探究“以人為本”服務(wù)理念之下的博物館教育功能的提升

探究“以人為本”服務(wù)理念之下的
博物館教育功能的提升

摘要
博物館是集收藏、研究、教育諸功能為一體的公共機(jī)構(gòu)，而在博物館的眾多功能中教育和為公眾服務(wù)又被視為中心和要素。因此，優(yōu)化博物館教育功能的發(fā)揮顯得尤為重要。鑒于博物館在根本上和民主是一致的，同時考慮到博物館教育作為一種社會教育的特殊性，“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)被植入博物館教育之中。本文試圖從“以人為本”這一理念的視角結(jié)合現(xiàn)實(shí)來考察博物館教育功能提升的路徑。
關(guān)鍵詞 博物館 教育 以人為本



正文
1974年國際博物館協(xié)會第十一屆大會通過的《國際博物館協(xié)會會章》將博物館定義為“一個不追求營利，為社會和社會發(fā)展服務(wù)的、公開的永久性機(jī)構(gòu)，對人類和人類環(huán)境見證物進(jìn)行研究、采集、保存、傳播，特別是為研究教育和游覽的目的提供展覽。” 從博物館的定義中不難看出，收藏、研究、教育是博物館的
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須的。蔡元培在《美育實(shí)施的方法》一文中將教育狀況分為三個范圍“一、家庭教育；二、學(xué)校教育；三、社會教育”。 根據(jù)這樣的分類，博物館教育無疑屬于社會教育的范疇。社會教育不同于傳統(tǒng)家庭教育和學(xué)校教育的最大特點(diǎn)是，教育對象的_性。也就是說“博物館是通過為觀眾自我學(xué)習(xí)提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)教育目的的。” 博物館的參觀者不受課堂教學(xué)形式的限制而進(jìn)行自我教育, 沒有合格與否或競爭與淘汰的外在壓力, _擇取自己的需要, 充分發(fā)揮自己的想象力�；谶@種自我教育的特點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的博物館教育顯然不能隨心所欲地將外在的意志強(qiáng)加給教育對象，而必須以對象為中心來開展。因此，“以人為本”也是博物館教育作為一種社會教育的_性所要求的。
那博物館教育的“以人為本”理念需要通過怎樣的道路來貫徹、實(shí)現(xiàn)呢？基于對現(xiàn)實(shí)中博物館的考察，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)方法可以嘗試。
首先，“以人為本”指向的是每一個個體，它強(qiáng)調(diào)人與人之間的_和平等。這要求博物館教育應(yīng)努力保證教育對象即參觀者的受教育機(jī)會的均等和擴(kuò)大。我認(rèn)為這其中有兩方面涵義，一方面要求博物館放低門檻，對更廣范圍內(nèi)的人群開放，使更多人均等地享受參觀和教育的機(jī)會；另一方面也要求博物館豐富服務(wù)的種類，給參觀者提供更多與眾不同的參觀、體驗(yàn)機(jī)會。
2008年上海市宣傳文化部門出臺《關(guān)于本市博物館、紀(jì)念館及全國愛國主義教育示范基地免費(fèi)開放的實(shí)施管理辦法》 。《辦法》規(guī)定,自2008年3月10日起,中共“一大”會址紀(jì)念館、上海博物館、上海魯迅紀(jì)念館、陳云故居暨青浦革命歷史紀(jì)念館等4個全國愛國主義教育示范基地向社會免費(fèi)開放。雖然這些博物館、紀(jì)念館在免費(fèi)開放的過程中遇到不少問題，但這種均等的參觀和受教育機(jī)會的實(shí)現(xiàn)是值得肯定的。同時，博物館也需在提供普遍教育機(jī)會的基礎(chǔ)上，豐富博物館教育的形式和種類。比如近年來上�？萍拣^就正在積極嘗試。最近上�？萍拣^更是推出了國際博物館普遍采用的模式——“會員制” ，會員可享受最新科普大片預(yù)告信息、免費(fèi)獲得科普雜志等多元的教育服務(wù)，服務(wù)推出短短一周內(nèi)，已有200人報(bào)名入會。總之，博物館不僅要為更多人提供博物館教育的機(jī)會，更要提供更多、更好的博物館教育機(jī)會。
其次，“以人為本”理念核心是要維護(hù)人的尊嚴(yán)。這在博物館教育中就體現(xiàn)為維護(hù)教育對象的尊嚴(yán)。博物館教育要做到這一點(diǎn)有一大前提，那就是必須考慮教育對象的需求。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的那種單純灌輸式或強(qiáng)加式的教育都是不符合人性，不尊重教育對象的尊嚴(yán)的。博物館的教育工作者必須時時了解觀眾的需求。組織觀眾調(diào)查就是最直接的了解觀眾需求的途徑。以上海博物館為例，上博為尊重觀眾、完善自身在新館開放的一年半后，即進(jìn)行了兩次大規(guī)模的觀眾調(diào)查 ，對觀眾概況、組合形式、喜歡的解說方式、對特別展的印象和反映、喜愛的特別展類型等進(jìn)行了調(diào)查。同時上博還對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，將對觀眾需求的滿足反映到實(shí)際的博物館工作上來。
值得注意的是，觀眾的需求是動態(tài)的，它不僅表現(xiàn)為觀眾參觀需求的縱向變化，也表現(xiàn)為個體在同一時間內(nèi)存在的多種需求。“如果說觀眾的需求是自變量，那么博物館的教育服務(wù)就是應(yīng)變量。” “以人為本”的博物館教育需要以觀眾的需求為前提，應(yīng)變量隨著自變量靈活反應(yīng)，只有如此才能提升博物館人性化的教育服務(wù)功能，順 ……（未完，全文共3442字，當(dāng)前僅顯示1739字，請閱讀下面提示信息。收藏《探究“以人為本”服務(wù)理念之下的博物館教育功能的提升》）