河北省衛(wèi)生廳規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為工作措施

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法水平
二、加強(qiáng)內(nèi)部稽查，樹省局衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法形象
（一）衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令的稽查
1、在崗期間，衛(wèi)生監(jiān)督員著裝要整齊規(guī)范
2、禁止工作日中午飲酒，如有特殊情況，需經(jīng)主管局長批準(zhǔn)
（二）執(zhí)法文書的稽查
（三）行政處罰案件的稽查
三、積極開展跟蹤回訪工作，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)
四、認(rèn)真做好社會舉報投訴工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
（四）對不屬受理范圍的舉報和投訴，好解釋工作，告知其應(yīng)受理的其他單位或部門
（七）舉報投訴有調(diào)查處理結(jié)果的，應(yīng)及時向舉報投訴人進(jìn)行反饋
……
附件1：

河北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為
工作措施

為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍管理，提高衛(wèi)生監(jiān)督員綜合素質(zhì)，樹立省局衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新形象，結(jié)合我局的實際，配合“抓規(guī)范、改作風(fēng)、提素質(zhì)”教育活動，特制定和完善規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法行為的管理措施。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法水平
在“抓規(guī)范、改作風(fēng)、提素質(zhì)”教育活動中，按照全局培訓(xùn)規(guī)定統(tǒng)一要求，強(qiáng)化衛(wèi)生法律法規(guī)和局內(nèi)部規(guī)章的學(xué)習(xí)；在規(guī)范執(zhí)法行為方面重點加強(qiáng)對《衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令》、《衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范用語手冊》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范（2012年12月1日實施版）》、《河北省衛(wèi)生行政處罰案件辦理工作規(guī)范》、《河北省衛(wèi)生行政裁量權(quán)基準(zhǔn)系列制度、行政處罰裁量權(quán)行使辦法及裁量權(quán)基準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部稽查，樹省局衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法形象
（一）衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令的稽查
實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班稽查制度，對全局衛(wèi)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略639字，正式會員可完整閱讀）……　
人員領(lǐng)取執(zhí)法文書，以保證衛(wèi)生監(jiān)督員正常使用、便于管理為原則，不宜大量存有，以防丟失。
5、帶編號和加蓋衛(wèi)生廳公章的《河北省衛(wèi)生行政執(zhí)法文書》，衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)正確使用，避免填錯和作廢；如有作廢，應(yīng)及時交處室內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，做好記錄，稽查處定期回收。
6、各業(yè)務(wù)處室在行政執(zhí)法活動中，用到其它文書時，從微機(jī)里《河北省衛(wèi)生行政執(zhí)法文書》電子版中自行下載，涉及行政處罰的案件，打印的相關(guān)文書，由廳相關(guān)處、局領(lǐng)導(dǎo)審核后，報主管廳長批準(zhǔn)蓋“河北省衛(wèi)生廳”公章。
7、《河北省衛(wèi)生行政執(zhí)法文書》的使用，實行責(zé)任追究制，對濫用、丟失、出借、轉(zhuǎn)讓、保管不善的衛(wèi)生監(jiān)督員，按《衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令》的相關(guān)條款，追究處室負(fù)責(zé)人、使用人員、內(nèi)勤等有關(guān)人員的責(zé)任。
稽查處每半年對各業(yè)務(wù)處室文書使用情況稽查一次，通過調(diào)取各業(yè)務(wù)處室執(zhí)法文書，查看文書使用是否正確，管理和使用語言是否規(guī)范。對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與相關(guān)處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，督促整改，并在全局進(jìn)行通報。
（三）行政處罰案件的稽查
1、業(yè)務(wù)處室案件辦結(jié)后一周之內(nèi)向稽查處通報備案，需合議案件由稽查處組織相關(guān)人員進(jìn)行合議。未按要求將案件向稽查處備案的，每一起案件扣處室年終考核0.5分；應(yīng)由稽查處組織合議的案件而未經(jīng)稽查處組織合議，一起案件扣處室年終考核1分。
2、稽查處每半年對全局的行政處罰案卷稽查一次，稽查衛(wèi)生監(jiān)督員在調(diào)查取證和行政處罰時是否符合法律程序和法律法規(guī)要求，是否存在弄虛作假，夸大或縮小事實，是否存在越權(quán)，濫用職權(quán)現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一個案件存在程序不合法、越權(quán)或濫用職權(quán)，扣處室2分，法律條款應(yīng)用有誤，扣處室1分。與處室目標(biāo)責(zé)任考評方案掛鉤。
三、積極開展跟蹤回訪工作，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)
（一）我局涉及省級衛(wèi)生行政許可和食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案的處室應(yīng)每兩個月結(jié)束后的第十個工作日內(nèi)，將前兩個月所辦衛(wèi)生行政許可和食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案的單位目錄和聯(lián)系方式報稽查處，便于稽查處進(jìn)行跟蹤回訪。不按要求向稽查處上報的，扣所在處室1分，所扣分?jǐn)?shù)與處室目標(biāo)責(zé)任考評方案掛鉤。
（二）稽查處通過推行許可跟蹤回訪制度對辦理的涉水產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等相關(guān)衛(wèi)生行政許可項目和食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案工作進(jìn)行稽查�；閮�(nèi)容為衛(wèi)生行政許可和食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案的辦理是否規(guī)范，辦理程序是否符合規(guī)定，是否按辦理時限按時辦結(jié)。有無妨礙管理相對人正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的現(xiàn)象，有無索取或者收受被許可人財物并謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象。對我局辦理的行政許可項目在服務(wù)態(tài)度、工作流程、工作效率、廉潔自律等方面滿意度以及衛(wèi)生行政許可辦理的意見或建議。對違紀(jì)監(jiān)督員領(lǐng)導(dǎo)將對其進(jìn)行誡勉談話，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離監(jiān)督員崗位，并取消所在處室年終評先資格。
四、認(rèn)真做好社會舉報投訴工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
（一）對電話咨詢、建議或問題無需調(diào)查了解且可以當(dāng)場答復(fù)的應(yīng)當(dāng)場答復(fù)，并做好記錄。
（二）對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的電話舉報投訴，應(yīng)認(rèn)真記錄舉報投訴內(nèi)容，盡量留下舉報人的單位、姓名和聯(lián)系方式并填寫《舉報投訴案（事）件登記表》。對來信投訴，填寫《舉報投訴案（事）件登記表》，并妥善保管好來信原件。
　�。ㄈ⿲碓L投訴：值班人員熱情接待，認(rèn)真記錄舉報投訴的內(nèi)容，并填寫《舉報投訴案（事）件登記表》，也可請舉報人書寫舉報材料。盡量留下舉報人的單位、姓名和聯(lián)系方式，并請舉報人 ……（未完，全文共2824字，當(dāng)前僅顯示1795字，請閱讀下面提示信息。收藏《河北省衛(wèi)生廳規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為工作措施》）