市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實施方案

市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實施方案
市工業(yè)和信息化委員會關(guān)于
2012年糾風(fēng)工作涉及我委牽頭工作實施方案

根據(jù)《昭通市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室關(guān)于昭通市2012年糾風(fēng)工作實施意見的通知》(昭政辦發(fā)〔2012〕51號)要求，對涉及我委牽頭的“堅決糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題”工作，現(xiàn)擬定如下方案：
成立領(lǐng)導(dǎo)組
為加強對“堅決糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題”工作的領(lǐng)導(dǎo)，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略321字，正式會員可完整閱讀）……　
尹亞昆 昭通聯(lián)通分公司副總經(jīng)理
成 員：王勵啟 市工信委黨辦主任
郎學(xué)偉 市工信委無線電管理科科長
劉貴榮 市工信委無線電監(jiān)測站負責(zé)人
郭正黎 市發(fā)改委價監(jiān)局局長
金 海 市工商局消費者權(quán)益保護科科長
許先貴 市公安局經(jīng)偵支隊支隊長
楊明駿 市國資委產(chǎn)權(quán)科副科長
何智蘭 昭通電信分公司客服部經(jīng)理
鄭佰祥 昭通移動分公司黨群部經(jīng)理
吳長鴻 昭通聯(lián)通分公司市場部副經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在市工信委黨辦，由王勵啟同志兼任辦公室主任，成員由有關(guān)人員組成，負責(zé)處理日常事務(wù)工作。
工作內(nèi)容
集中整治違規(guī)收費、惡意誤導(dǎo)消費者等突出問題，嚴肅查處虛假宣傳、價格欺詐、強行扣費、違規(guī)營銷、惡意吸費、自立項目、自定標準、擴大范圍收費等違法違規(guī)行為。
嚴格規(guī)范電信收費行為，督促電信企業(yè)清理資費套餐，簡化資費結(jié)構(gòu)，提高資費透明度，推動電信資費水平合理降低。
完善電信企業(yè)服務(wù)承諾制度，督促電信企業(yè)公開服務(wù)內(nèi)容，自覺履行承諾。
加強電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，完善消費者投訴處理機制，強化社會監(jiān)督措施。
工作方法及步驟
采取召開聯(lián)席會議，統(tǒng)一思想認識，分三個階段開展工作，一是自查，二是實地檢查，三是總結(jié)反饋。
自查階段。
從2012年7月20日至9月10日，各通信企業(yè)加強宣傳，結(jié)合工作內(nèi)容對應(yīng)開展自查，形成自查報告報市工信委，在一定范圍內(nèi)征求消費者意見再反饋到各電信企業(yè)。
檢查階段。
從2012 ……（未完，全文共1416字，當前僅顯示900字，請閱讀下面提示信息。收藏《市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實施方案》）