括：“法律與法規(guī)”、“商務(wù)知識(shí)”、“速記速錄”、“英語應(yīng)用”、“財(cái)務(wù)管理”等能力。除此之外，有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實(shí)際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小，相信這是一個(gè)相當(dāng)重要的警告需要引起重視。
3、工作內(nèi)容多數(shù)為瑣碎的事務(wù)性工作
調(diào)查發(fā)現(xiàn)文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作，不止是打印文件，整理資料。其中有文秘人員成為管理助手，主要從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息。還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門關(guān)系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘的工作是事無巨細(xì)的。
4、 工作壓力日漸加大
文秘工作是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)、涵蓋面極廣的管理性工作,工作壓力可想而知。調(diào)查中得知，工作壓力分有兩種情況，一是剛剛從事文秘相關(guān) ……（未完，全文共4650字，當(dāng)前僅顯示2348字，請閱讀下面提示信息。收藏《文秘專業(yè)人才市場需求狀況調(diào)查報(bào)告》）