商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)分析報(bào)告

商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)分析報(bào)告
1.行業(yè)基本狀況分析
1.1行業(yè)的定義
商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理是一個新興的綜合性的行業(yè)，涉及到貿(mào)易、保險、房地產(chǎn)、證券、中介、技術(shù)研發(fā)等不同的行業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷成熟。在我國該行業(yè)主要涉及到外貿(mào)經(jīng)紀(jì)和代理業(yè)務(wù)，作為新興的行業(yè)其規(guī)模在不斷發(fā)展和壯大，但是與傳統(tǒng)的行業(yè)相比規(guī)模差距還是較大。我國從事商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理的上市公司約有20家（附表1），主要從事對外貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)，同時兼營其他的業(yè)務(wù)。
商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)是指從事相關(guān)商務(wù)談判、企業(yè)融資、證券、期貨、保險、稅務(wù)、專利、房地產(chǎn)、外商投資、國際貨運(yùn)、廣告、外貿(mào)、保付等商務(wù)和代理活動的行業(yè)，該行業(yè)屬于新興復(fù)合型行業(yè)，涉及到行業(yè)領(lǐng)域廣，運(yùn)營形式多樣化。在我國商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)主要涉及對外貿(mào)易，證券，房地產(chǎn)等行業(yè)，作為中間行業(yè)通過經(jīng)紀(jì)與代理來實(shí)現(xiàn)行業(yè)價值的提升。
1.2行業(yè)的分類
1.2.1證券交易市場分類下分類標(biāo)準(zhǔn)
一級分類：批發(fā)和零售貿(mào)易
二級分類：商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理

1.2.2行業(yè)具體分類
（1）商務(wù)合同代理：委托合同，居間合同，行紀(jì)合同
（2）工商登記代理： 設(shè)立登記，變更登記和注銷登記商務(wù)談判代理
（3）企業(yè)融資代理：企業(yè)貸款代理，融資租賃代理
（4）證券經(jīng)紀(jì)與代理
（5）期貨經(jīng)紀(jì)與代理
（6）保險經(jīng)紀(jì)與代理
（7）稅務(wù)代理：個人企業(yè)納稅代理，進(jìn)出口納稅代理
（8）房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理：商品房買賣經(jīng)紀(jì)與代理，二手房買賣代理，不動產(chǎn)租賃
（9）關(guān)系中的代理
（10）外商投資代理
（11）專利代理
（12）國際貨運(yùn)代理：遠(yuǎn)洋貨運(yùn)代理
（13）廣告代理
（14）外貿(mào)代理：進(jìn)出口商品銷售經(jīng)紀(jì)與代理，生產(chǎn)及加工代理
（15）保付代理
（16）勞務(wù)外派
1.3行業(yè)基本發(fā)展?fàn)顩r與格局
1.3.1行業(yè)基本發(fā)展?fàn)顩r
（1）本行業(yè)目前專業(yè)的大型公司數(shù)量較少，中小企業(yè)專門從事商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理的公司數(shù)量較多，大多為代理型企業(yè)。目前本行業(yè)的上市大型公司有20家，主要為對外貿(mào)易型企業(yè)。我國大中型國有企業(yè)涉及本行業(yè)的數(shù)量不多，且專業(yè)化經(jīng)營商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理的企業(yè)數(shù)量幾乎沒有，涉及到本行業(yè)的國企只是其下屬部分業(yè)務(wù)與本行業(yè)有關(guān)聯(lián)，而且除了幾家涉及外貿(mào)的公司外，其余涉及本行業(yè)的國企更多的是涉及到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。本行業(yè)作為一個復(fù)合型行業(yè)，涉及相關(guān)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量十分眾多，但是專業(yè)化經(jīng)營的公司數(shù)量較少，而且專營公司也只涉及到行業(yè)類的某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，綜合性的大型商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理公司我國數(shù)量極少。
（2）從行業(yè)門檻和內(nèi)部競爭度來看，本行業(yè)的進(jìn)入門檻依據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不同，門檻有高有低。一般的生產(chǎn)加工代理業(yè)務(wù)進(jìn)入門檻較低，但是比如遠(yuǎn)洋貿(mào)易等業(yè)務(wù)的經(jīng)營有著很高的準(zhǔn)入門檻。行業(yè)內(nèi)部的競爭也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷的在加劇，對于國內(nèi)的大型商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理公司來說，對外貿(mào)易的競爭度在逐漸攀升，利潤空間也在不斷的被壓縮。對于其他的中小企業(yè)來說，經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)也是隨著市場行情的變化產(chǎn)生著相應(yīng)的波動，尤其是近幾年發(fā)展較快的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)更是競爭十分劇烈。
（3）本行業(yè)的市場飽和度也是依據(jù)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)的不同而有著完全不同的表現(xiàn)，部分細(xì)分行業(yè)的飽和度較高，部分行業(yè)飽和度較低，競爭不激烈。這是與我國的經(jīng)濟(jì)狀況有著較大的關(guān)系，我國對外貿(mào)易的依存度較高，因此相關(guān)的行業(yè)競爭也比較激烈，而對于一些細(xì)分行業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要才逐漸興起，市場的飽和度還十分低，還有很大的容納空間去吸收新的企業(yè)進(jìn)入。
（4）從市場潛力和行業(yè)投資空間來看，整個行業(yè)在近幾年表現(xiàn)的不是很景氣，從20家大型的上市公司的數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)出現(xiàn)了長期的股票下跌的狀況，而且是整個行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)股票集體下滑，整個市場對于商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)的看好程度不高。尤其是國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩對于主要從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)沖擊更大，就目前的狀況來看行業(yè)整體市場潛力還是比較大，投資空間也是很廣闊的，但是要在本行業(yè)尋得較好的投資機(jī)會還是要看國家或者地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和政策導(dǎo)向。

1.3.2行業(yè)基本格局狀況
（1）行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)主要集中在東部的發(fā)達(dá)省份，中西部地區(qū)除了代理企業(yè)存在一定數(shù)量以外，專門從事商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理的公司數(shù)量較少，尤其是直接進(jìn)行對外貿(mào)易的企業(yè)數(shù)量不多。我國商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)的20家上市公司基本上位于沿海省份，尤其是以江浙滬和廣東居多，這是行業(yè)內(nèi)公司主要業(yè)務(wù)所決定的。
（2）市場發(fā)展不均衡，行業(yè)內(nèi)部差異程度比較大，行業(yè)短時期內(nèi)出現(xiàn)大幅攀升的可能性很小。
（3）行業(yè)的總體規(guī)模日漸飽和，產(chǎn)值和服務(wù)在不斷的增長，行業(yè)逐漸由低端向中高端不斷的發(fā)展和衍生，產(chǎn)品和形式也更加的多元化。
1.4行業(yè)發(fā)展趨勢分析
（1）實(shí)行規(guī)模經(jīng)營，提升企業(yè)的整體競爭實(shí)力
（2）提高服務(wù)附加值，以滿足客戶需求為目標(biāo)，完善個性化服務(wù)功能
（3）開發(fā)和完善物流信息系統(tǒng)，強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)能力，建立和完善國際網(wǎng)絡(luò)
1.5行業(yè)增長率現(xiàn)狀及趨勢預(yù)測
1.5.1行業(yè)增長率現(xiàn)狀
（1）行業(yè)整體增長率較為緩慢
（2）行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)增長緩慢甚至負(fù)增長
（3）增長率較快的企業(yè)集中在行業(yè)內(nèi)新興的業(yè)務(wù)類型

1.5.2行業(yè)增長率趨勢預(yù)測
（1）行業(yè)整體在未來短時期內(nèi)不會有較大增長
（2）行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)還會持續(xù)出現(xiàn)滯漲
（3）新興的業(yè)務(wù)類型增長空間巨大
1.6行業(yè)收益率現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢預(yù)測
1.6.1行業(yè)收益率現(xiàn)狀
（1）行業(yè)整體收益狀況在全行業(yè)中為中等水平
（2）收益率在行業(yè)內(nèi)部差異較大
（3）行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)收益率下降，新興企業(yè)收益率快速增長

1.6.2行業(yè)收益率發(fā)展趨勢預(yù)測
（1）行業(yè)整體收益率在短時間內(nèi)不會有較大增長
（2）行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)受益增長困難
（3）行業(yè)新興企業(yè)收益率增長潛力巨大













2.行業(yè)演化及發(fā)展趨勢
2.1行業(yè)演化過程的必然性
（1）行業(yè)演化是指隨著時間的推移和環(huán)境的變化，行業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其輸入輸出不斷發(fā)生變化的現(xiàn)象。行業(yè)演化能作為某種投資機(jī)會增加或減少某個行業(yè)的基本吸引力，而且它還經(jīng)常要求廠商作些戰(zhàn)略調(diào)整。行業(yè)演化對制定戰(zhàn)略是極其重要的。所以行業(yè)演化現(xiàn)象的存在是必然的。
（2）這由行業(yè)是一個開放的投入產(chǎn)出系統(tǒng)所決定。行業(yè)環(huán)境的動態(tài)性決定了行業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)性；行業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)性決定行業(yè)產(chǎn)出的動態(tài)性；行業(yè)產(chǎn)出輸出到行業(yè)環(huán)境，又反饋到行業(yè)結(jié)構(gòu)中，進(jìn)一步使行業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)輸出動態(tài)化，如此循環(huán)往復(fù)，行業(yè)不斷得以進(jìn)步。因此
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行業(yè)演化動力機(jī)制中反饋效應(yīng)的存在和行業(yè)調(diào)整的滯后性，行業(yè)的產(chǎn)出將繼續(xù)保持一段時間。對此，我們稱之為行業(yè)發(fā)展慣性。行業(yè)發(fā)展慣性的大小反映了行業(yè)保持原來狀態(tài)的能力。
b.在行業(yè)需求與行業(yè)產(chǎn)出不一致的條件下，行業(yè)發(fā)展慣性將不可避免的導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)出過剩。
行業(yè)發(fā)展慣性的存在，說明了行業(yè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)現(xiàn)象發(fā)生的必然性，也揭示了經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)的自然機(jī)制。
2.3行業(yè)演化過程
（1）初創(chuàng)期：在改革開放以后，我國的對外貿(mào)易逐漸的發(fā)展起來，我國的商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)也才逐漸發(fā)展起來，這個時候只有沿海為數(shù)不多的企業(yè)進(jìn)入到了這個行業(yè)，而且主要集中在對外貿(mào)易和生產(chǎn)加工代理這些業(yè)務(wù)上。整個行業(yè)規(guī)模很小，行業(yè)利潤率較低。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)的需求和規(guī)模逐漸擴(kuò)大，行業(yè)的進(jìn)入者也隨之增加，行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低，行業(yè)的增長速度也逐步加快，但是伴隨而來的是行業(yè)的風(fēng)險。這個時候行業(yè)內(nèi)的企業(yè)主要集中于開拓新的市場，增加新的業(yè)務(wù)，此時的技術(shù)性也穩(wěn)定，行業(yè)的規(guī)則和相關(guān)法律制度不盡完善。
行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不斷的分化，衍生和新成長，不斷的擴(kuò)充行業(yè)容量。新的公司從原有行業(yè)中分化出來，然后逐漸豐富本行業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時各行業(yè)也在不斷交叉和衍生出新的相關(guān)行業(yè)和配套行業(yè)，最后隨著市場的發(fā)展產(chǎn)生出一些新的行業(yè)內(nèi)容。
（2）成長期：這一時期行業(yè)的增長速度很快，各個企業(yè)的利潤率也在不斷增加，但是伴隨而來的風(fēng)險也在加劇。由于市場的優(yōu)勝劣汰作用，一些經(jīng)營不善的企業(yè)會逐漸被淘汰，一些經(jīng)營狀況較好的企業(yè)就留了下來，并且隨著行業(yè)的發(fā)展而不斷集聚，行業(yè)內(nèi)慢慢出現(xiàn)了一些大型的企業(yè)，整個行業(yè)內(nèi)的數(shù)量會逐步的穩(wěn)定下來，市場的飽和度不斷提高。這時候行業(yè)銷售增長率在緩慢降低，行業(yè)內(nèi)的投機(jī)行為減少，迅速賺錢的機(jī)會減少，整個行業(yè)逐步邁向比較成熟的態(tài)勢。
此時的市場增長率是整個行業(yè)生命發(fā)展周期最高的時候，需求的增長也十分快速，行業(yè)技術(shù)水平也到了一個比較成熟的局面，行業(yè)內(nèi)的各種形式也逐漸多元化，行業(yè)的進(jìn)入壁壘提高，整個行業(yè)的競爭十分劇烈。
（3）成熟期：這是這個行業(yè)目前所處的狀態(tài)，這時候行業(yè)的增長速度降到了一定的程度，某些細(xì)分行業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)行業(yè)整體停滯不前的狀況，比如我國的外貿(mào)型相關(guān)企業(yè)在金融危機(jī)時不僅沒有行業(yè)增長，甚至出現(xiàn)了全行業(yè)大幅度下滑的局面。當(dāng)然這時候我國的這些企業(yè)也是處于一個轉(zhuǎn)型期，如果能夠依托于技術(shù)的進(jìn)步，管理的創(chuàng)新等條件實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就會迎來新一輪的增長期，并且新一輪的增長質(zhì)量比前期高很多，如果不能夠成功的隨著市場的變化不斷調(diào)整和轉(zhuǎn)變，很快就會邁入衰退期，逐漸被市場淘汰。
圖2-1 行業(yè)演化過程圖

2.4行業(yè)發(fā)展趨勢分析
（1）行業(yè)的集聚性逐漸顯現(xiàn)，從地域上來看行業(yè)內(nèi)的企業(yè)主要集中在沿海省份，從內(nèi)容上看行業(yè)內(nèi)的大型公司主要集中在對外貿(mào)易業(yè)務(wù)上，從企業(yè)數(shù)量上來看，行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量有所減少，大型企業(yè)兼并收購的步伐加大。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，壟斷便不可避免，這是市場經(jīng)濟(jì)基本理論。同樣，這一跡象在我國日化行業(yè)也逐漸露出端倪，隨著日化業(yè)的不斷發(fā)展，資源和資金回流到優(yōu)勢企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)里的"馬太效應(yīng)"在我國商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)逐漸顯現(xiàn)并愈演愈烈。行業(yè)專家也預(yù)測2012年中國日化業(yè)將逐步演化出"強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者出局"的趨勢，這對行業(yè)內(nèi)綜合實(shí)力強(qiáng)的品牌來說可謂一個集中資源、發(fā)展自身的絕好機(jī)會，然而，對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，是去是留，不得不說還只是個問號，也許一不小心便在大浪淘沙中灰飛煙滅。因此，如何順應(yīng)潮流，抓住機(jī)會，迎接挑戰(zhàn)，提上了每個行業(yè)人士的議事日程。
（2）中國經(jīng)濟(jì)高速增長趨勢放緩，對外貿(mào)易業(yè)增速減慢，行業(yè)景氣度不高，不斷擴(kuò)大內(nèi)需成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。由于行業(yè)里大型公司大多業(yè)務(wù)集中在對外這一塊，在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)生較大波動的情況下，受到的影響也比較大，因此從單純的依靠對外轉(zhuǎn)向不斷開拓內(nèi)部市場，來減小風(fēng)險。
（3）行業(yè)內(nèi)新的業(yè)務(wù)和內(nèi)容不斷豐富和多元化，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)容和形式在不斷多元化和不斷創(chuàng)新，由過去的主要經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)加工代理業(yè)務(wù)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的更高端不斷延伸，同時新的形式也不斷出現(xiàn)，適應(yīng)著市場發(fā)展的需要。同時，行業(yè)內(nèi)的一些細(xì)分行業(yè)還有著較大的增長空間和市場潛力。
（4）品牌優(yōu)勢逐漸凸顯，行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)的品牌優(yōu)勢不斷得到顯現(xiàn)，在面臨著國際企業(yè)的競爭時，國內(nèi)的大型企業(yè)也逐漸顯示出其品牌優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，品牌的認(rèn)可度不斷的提高，在面對國內(nèi)的客戶時可以和國際企業(yè)一同競爭，并且國內(nèi)的大型企業(yè)也在積極的走向國外，不斷的擴(kuò)大知名度和提升自己的品牌價值。
（5）電子商務(wù)成為了新的渠道，除了傳統(tǒng)的渠道以外，電商的運(yùn)用成為新的方式。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是新時代各個行業(yè)都要面對的趨勢，商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)也不例外，本行業(yè)的一些業(yè)務(wù)也可以適應(yīng)市場發(fā)展的需要，利用新方式來開展業(yè)務(wù)。























3.行業(yè)環(huán)境分析
3.1行業(yè)外部環(huán)境分析
3.1.1外部宏觀環(huán)境分析-PEST分析法
（1）PEST分析法
①P即Politics，政治要素，是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。當(dāng)政治制度與_、政府對組織所經(jīng)營業(yè)務(wù)的態(tài)度發(fā)生變化時，當(dāng)政府發(fā)布了對企業(yè)經(jīng)營具有約束力的法律、法規(guī)時，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須隨之做出調(diào)整。法律環(huán)境主要包括政府制定的對企業(yè)經(jīng)營具有約束力的法律、法規(guī)，如反不正當(dāng)競爭法、稅法、環(huán)境保護(hù)法以及外貿(mào)法規(guī)等，政治、法律環(huán)境實(shí)際上是和經(jīng)濟(jì)環(huán)境密不可分的一組因素。處于競爭中的企業(yè)必須仔細(xì)研究一個政府和商業(yè)有關(guān)的政策和思路，如研究國家的稅法、反壟斷法以及取消某些管制的趨勢，同時了解與企業(yè)相關(guān)的一些國際貿(mào)易規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)、勞動保護(hù)和社會保障等。這些相關(guān)的法律和政策能夠影響到各個行業(yè)的運(yùn)作和利潤。
②E即Economic，經(jīng)濟(jì)要素，是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場機(jī)制的完善程度、市場需求狀況等等。由于企業(yè)是處于宏觀大環(huán)境中的微觀個體，經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定和影響其自身戰(zhàn)略的制定，經(jīng)濟(jì)全球化還帶來了國家之間經(jīng)濟(jì)上的的相互依賴性，企業(yè)在各種戰(zhàn)略的決策過程中還需要關(guān)注、搜索、監(jiān)測、預(yù)測和評估本國以外其他國家的經(jīng)濟(jì)狀況。
③S即Society，社會要素。是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、z-教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。構(gòu)成社會環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平、人口流動性等。其中人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。
每一個社會都有其核心價值觀，它們常常具有高度的持續(xù)性，這些價值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的沉淀，通過家庭繁衍和社會教育而傳播延續(xù)的，因此具有相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定性。而一些次價值觀是比較容易改變的。每一種文化都是由許多亞文化組成的，它們由共同語言、共同價值觀念體系及共同生活經(jīng)驗(yàn)或生活環(huán)境的_所構(gòu)成，不同的_有不同的社會態(tài)度、愛好和行為，從而表現(xiàn)出不同的市場需求和不同的消費(fèi)行為。
不同的國家之間有人文的差異，不同的民族之間同樣有差異，我國有眾多民族，雖同是中華民族但卻存在著較大的人文差異，如藏族的生活方式和藏傳佛教的z-教色彩聯(lián)系緊密，牛是藏族的吉祥動物，在西藏地區(qū)的越野車輛市場中日本豐田越野車占據(jù)著絕對的市場分額，原因是其標(biāo)識形似牛頭，因此廣受藏族人民的歡迎�？梢娢幕瘜τ趹�(zhàn)略的影響有時是巨大的。
自然環(huán)境是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)市場的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。不同的地區(qū)企業(yè)由于其所處自然環(huán)境的不同，對于企業(yè)戰(zhàn)略會有一定程度的影響。我國是一個幅員遼闊的國家，這種影響尤其明顯，如同一種產(chǎn)品在我國東南部的廣東地區(qū)其市場的營銷戰(zhàn)略和西藏等西北高寒地區(qū)有較大差距，但很多時候此點(diǎn)會被忽略。
④T即Technology，技術(shù)要素。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。在過去的半個世紀(jì)里，最迅速的變化就發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域，像微軟、惠普、通用電氣等高技術(shù)公司的崛起改變著世界和人類的生活方式。同樣，技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院、大學(xué)等非盈利性組織，也比沒有采用先進(jìn)技術(shù)的同類組織具有更強(qiáng)的競爭力。
圖3-1 PEST分析模型

（2）基于PEST分析法的外部宏觀環(huán)境分析
①政治環(huán)境：我國的國際環(huán)境的穩(wěn)定對于本行業(yè)的發(fā)展有著巨大的作用，行業(yè)里的大型企業(yè)大多涉及到對外貿(mào)易，所以我國良好的國際政治環(huán)境對行業(yè)的發(fā)展帶來重要影響。
另一方面來看，我國的貿(mào)易摩擦也在不時地發(fā)生，尤其是我國對于歐美國家之間的貿(mào)易摩擦對于行業(yè)的相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，影響著對外貿(mào)易的順利進(jìn)行，同時摩擦也會產(chǎn)生官司糾紛，對于相關(guān)企業(yè)造成多余的人力和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
我國的國際環(huán)境整體來說有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是我國的國際局勢也在不斷的惡化，這對于本行業(yè)以對外貿(mào)易為主的企業(yè)來說十分不利。
我國現(xiàn)在對于本行業(yè)的政策是支持和鼓勵的，但同時也加大了監(jiān)管力度，不斷完善著行業(yè)的相關(guān)立法，對于行業(yè)的規(guī)范化有著重要作用。
②經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境：我國的宏觀經(jīng)濟(jì)政策對于行業(yè)的發(fā)展還是起著積極的作用，在國家鼓勵對外貿(mào)易的政策下，行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)也得到不錯的發(fā)展。而且我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢整體來說還是很好的，雖然近幾年的經(jīng)濟(jì)增長速度有所下滑，但是經(jīng)濟(jì)還是在持續(xù)不斷的增長過程當(dāng)中，好的增長形式對于行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的正面影響。
我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也在不斷的提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求不斷增加，因此需求的增加也刺激著行業(yè)發(fā)展，行業(yè)新興的業(yè)務(wù)內(nèi)容是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷產(chǎn)生的，行業(yè)的創(chuàng)新也是依賴于需求的帶動。
隨著我國居民收入水平的提高和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，對于經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)的需求也是在不斷的增加的，尤其是個人的經(jīng)紀(jì)和代理業(yè)務(wù)是不斷擴(kuò)大的，對于這個版塊來說還有著非常大的增長空間。
③社會文化環(huán)境：隨著教育水平的提高，普通人對于商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理的認(rèn)知度也有所轉(zhuǎn)變，行業(yè)是一個復(fù)合型的行業(yè)，是涉及到多個行業(yè)的中間型行業(yè)，這種行業(yè)一般本身不創(chuàng)造價值，通過中間環(huán)節(jié)來使得流程增值。那么這樣，行業(yè)的發(fā)展也會隨著不斷的深化。
④技術(shù)自然環(huán)境：行業(yè)的技術(shù)提升對于行業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，對于本行業(yè)來說技術(shù)的進(jìn)步使得行業(yè)從價值鏈的最低端逐漸向著價值鏈的中高端不斷延伸，從而獲得更多的利潤。

3.1.2外部微觀環(huán)境分析-波特五力分析法

（1）波特五力分析法：
五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
圖3-2 波特五力分析模型



表3-1 波特五力分析表
行業(yè)內(nèi)的五種力量
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略
進(jìn)入障礙 具備殺價能力以防止?jié)撛谡叩倪M(jìn)入 培育顧客忠誠度以打擊潛在競爭者的信心 建立核心能力以阻止?jié)撛诟偁幷叩倪M(jìn)入
買方侃價能力 具備像大買家出更低價格的能力 因?yàn)檫x擇范圍小而削弱了買家的談判能力 因?yàn)闆]有選擇范圍而使買家喪失談判能力
供方侃價能力 更好的抑制大賣家的侃價能力 更好的將供方的漲價部分轉(zhuǎn)移到顧客 進(jìn)貨量低供方的侃價能力就高
替代品的威脅 能夠利用低價抵御替代品 顧客習(xí)慣了一種產(chǎn)品或服務(wù)降低了替代品的威脅 特殊的產(chǎn)品和核心能力能夠降低替代品的威脅
行業(yè)內(nèi)對手的競爭 能更好的進(jìn)行價格競爭 品牌忠誠度能使顧客不理睬競爭對手 競爭對手無法滿足集中差異化的顧客

（2）基于五力分析法的外部微觀環(huán)境分析
①潛在競爭者威脅：本行業(yè)為復(fù)合型行業(yè)，行業(yè)涉及內(nèi)容十分廣泛，因此潛在的競爭者也十分的多，許多其他行業(yè)的企業(yè)也開始涉足到本行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域當(dāng)中，所以潛在的競爭者不僅比較多，還存在著較大的威脅。
②買方的議價能力：對于行業(yè)內(nèi)大多數(shù)的對外貿(mào)易企業(yè)來說，面對的買方大多數(shù)是大型的客戶，所以買方的議價能力較強(qiáng)，但是對于針對于個人的業(yè)務(wù)來說，買方的議價能力較弱。
③供方的議價能力：對于行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)來說，供方在行業(yè)中處于比較劣勢的地位，供方議價能力較弱。
④行業(yè)內(nèi)對手的競爭：行業(yè)內(nèi)存在著數(shù)量眾多的競爭者，雖然大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有著相對的優(yōu)勢，但是中小企業(yè)的競爭也不容小覷，行業(yè)的飽和度不斷提高和市場利潤空間不斷減少的情況下，競爭變得更加激烈。
⑤替代品的威脅：本行業(yè)屬于中間型復(fù)合行業(yè)，涉及到的業(yè)務(wù)大多可以被其他傳統(tǒng)或者新興的行業(yè)所替代，所以替代品的威脅十分巨大。

3.2行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-SWOT分析法
3.2.1SWOT分析法概要
SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素（“能夠做的”）：S代表 strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（機(jī)會），T代表threat（威脅）。

（1）S（Strength優(yōu)勢）是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競爭態(tài)勢；充足的財(cái)政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。
W（Weakness弱勢）是指在競爭中相對弱勢的方面。也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營不善；產(chǎn)品積壓；競爭力差等。
O（Opportunity機(jī)會）是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新市場；新需求；市場壁壘解除；競爭對手失誤等。
T（Threat威脅）也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等
外部環(huán)境：
潛在外部威脅（T）：市場增長較慢，競爭壓力較大，不利的政府政策，新的競爭進(jìn)去，行業(yè)替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升，用戶討價還價，能力增強(qiáng)，用戶需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變，通貨膨脹遞增及其它
　　潛在外部機(jī)會（O）：縱向一體化市場增長迅速，可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品，能爭取到新的用戶群，有進(jìn)入新市場或市場面的可能，有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán)，有同行業(yè)種競爭業(yè)績，優(yōu)良拓展產(chǎn)品線滿足用戶需求及其它
內(nèi)部條件：
　　潛在內(nèi)部優(yōu)勢（S）：產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢，特殊能力產(chǎn)品創(chuàng)新，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)良好的財(cái)務(wù)資源，高素質(zhì)的管理人員，公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者，買主的良好印象，適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營戰(zhàn)略其它
　　潛在內(nèi)部劣勢（W）：競爭劣勢：設(shè)備老化，戰(zhàn)略方向不同，競爭地位惡化，產(chǎn)品線范圍太窄，技術(shù)開發(fā)滯后，營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè)管理，不善戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄，不佳資金拮據(jù)，相對競爭對手的高成本及其它：
①機(jī)會（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機(jī)會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如良好的產(chǎn)品市場前景、供應(yīng)商規(guī)模擴(kuò)大和競爭對手有財(cái)務(wù)危機(jī)等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高等內(nèi)在優(yōu)勢可成為企業(yè)收購競爭對手、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。
②機(jī)會（WO）戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。存在外部機(jī)會，但由于企業(yè)存在一些內(nèi)部弱點(diǎn)而妨礙其利用機(jī)會，可 采取措施先克服這些弱點(diǎn)。
③威脅（ST）戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響。如競爭對手利用新技術(shù)大幅度降低成本，給企業(yè)很大成本壓力；同時材料供應(yīng)緊張，其價格可能上漲；消費(fèi)者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)還要支付高額環(huán)保成本等等，但若企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金、熟練的技術(shù)工人和較強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力，便可利用這些優(yōu)勢開發(fā)新工藝，簡化生產(chǎn)工藝過程，提高原材料利用率，從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本。另外，開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品也是企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略。新技術(shù)、新材料和新工藝的開發(fā)與應(yīng)用是最具潛力的成本降低措施，同時它可提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而回避外部威脅影響。
④威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂外患時，往往面臨生存危機(jī)，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。

3.2.2基于SWOT分析法的行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
（1）優(yōu)勢：
①行業(yè)涉及行業(yè)多，業(yè)務(wù)形式十分多元化
②行業(yè)增長空間仍然巨大
③行業(yè)技術(shù)水平比較成熟
④行業(yè)政策環(huán)境和市場環(huán)境比較好
（2）劣勢：
①行業(yè)內(nèi)部競爭十分激烈
②在位者形成對某些業(yè)務(wù)經(jīng)營的壟斷
③中小企業(yè)生存困難
④對外依存度比較大
⑤資金的融通不夠順暢
（3）機(jī)會：
①新興的行業(yè)增長空間巨大
②行業(yè)的轉(zhuǎn)型給相關(guān)企業(yè)帶來了機(jī)遇
（4）威脅：
①替代性產(chǎn)業(yè)比較多
②國際環(huán)境的變得對行業(yè)影響較大
③國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩

























4. 行業(yè)競爭態(tài)勢分析
4.1行業(yè)競爭態(tài)勢狀態(tài)
4.1.1行業(yè)競爭基本態(tài)勢
（1）當(dāng)前競爭激烈，截止到目前我國大中型專營本行業(yè)以及設(shè)計(jì)到行業(yè)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量已經(jīng)到了一個比較多的數(shù)量，而且中小企業(yè)的數(shù)量也十分巨大，所以行業(yè)整體競爭還是很激烈的。尤其是一些利潤率比較高的業(yè)務(wù)還有大量的企業(yè)不斷的涌入進(jìn)來，來分享市場的利潤，也帶來了巨大的競爭壓力。
（2）行業(yè)增長緩慢，行業(yè)的發(fā)展基本上已經(jīng)進(jìn)入了成熟的階段，發(fā)展的勢頭已經(jīng)有所減緩，在金融危機(jī)之前行業(yè)的發(fā)展也一度到達(dá)了十分鼎盛的時期，但經(jīng)歷過金融危機(jī)之后，行業(yè)的景氣程度明顯的下降，在近幾年雖然也有所回升，但是很難再回到當(dāng)時的頂峰，整個行業(yè)進(jìn)入了一種滯漲的階段，再加上競爭逐漸激烈，全行業(yè)利潤率也不高，行業(yè)新的增長點(diǎn)也沒有得到很好的開發(fā)。
（3）競爭對手多樣，本行業(yè)本身就是一個復(fù)合型的行業(yè)，與之相關(guān)聯(lián)的的行業(yè)十分眾多，除了本行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的競爭之外，還面臨著其他行業(yè)的競爭，其他行業(yè)也在積極拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)，所以行業(yè)面臨著來自各個方面的競爭對手。

4.1.2行業(yè)壁壘不斷提高
（1）政策壁壘，在以前進(jìn)入本行業(yè)十分的容易，但是現(xiàn)在要進(jìn)入本行業(yè)政策要求比較高，比如要經(jīng)營相關(guān)對外貿(mào)易的業(yè)務(wù)就必須取得政府的許可證才能夠合法經(jīng)營，所以這樣就造成行業(yè)里一些細(xì)分的行業(yè)被一些大公司所壟斷，其余的公司很難涉及相關(guān)業(yè)務(wù)。
（2）資金壁壘，低端的經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)務(wù)的資金門檻不高，但是要進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)和經(jīng)營的話對于資金的需求也會十分巨大，而且現(xiàn)在隨著勞動力和物價的提升，現(xiàn)在涉足本行業(yè)所需要的資金是十年前的數(shù)倍，尤其是涉及到一些外貿(mào)等行業(yè)的更是需要大量的資金。

4.1.3在位企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯
對于先進(jìn)入行業(yè)并在行業(yè)內(nèi)占有一定地位的企業(yè)來說，其競爭優(yōu)勢十分的明顯，尤其是一些大型的企業(yè)更是壟斷著行業(yè)內(nèi)的一些業(yè)務(wù)，而且先入者擁有更多的優(yōu)勢。

4.2從波特五力角度對行業(yè)競爭態(tài)勢的分析
（1）上游供應(yīng)商討價還價能力
商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理屬于一個十分分散的行業(yè)，行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)對于上游供應(yīng)商的依賴程度不同，但是作為中間型行業(yè)對于上游的依賴程度還是較大的，而且行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量也較多，所以在議價能力上處于劣勢地位。
（2）行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭
行業(yè)內(nèi)的企業(yè)現(xiàn)在競爭十分的激烈，對于大型企業(yè)來說，進(jìn)入行業(yè)時間早，資金雄厚，技術(shù)成熟，所以在競爭中處于十分有利的地位，但是對于中小企業(yè)來說，其生存狀況更加的困難，處于在夾縫中生存的局面。
（3）下游用戶討價還價能力
其下游的用戶也是十分多元化的，包括對外貿(mào)易的直接對象，直接的顧客群等，對于大型的下游用戶來說其議價能力還是很強(qiáng)的，對于一般的顧客來說議價能力較弱。
（4）新進(jìn)入者的威脅
由于行業(yè)門檻的不斷提高，行業(yè)競爭的不斷加劇，新進(jìn)入者面臨著巨大的競爭壓力，而且在位者有著明顯的品牌優(yōu)勢，所以新進(jìn)入者的威脅較小。
（5）替代行業(yè)的威脅
由于本行業(yè)是屬于復(fù)合型行業(yè)，涉及到多個行業(yè)和領(lǐng)域，其可替代性也十分的強(qiáng)，加上其他行業(yè)也在不斷的延伸和發(fā)展相關(guān)的業(yè)務(wù)，本行業(yè)的威脅十分的巨大。
4.3競爭下的機(jī)會
（1）行業(yè)內(nèi)新興的業(yè)務(wù)的增長態(tài)勢較好
（2）差異化的競爭模式能夠?qū)で笮碌脑鲩L點(diǎn)
（3）企業(yè)的積極轉(zhuǎn)型能夠給企業(yè)帶來新的發(fā)展
（4）競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，好的企業(yè)被留下
（5）減少對外依存，擴(kuò)大內(nèi)需市場來尋求增長



























5. 行業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析
5.1關(guān)鍵因素法
關(guān)鍵成功因素法（key success factors， KSF）是信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃方法之一，由1970年由哈佛大學(xué)教授William Zani提出。
關(guān)鍵成功因素(key success factors， KSF)，關(guān)鍵成功因素是在探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系時，常使用的觀念，是在結(jié)合本身的特殊能力，對應(yīng)環(huán)境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。
關(guān)鍵成功因素法是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來確定系統(tǒng)信息需求的一種MIS總體規(guī)劃的方法。在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中若干個因素是關(guān)鍵的和主要的（即成功變量）。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。
關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。
5.2關(guān)鍵因素集合
關(guān)鍵成功因素的重要性置于企業(yè)其它所有目標(biāo)、策略和目的之上，尋求管理決策階層所需的信息層級，并指出管理者應(yīng)特別注意的范圍。若能掌握少數(shù)幾項(xiàng)重要因素(一般關(guān)鍵成功因素有5~9 個)，便能確保相當(dāng)?shù)母偁幜�，它是一組能力的組合。如果企業(yè)想要持續(xù)成長，就必須對這些少數(shù)的關(guān)鍵領(lǐng)域加以管理，否則將無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。即使同一個產(chǎn)業(yè)中的個別企業(yè)會存在不 ……（未完，全文共66158字，當(dāng)前僅顯示11899字，請閱讀下面提示信息。收藏《商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理行業(yè)分析報(bào)告》）