IT項目業(yè)務知識系統(tǒng)的表示與應用模型研究

IT項目業(yè)務知識系統(tǒng)的表示與應用模型研究
————開題報告

工商管理學院，08信息管理與信息系統(tǒng)

引言：隨著信息通訊技術和Internet的迅速發(fā)展和廣泛普及，遠程協(xié)作（包括學習和工作）被適用在很多方面。虛擬學習社區(qū)逐步成為學習者開展協(xié)作學習、知識建構(gòu)和智慧發(fā)展的理想的學習環(huán)境。知識管理正成為知識時代組織和個人獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。一個良好的知識庫系統(tǒng)和知識分享平臺是遠程協(xié)作的必要條件。國內(nèi)外亦有很多關于在不同的技術體系下構(gòu)建知識分享平臺的研究。通過對國內(nèi)外關于知識共享平臺、虛擬學習社區(qū)等的研究，開發(fā)出一套適合IT項目（以軟件開放項目為例）整個過程的知識管理的平臺，可以達到知識分享、知識庫共建、知識更新、知識查詢等功能。

一、 國內(nèi)課題相關研究現(xiàn)狀
根據(jù)對國內(nèi)相關課題文獻的研究發(fā)現(xiàn)，研究方向主要分為四種：1.組織內(nèi)部知識共享；2.同行業(yè)知識共享；3.跨學科跨行業(yè)共享；4.針對某一類項目的知識共享
1.組織內(nèi)部知識共享
1.1 高校虛
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整合與創(chuàng)造等得以實現(xiàn)的前提和基礎。只有通過成員之間的知識共享, 才能使得個體層面的知識升華為團隊層面的知識, 便于組織的管理, 最終實現(xiàn)其經(jīng)濟與競爭價值。
2.同行業(yè)知識共享
2.1基于聯(lián)盟成員知識特性的知識聯(lián)盟組織間知識共享
知識聯(lián)盟（knowledge alliances）是指組織在實現(xiàn)某一創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的過程中，為共享知識資源、促進知識流動和創(chuàng)造新知識，與其他組織之間通過各種契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補、風險共擔的松散型網(wǎng)絡組織。知識聯(lián)盟組織間知識共享是指聯(lián)盟成員之間通過溝通和交流，促進知識在聯(lián)盟成員之間的轉(zhuǎn)移和吸收。知識聯(lián)盟致力于聯(lián)盟成員間的相互學習和知識共享，是戰(zhàn)略聯(lián)盟中的一種高級形式，在企業(yè)、高校、科研院所中得到了廣泛的應用。
資源依賴理論認為，在環(huán)境中存在著組織運營所必需的關鍵性稀缺資源。組織建立知識聯(lián)盟的目的即在于從組織外部尋找這種資源用來彌補自身的不足。資源互補是知識聯(lián)盟形成的基礎，企業(yè)通過與其他企業(yè)資源與能力的結(jié)合，可以完成獨自所不能完成的項目，并創(chuàng)造新價值。知識聯(lián)盟成員所擁有的知識具有一定的互補性和共有性。
3.跨學科跨行業(yè)共享
3.1 基于wiki的跨學科知識共享
Leuf和Cunmingham將wiki作為一種’支持面向社區(qū)的協(xié)作式寫作的超文本系統(tǒng)。莊秀麗則認為wiki通過對不同版本內(nèi)容的有效控制管理，來支持網(wǎng)絡的面向社群的協(xié)作式共同創(chuàng)作活動。Fuchs-Kittowski和Kshler也持同樣觀點“wiki產(chǎn)生了一種新的通過WWW引導討論、合作編輯文檔的方法”。
wiki如何實現(xiàn)跨學科知識共享：（1）利用wiki表示和發(fā)現(xiàn)知識；（2） 知識體作為一個吸引者；（3）知識體作為社區(qū)的黏合劑；（4）知識體作為新知識的基礎.
4.針對某一類項目的知識共享
4.1 高校圖書館知識共享體系
綜合國內(nèi)研究學者的意見，高校知識共享的服務模式從兩個角度來分：張振華根據(jù)知識傳播者和知識接受者的不同,可以將高校圖書館知識共享歸納為三個模式① 個體與個體共享模式; ② 組織與個體共享模式;③ 組織與組織共享模式。王知津、周九常根據(jù)顯性知識與隱性知識的角度，將圖書館知識共享分為三個模式：① 顯性知識外部共享模式；② 隱性知識內(nèi)部共享模式；③ 隱性知識外部共享模式。

二．研究中發(fā)現(xiàn)的問題
研究中發(fā)現(xiàn)的問題主要分為兩類：1.知識庫的構(gòu)建和維護；2.平臺構(gòu)建問題。
1.1 知識管理對虛擬學習社區(qū)的啟示
（1）強調(diào)分布式知識．從而強調(diào)知識的共享。虛擬學習社區(qū)中存在著分布式認知、分布式智能和分布式專業(yè)技能。知識的來源是多元化的。
（2）強調(diào)顯性知識與隱性知識的區(qū)分及兩者轉(zhuǎn)化的重要意義。
（3）強調(diào)知識實踐社區(qū)和知識創(chuàng)新的重要性。
（4）強調(diào)知識管理對知識建構(gòu)、個體智慧和集體智慧發(fā)展的支持。知識管理的SECI模型(社會化、外化、綜合和內(nèi)化)的四個知識轉(zhuǎn)化過程，實際上也是知識建構(gòu)的過程。知識管理以知識為核心，是一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、應用和創(chuàng)新的過程。知識的共享，顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，知識管理系統(tǒng)對知識的收集、整理、加工、分類和重用，這些都有力地支持著個體智慧的運用和集體智慧的發(fā)展
2.1知識共享平臺存在的問題
（1）時空限制。雖然計算機技術和通訊技術的發(fā)展已經(jīng)把人們連接在一起．并創(chuàng)建了一個“賽柏空間”．但這并不意味著“物理”空間的重要性的消失。由于“虛擬身份”的匿名性．人們彼此之間會產(chǎn)生一種陌生感和不信任感．因此仍然需要面對面地開展一些活動．以加 ……（未完，全文共3871字，當前僅顯示1955字，請閱讀下面提示信息。收藏《IT項目業(yè)務知識系統(tǒng)的表示與應用模型研究》）