_決策極端化探析

_決策極端化探析


一、引言
_決策是相對個人決策而言的，是指由多人共同參與，共同協(xié)商討論而作出的決策。以往的_決策研究大都圍繞著兩個概念在進行，即“_思維”和“從眾效應”，這兩個概念是Janis等人在上世紀70年代提出來的，是學者們對_動力學進行批判，對參與型管理進行反思的一種結(jié)果…1。這兩個概念讓人們開始關(guān)注_決策的缺陷和不足，并重新審視_決策中領(lǐng)導風格、組織形式、決策過程等因素對_決策可能造成的影響。但是，學者們在對這些相關(guān)過程變量進行深入研究的同時，對與這些效應密切相關(guān)的另一現(xiàn)象——_決策極端化卻很少關(guān)注。上世紀80年代，組織行為學曾提出過“冒險性遷移”等相關(guān)概念，但也一直缺少深入研究[2I。
學者們在集中深入研究_思維、從眾效應的背后，似乎隱含了一個這樣的共識，即_思維、從眾效應對決策質(zhì)量是有害的，必須盡可能克服。但事實上，_思維、從眾效應并不能看成最終結(jié)果，它們作為_決策過程中的現(xiàn)象，對決策結(jié)果的影響是不確定的。因此，本文設(shè)想一種新的思路，從對已經(jīng)發(fā)生了極端化的決策結(jié)果的分析出發(fā)，逆向?qū)ふ乙l(fā)極端化的各種因素，這可能會更有利于我們發(fā)現(xiàn)問題的真正所在并有針對性的提出解決之道。
二_決策極端化的征兆群
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不同的看法和意見或變得沒有主見，從而與_保持一致_3J。
(6)全體一致的錯覺。從眾壓．力和自我壓抑的結(jié)果，使_的意見看起來是一致的，并由此造成_統(tǒng)一的錯覺，這種表面的一致反過來又會使_決策看起來更合理。
(7)某些成員積極扮演“衛(wèi)道士”的角色。這部分成員對于自身是否真實客觀地發(fā)揮著決策個體的作用似乎并不在意，他們更樂意扮演_秩序的維護者，他們積極維護著_一致性，對有不同意見的人進行引導或施加壓力，有意地扣留或者隱藏那些不利于_決策的信息和資料，限制成員提出不同的意見，以此來保護決策的合法性和影響力。
(8)激進冒險的提議不受制止。在_決策中，總有可能出現(xiàn)一些夸張、偏執(zhí)的提議，這些提議在_中不但不受壓制，有時甚至得到廣泛的關(guān)注和歡迎，決策個體在決策過程中并不怎么關(guān)心決策的合理可行，而是更為關(guān)注自己提議所產(chǎn)生的影響，為了引起足夠的關(guān)注，決策個體極有可能拋出一個比一個更冒險、更極端的提議，整個_開始向極端化邁進。_決策極端化最終結(jié)果就是導致決策極端不合理，決策執(zhí)行困難重重，要么執(zhí)行成本大大增加，要么根本無法執(zhí)行下去�？傊�，整個_將要為極端化付出巨大代價，蒙受重大損失。
三_決策極端化的成因分析_決策本身具有強大的優(yōu)勢和魅力，但并不是任何_決策都能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢有效地發(fā)揮出來，_參與者的素質(zhì)，_的組織結(jié)構(gòu)和環(huán)境等都會影響到_決策的質(zhì)量。

(一)決策參與者
任何_都是一定數(shù)量的成員，根據(jù)一定的行為規(guī)范(包括非正式規(guī)范)，為了共同目標而結(jié)合在一起的一個集合。因而，_決策說到底還是一種個人決策的整合，個體的素質(zhì)和水平，是_決策質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)。個體在下列方面的缺陷極易成為_決策極端化的前提和誘因。
(1)職業(yè)素養(yǎng)不高。主要表現(xiàn)在決策參與意識不強以及缺乏公共責任感，他們對_公共利益和長遠利益關(guān)心、考慮不夠，更加關(guān)注如何使自身在_中得到最大好處，同時承擔最小風險。因此，他們在決策時往往見風使舵、推波助瀾，為_決策走向極端提供一股強大的基層力量。
(2)心理素質(zhì)不強。心理素質(zhì)是個體在心理上所具備的基本條件、狀況和特征。較弱的心理素質(zhì)主要表現(xiàn)在情緒不穩(wěn)定，獨立意識不強，自控能力較差等方面。
(3)能力水平有限。主要表現(xiàn)在決策知識、技能的欠缺，片面化的思維方式及較低的決策分析能力等。事實上，能力水平差和決策極端化并沒有直接的聯(lián)系。但是，個體因為能力有限，自己提不出好的建議，往往有可能成為他人的自愿宣傳者和吹捧者，而且還容易被人利用，因此也可能推動決策走向極端化。
(4)一部分人強烈的自我表現(xiàn)意識。在_中，單個人的_都顯得較為微弱，大部分人都處在扮演小角色的位置上，一部分人決策能力有限，很難提出真正有內(nèi)涵、有吸引力的決策，但又想在_中引起更多的關(guān)注，發(fā)揮更大的影響力。達到這個目的的最簡捷的辦法就是在決策時出語驚人，夸大事實，帶動_朝極端方向邁進4J。
事實上，_中的個體，并不都是處在一個完全相同平等的位置上，領(lǐng)導者發(fā)揮著比普通個體更顯著和直接的作用。因為在管理和決策實踐中，領(lǐng)導擁有舉足輕重的作用和地位，領(lǐng)導者的偏好往往對決策起決定性作用。而且，人們通常還存在著以權(quán)力為中心的傾向，這也會使領(lǐng)導者的情緒和態(tài)度感染和影響_成員的一致性響應，使_決策受到領(lǐng)導者個人偏見的影響而出現(xiàn)極化的可能J。
那么，領(lǐng)導者是怎樣對_決策過程和結(jié)果產(chǎn)生影響的呢?國內(nèi)外學者研究證實，領(lǐng)導者的偏好在_決策中能轉(zhuǎn)化為_的偏好，并且在_的推動下其偏好程度會更強。領(lǐng)導者主要通過對決策相關(guān)信息的處理和溝通、對決策過程中的失誤和_內(nèi)沖突的處理、對決策規(guī)則和決策程序的制定來控制、引導決策方向。

(二)決策組織
_不是單個人的簡單相加，置身于_中的個體，不可避免要受到_的作用和影響，_行為也會表現(xiàn)出不同于個體行為的獨有特征。從_的角度看，導致_決策極端化主要有下列方面的原因。
(1)_中的個人責任相對分散和成員之間的相互影響。當處于_討論及決定的情況下，因為最終的決策責任由整個_承擔，所以_成員就會比獨自承擔所有責任時更能夠以一種極端的形式表達自己。特別是當_成員追逐短期利益的要求強烈、對個人利益的關(guān)心超出對集體利益的關(guān)心時，追逐企業(yè)利益就會只是作為尋求個人利益的外殼，保守或冒進的主張就會遇風上揚，乘勢而發(fā)。同時，在_決策過程中，會得到較 ……（未完，全文共6753字，當前僅顯示2372字，請閱讀下面提示信息。收藏《_決策極端化探析》）