滕州市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、任務目標
（一）立足區(qū)域性中心城市定位，強化旅游全域化意識
（二）完善政策保障機制，確定旅游產(chǎn)業(yè)地位
（三）加強基礎設施建設，完善城市旅游功能
（四）注重旅游項目開發(fā)，突出城市旅游促銷
（五）完善旅游接待要素，滿足游客多樣需求
（六）推進行業(yè)文明建設，提高旅游服務質(zhì)量
（七）規(guī)范旅游市場秩序，建立安全保障機制
三、創(chuàng)建步驟
（一）創(chuàng)建申報階段（2007年3月至2012年11月）
六要素得到了大幅提升，做寬拉長了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，滿足了游客各方面需求
（二）組織啟動階段（2012年12月）
（三）集中攻堅階段（2013年1月至2013年2月）
（四）核查驗收階段（2013年3月）
四、組織保障
（一）統(tǒng)一思想，強力推進
（二）強化宣傳，全民參與
（三）加強督查，嚴格獎懲
……
滕州市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作
實 施 方 案

為完善城市旅游功能，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市的有關規(guī)定和標準要求，結合我市實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞旅游全域化發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“政府主導、部門聯(lián)動、全民參與、強力推進”的原則，高起點規(guī)劃發(fā)展布局、高質(zhì)量建設旅游設施、高水平強化行業(yè)管理，集全市之力，把我市建設成為環(huán)境優(yōu)美、要素配套、功能完善、富有特色、宜居宜游的山東省優(yōu)秀旅游城市。
二、任務目標
（一）立足區(qū)域性中心城市定位，強化旅游全域化意識。我市提出建設區(qū)域性中心城市的目標，這既為旅游服務業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇，也提出了旅游全域化的新要求。所謂旅游全域化，有五大內(nèi)涵，即旅游空間全境、旅游時間全時、旅游產(chǎn)業(yè)全部、旅游受
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。以建立完善的六大旅游要素為目標，構建結構合理的旅游產(chǎn)業(yè)格局。引進國內(nèi)外著名飯店品牌，加大對星級飯店的復核力度，執(zhí)行家庭旅館、農(nóng)家樂等服務質(zhì)量標準，不斷增強旅游接待能力。建設城市旅游綜合體，完善旅游購物場所和步行街區(qū)，開辟旅游商品專營商店，抓好地方特色產(chǎn)品的研發(fā)和推介。
（六）推進行業(yè)文明建設，提高旅游服務質(zhì)量。積極開展旅_業(yè)職業(yè)道德教育培訓，加強旅_業(yè)精神文明建設，提升行業(yè)服務形象。大力開展旅游企業(yè)創(chuàng)建“青年文明號”活動，提高行業(yè)文明程度。設立旅_業(yè)文明示范窗口，引導行業(yè)人員愛崗敬業(yè)。引進旅游人才，設立旅游培訓基地，開辦旅游知識培訓班，實行旅游專家咨詢制度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和水平。
（七）規(guī)范旅游市場秩序，建立安全保障機制。建立健全旅游管理體系，加強旅游市場規(guī)范管理。全面推行導游培訓上崗制度，實行主要旅游景點攤販集中管理，嚴禁“黑旅行社”、“黑旅行車”、“黑導游”。完善游客投訴制度，切實維護旅游者的合法權益。建立旅_業(yè)安全教育和安全防范制度，旅游景區(qū)和游客集中場所要配備專職保安人員，設立醫(yī)療救護點，為旅游者提供有效的安全保障。
三、創(chuàng)建步驟
根據(jù)山東省優(yōu)秀旅游城市標準和創(chuàng)建程序，結合我市實際，創(chuàng)建工作共分為創(chuàng)建申報、組織啟動、集中攻堅和核查驗收四個階段。
（一）創(chuàng)建申報階段（2007年3月至2012年11月）。按照國家旅游局《創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市標準》，滕州市于2007年3月啟動了創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作�！皠�(chuàng)優(yōu)”以來，在政府主導下，嚴格標準，積極工作，調(diào)動了社會各方力量大力發(fā)展旅游業(yè)，“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素得到了大幅提升，做寬拉長了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，滿足了游客各方面需求。2010年國家旅游局改革優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建機制，不再開展創(chuàng)建工作。滕州市仍一如既往按照創(chuàng)建標準，著力完善旅游景區(qū)及各項配套設施建設，整個城市面貌和景區(qū)景點實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，入境游人數(shù)和旅游總收入增長勢頭強勁。根據(jù)新的形勢，2012年11月，市政府向省旅游局提出申請，經(jīng)省旅游局研究，我市被列入?yún)?chuàng)山東省優(yōu)秀旅游城市名錄。
（二）組織啟動階段（2012年12月）。成立市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市活動領導小組，對照《山東省優(yōu)秀旅游城市標準》，制定創(chuàng)建工作實施方案，分解創(chuàng)建任務，形成高效工作機制，全面開展全市旅_業(yè)自查，推動創(chuàng)建工作常態(tài)化、規(guī)范化。
（三）集中攻堅階段（2013年1月至2013年2月）。召開全市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作動員會議，全面部署創(chuàng)建工作；各部門按照責任分工逐項抓好落實，對創(chuàng)建工作的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，進行專項治理，按期完成任務；廣泛開展宣傳發(fā)動工作，努力營造創(chuàng)建省優(yōu)秀旅游城市的濃厚氛圍。
（四）核查驗收階段（2013年3月）。高質(zhì)量完成創(chuàng)建資料的收集、建檔工作，報棗莊市旅游和服務業(yè)發(fā)展委員會初審，并按照反饋意見整改；充分做好迎接省旅游局驗收的各項準備工作，確保成功創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市。
四、組織保障
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