高校院系社科信息資料工作的困境與對(duì)策芻議

目錄/提綱：……
一、高校社科信息資料工作的組成關(guān)系和作用
（一）組成關(guān)系
（二）地位與作用
二、高校院系社科信息資料工作面臨的困境
（一）人才匱乏是硬傷
（二）技術(shù)短缺是軟肋
（三）管理制度是難言之痛
（四）經(jīng)費(fèi)緊張是詠嘆調(diào)
三、高校社科院系資料室的發(fā)展出路：特色服務(wù)
（一）策略一：以專業(yè)細(xì)分為導(dǎo)向
（二）策略二：以特有資源為導(dǎo)向
（三）策略三：以地緣優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向
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高校院系社科信息資料工作的困境與對(duì)策芻議
周華敏
（武漢大學(xué)法學(xué)院圖書館 430072）

【摘 要】
本文分析了高校社科信息資料工作的組成關(guān)系，在此基礎(chǔ)上探討了作為組成部分之一的高校院系社科信息資料工作面臨的人才、技術(shù)、管理和經(jīng)費(fèi)等方面的困境，并將院系社科信息資料工作定位在特色服務(wù)上，為謀求新的發(fā)展出路提出了以專業(yè)細(xì)分、特有資源和地緣優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向的三條對(duì)策和一些具體途徑，指出個(gè)性服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)是社科院系資料室開展信息服務(wù)工作合理而有效的切入點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】 社科信息資料 院系資料室 信息服務(wù)

引言
我國(guó)許多高校資料室是在上世紀(jì)五十年代設(shè)立的，它們不僅對(duì)所在學(xué)系、學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展功不可沒(méi)，也曾對(duì)后來(lái)日益壯大的高校圖書館建設(shè)發(fā)揮了基礎(chǔ)和借鑒作用，先后經(jīng)歷了上世紀(jì)五十年代的起步階段和八十年代的積累階段。進(jìn)入九十年代中期后，信息化與網(wǎng)絡(luò)化撲面而來(lái)，人們獲取與利用信息的方式發(fā)生了深刻變革，數(shù)字圖書館、虛擬圖書館的建設(shè)呼聲在21世紀(jì)的頭十年更是一浪高過(guò)一浪。在這種背景下，許多高校資料室逐漸步入了一個(gè)迷惘期，何去何從是擺在每個(gè)院系資料員面前的大問(wèn)題。而近來(lái)關(guān)于院系資料室的存廢之爭(zhēng)更將高校院系社科信息資料工作如何開展的問(wèn)題推到了風(fēng)尖浪口。

一、高校社科信息資
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專更深的信息需求，院系資料室尚有很大空間提升自己的服務(wù)，使自身在院系社科信息資料工作中發(fā)揮更大的作用。

二、高校院系社科信息資料工作面臨的困境
我國(guó)許多高校圖書館在新的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型。無(wú)論是硬件設(shè)施、資源建設(shè)，還是管理軟件、技術(shù)手段等，都較好地順應(yīng)了新時(shí)期的發(fā)展需要。相形之下，很多高校院系資料室沒(méi)有及時(shí)找到自己的新方向、未能做好適應(yīng)變革的調(diào)整。在校圖書館不斷壯大的同時(shí)，不少院系資料室卻在不斷萎縮，尤其是許多社科資料室已被校圖書館收編，而相當(dāng)數(shù)量的社科資料室也處于自生自滅的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，一邊是院系想送出去，一邊是校圖書館愿意接手，等待的只是時(shí)機(jī)。社科院系資料室遭遇如此窘境，主要面臨以下幾個(gè)方面的困難。
（一）人才匱乏是硬傷
傳統(tǒng)的社科信息資料服務(wù)對(duì)資料人員的專業(yè)與技能要求都不高，手工作業(yè)對(duì)于受過(guò)一般教育的人員來(lái)說(shuō)，只要適當(dāng)加以培訓(xùn)便可勝任。而在當(dāng)今形勢(shì)下，即便對(duì)于受過(guò)單一的圖書情報(bào)或某學(xué)科高等教育的人來(lái)說(shuō)，要做好該學(xué)科的信息資料服務(wù)工作也非易事。在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代里，每天都有海量信息涌向讀者，各種數(shù)據(jù)庫(kù)、信息產(chǎn)品讓讀者應(yīng)接不暇，作為社科信息資料員，就該懂得如何幫助本學(xué)科讀者進(jìn)行信息甄別、信息獲取、信息排污等。這就要求資料人員不僅要有本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，更要具備較高的信息素養(yǎng)和充分掌握必備的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
院系資料室的人才匱乏源于先天不足和后天難以補(bǔ)給兩個(gè)方面。由于人員編制受限受裁和歷史成因，院系資料室的人員結(jié)構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)得以改善，不可避免地造成了人員整體專業(yè)素質(zhì)不高的問(wèn)題。又因院系資料人員地位向來(lái)不高，很難聘任或留用高素質(zhì)的專業(yè)人才。對(duì)于高素質(zhì)人才的強(qiáng)烈需求與難以得到改善的既有人員狀況是擺在社科信息資料工作前的突出矛盾。要想解決這種矛盾，不僅院系、甚至學(xué)校都得痛下決心改革人事方案或制度。
（二）技術(shù)短缺是軟肋
院系資料室一般規(guī)模小、人員少，擁有的技術(shù)手段和掌握的技術(shù)力量都捉襟見肘，難以建立一套自身的信息管理與服務(wù)系統(tǒng)。即使有，日后的不斷更新和改進(jìn)也會(huì)顯得力不從心。在這些方面，院系資料室一般只能依賴校圖書館或院系提供支持，這勢(shì)必給人造成院系資料室技術(shù)薄弱、難有高質(zhì)量的信息服務(wù)的印象，進(jìn)而對(duì)院系資料室存在的必要性產(chǎn)生質(zhì)疑。
（三）管理制度是難言之痛
院系資料室一般在行政上隸屬于院系管理，在業(yè)務(wù)上受校館指導(dǎo)。而在實(shí)際運(yùn)作中，由于院系不太了解資料室的業(yè)務(wù)工作，而校館也不可能干預(yù)院系行政和人事，所以，院系資料室常常處于一種兩邊都不太予以干涉的狀態(tài)，這就容易導(dǎo)致院系資料室缺乏合理有效的管理制度去調(diào)動(dòng)資料人員的工作積極性。與院系在業(yè)務(wù)上的隔閡、與校館由于地域所限帶來(lái)的行政與業(yè)務(wù)交流的雙重隔閡，使得院系資料室猶如一座座孤島，而院系資料人員則如一只只孤舟，這孤島加孤舟往往使得院系資料工作如同死水一潭，難以流動(dòng)、缺乏活力。
（四）經(jīng)費(fèi)緊張是詠嘆調(diào)
院系資料室不能創(chuàng)收，經(jīng)費(fèi)只能靠院系撥款。院系在資料建設(shè)這一塊的撥款每年都是比較固定的，這還是財(cái)務(wù)狀況好一些的院系，碰上財(cái)務(wù)狀況差一點(diǎn)的院系，常常就在院系資料建設(shè)經(jīng)費(fèi)上動(dòng)刀子。而時(shí)下的新書、新數(shù)據(jù)資源每年都在迅猛增長(zhǎng)，有限的經(jīng)費(fèi)面對(duì)浩瀚的資源真是望洋興嘆。為了將經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，工作人員往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，貽誤了很多提高信息服務(wù)質(zhì)量的時(shí)機(jī)。

三、高校社科院系資料室的發(fā)展出路：特色服務(wù)
上述種種困境并非意味著高校院系社科信息資料工作走到了窮途末路，尤其對(duì)于高校中規(guī)模較大、創(chuàng)辦時(shí)間長(zhǎng)、并且還要不斷發(fā)展的社科院系，有一支專門的信息資料隊(duì)伍不僅需要，而且必要。某些學(xué)者主張裁撤院系資料室，他們認(rèn)為高校圖書館的工作可以取代院系資料室。然而，實(shí)際的情況是，圖書館的綜合性業(yè)務(wù)工作性質(zhì)，要專門抽調(diào)一支隊(duì)伍對(duì)大的社科院系進(jìn)行信息資料服務(wù)未必可行。而一棵大樹上長(zhǎng)得枝繁葉茂的部分，如果沒(méi)有支桿進(jìn)行有效的營(yíng)養(yǎng)輸送，原有的局面就難以為繼。主張裁撤院系資料室的學(xué)者可能只注意到了院系資料室的困難和弊端，而沒(méi)有去思考它們存在的合理性與必要性，更未能幫助它們?cè)谛聲r(shí)期下如何定位，如何謀求新的發(fā)展出路出謀獻(xiàn)計(jì)。院系資料室一般都勢(shì)單力薄，無(wú)法跟校圖書館比人才、比技術(shù)、比實(shí)力，若要繼續(xù)立足、謀求發(fā)展，就必須在特色服務(wù)上做足文章。
（一）策略一：以專業(yè)細(xì)分為導(dǎo)向
許多社科院系資料人員雖然在專業(yè)和技能上弱于校圖書館專業(yè)人士，但對(duì)本院系學(xué)科和專業(yè)的了解卻有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。校圖書館在做信息服務(wù)時(shí)，一般只到學(xué)科一層，比如新書通報(bào)、數(shù)據(jù)庫(kù)推介 ……（未完，全文共4777字，當(dāng)前僅顯示2413字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《高校院系社科信息資料工作的困境與對(duì)策芻議》）