市人民政府辦公室2012年工作總結

目錄/提綱：……
一、圍繞中心、服務發(fā)展，政務服務水平進一步提升
（一）參謀服務的前瞻性得到提升
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的主動性得到提高
（三）以文輔政的有效性得到加強
（四）活動保障的周密性得到增強
二、開拓創(chuàng)新、勇于進取，服務型機關建設持續(xù)深化
（一）依法行政全面推進
（三）輪電動車整治等重大事項的相關涉法事務
（二）為民解憂積極有為
（三）政務公開繼續(xù)深化
（四）應急管理不斷加強
（五）反走私和海防管理深入推進
（六）機關運行規(guī)范有序
三、著眼長遠、強本固基，機關自身建設全面推進
（一）領導班子凝聚力有效增強
（二）干部隊伍戰(zhàn)斗力顯著提高
（三）機關文化建設再上新臺階
（四）黨風廉政建設取得新成效
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嘉興市人民政府辦公室2012年工作總結

2012年是新一屆政府的開局之年。市政府辦公室在市委、市政府的堅強領導下，以_理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習領會黨的十七屆六中全會和十八大精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，適應新形勢，立足新起點，開拓創(chuàng)新，優(yōu)化服務，提高質(zhì)量，切實履行各項職責，努力當好參謀助手，為加快推進“三城一市”建設作出了積極貢獻。
一、圍繞中心、服務發(fā)展，政務服務水平進一步提升
（一）參謀服務的前瞻性得到提升。主動參與市長、副市長主持的課題調(diào)研工作，形成了《大力發(fā)展實體經(jīng)濟夯實富民強市基礎》、《大力發(fā)展高端特色服務業(yè)加快推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級》等一系列調(diào)研成果，參與起草了《嘉興市級重大投資項目模擬審批實施辦法（試行）》、《嘉興市水環(huán)境綜合治理若干意見》、《關于加快工業(yè)強市建設的若干意見》等一批政策性文件，確保調(diào)研成果來源于實踐、服務于實踐。全年共完成調(diào)研報告30余篇，其中，《構建環(huán)保公眾參與機制的實踐與思考》一文獲得2011年度全市黨政系統(tǒng)調(diào)研成果評選一等獎。全年共編發(fā)《政務信息》刊物914期，累計獲得市領導批示達468條；共上報信息1522條，被省政府辦公廳采用348條、國務院辦公廳采用12條，得到國務院領導批示2條、省領導批示26條，信息報送工作名列全省第2名
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角農(nóng)超對接會、全省供銷社系統(tǒng)服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)場會、2012長三角•嘉興投資貿(mào)易洽談會等重大活動的服務協(xié)調(diào)工作，積極做好市“兩會”、全市三級干部大會、市政府全體會議、全市水環(huán)境治理大會等數(shù)十次重要會議的組織與服務工作。
二、開拓創(chuàng)新、勇于進取，服務型機關建設持續(xù)深化
（一）依法行政全面推進。切實發(fā)揮政府法制機構參謀助手和法律顧問作用，協(xié)助政府處理好市區(qū)四（三）輪電動車整治等重大事項的相關涉法事務。扎實做好規(guī)范性文件的合法性審核、備案、清理及立法征求意見工作，全年共審核規(guī)范性文件42件，備案縣（市、區(qū)）政府和市級部門規(guī)范性文件57件，全面清理383件規(guī)范性文件，完成17件上級機關法律文件的立法征求意見工作。建立以政府法制機構牽頭、各職能部門為主體的行政調(diào)解工作_，進一步完善行政復議與行政審判聯(lián)席會議制度，建立行政復議與信訪聯(lián)席會議制度，積極探索以協(xié)調(diào)、調(diào)解方式解決行政爭議，全年共辦理行政復議案件114件，其中運用調(diào)解方式結案達31.3%。做好市政府信訪復查復核件審核工作，共辦理信訪復查復核70余件。組織開展依法行政示范單位創(chuàng)建，召開全市依法行政示范單位創(chuàng)建現(xiàn)場推進會，向省政府和省法制辦推薦市交通運輸局、市質(zhì)監(jiān)局2家單位為省級示范單位的候選單位。組織開展政府法制和行政執(zhí)法人員法律知識大培訓，有效提升行政執(zhí)法人員依法行政能力。認真開展行政執(zhí)法案卷評查，共評查28個市級行政執(zhí)法部門案卷113卷。
（二）為民解憂積極有為。按照“打響品牌、提升形象”的總體要求，全面升級擴容市長電話受理服務平臺，進一步擴建受理區(qū)，新增辦理督辦區(qū)、對外宣傳區(qū)、業(yè)務培訓區(qū)，著力提升受理服務能力。制定《嘉興市市長電話受理服務規(guī)范》，進一步規(guī)范服務用語，加強溝通技能，暢通受理渠道，全年累計受理市民來電74102個、短信2682條、電子郵件1933件、QQ辦件6050件，交辦件反饋率達96.05%、辦結率達95.51%，群眾滿意率達99.86%。繼續(xù)推行部門領導值班制度，全年共安排部門領導值班46人次。高度重視群眾來信來訪工作，全年接待群眾來訪88批次，處理群眾來信928件。新建市長信箱辦理系統(tǒng)，認真做好群眾電子信件辦理工作。
（三）政務公開繼續(xù)深化。深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，強化公開意識，健全公開制度，完善公開平臺，拓寬公開內(nèi)容，及時公開政府信息，認真受理依申請事項。截至2012年底，納入公開平臺的74個市級機關累計主動公開各類信息7萬余條，當年新增公開數(shù)18457條，受理依申請公開事項133項，處理意見建議103條，均在規(guī)定時限內(nèi)予以答復。認真做好《嘉興政報》編輯發(fā)行工作，全年共出版《嘉興政報》12期，并及時發(fā)放至各縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）以及市人大代表和市政協(xié)委員，政策知曉率得到進一步提高。
（四）應急管理不斷加強。切實抓好全市社會創(chuàng)新管理“公共安全保障專項工作”，積極參與社會應急聯(lián)動相關工作。加快推進市、縣兩級應急視頻會議系統(tǒng)建設，市級應急視頻會議系統(tǒng)建設按時完成并投入運行。嚴格執(zhí)行應急值守工作標準，完善應急信息報送機制，先后向市政府領導報送緊急信息100多條，向省上報緊急信息10余條，確保各級領導在第一時間掌握事件進展情況。全力應對金華“萬家購物”非法網(wǎng)絡傳銷等一系列重大突發(fā)事件，指導協(xié)調(diào)市行政中心應急疏散等各類應急演練，廣泛開展防災減災宣傳教育活動，著力加強應急救援隊伍建設，切實加強應急管理培訓，努力提高全市應急管理水平。
（五）反走私和海防管理深入推進。以反走私專項行動和海防基礎設施建設為抓手，制定出臺《嘉興市“國門之盾”行動方案》，主動協(xié)調(diào)市公安局、嘉興邊防檢查站、嘉興海關、嘉興檢驗檢疫局等相關部門，扎實推進“國門之盾”專項行動，取得了明顯成效。同時，積極推進海鹽縣秦山核電站海防視頻監(jiān)控站和嘉興港區(qū)視頻監(jiān)控站等海防基礎設施建設，進一步強化海防基層基礎工作。
（六）機關運行規(guī)范有序。進一步加強辦公室內(nèi)部管理，深化規(guī)范化服務型政府機關建設，按照流程優(yōu)化再造的要求，對辦公室公文處理、會議管理、人事管理、行政事務等8大類、30余項制度進行了重新梳理和修改完善，編輯整理《嘉興市人民政府辦公室制度匯編》。嚴把資金使用審批關，加強辦公室財務管理工作和專項經(jīng)費使用情況的審計監(jiān)督，推進節(jié)約型機關建設。狠抓辦公室值班管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、車輛服務工作，營造機關美化、環(huán)境友好的氛圍。認真做好公務接待工作，圓滿完成各兄弟城市政府系統(tǒng)辦公廳（室）來我市考察學習接待工作。熱情、貼心做好老干部服務工作，切實保障老干部的政治、生活待遇。
三、著眼長遠、強本固基，機關自身建設全面推進
（一 ……（未完，全文共4942字，當前僅顯示2496字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人民政府辦公室2012年工作總結》）