目錄/提綱:……
一、找準(zhǔn)抓手,豐富品牌核心內(nèi)涵
一是改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”
二是加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,努力做到“質(zhì)量好”
三是加強(qiáng)醫(yī)德教育,弘揚高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”
四是開展行風(fēng)評議,接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”
二、樹立典型,體現(xiàn)品牌先進(jìn)性
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),鑄就品牌信譽
四、外樹形象,擴(kuò)大品牌影響力
一是以志愿活動為抓手?jǐn)U大品牌影響力
二是以機(jī)關(guān)黨組織掛鉤聯(lián)系村(居)黨組織活動為抓手?jǐn)U大品牌影響力
三是充分利用各類媒體加大宣傳推廣力度,擴(kuò)大品牌影響力
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創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌 醫(yī)路情暖惠民生
計生局機(jī)關(guān)黨委黨建工作經(jīng)驗材料
近年來,我局機(jī)關(guān)黨委圍繞服務(wù)醫(yī)改大局,以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高服務(wù)水平,保障人民健康為目標(biāo),著力打造“醫(yī)路情暖”黨建品牌,在品牌帶動下進(jìn)一步將創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向縱深發(fā)展,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用,使人民群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)的滿意度和信任度進(jìn)一步提高,有力促進(jìn)社會和諧和民生改善。
一、找準(zhǔn)抓手,豐富品牌核心內(nèi)涵
局機(jī)關(guān)黨委以開展“三好一滿意”為活動載體(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意),確立服務(wù)品牌的核心內(nèi)涵,不斷創(chuàng)新工作方法,努力建設(shè)群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
一是改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,
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,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展宗旨意識、
職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng);認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實,建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制;實行過錯問責(zé)制,有效投訴均記入醫(yī)生執(zhí)業(yè)檔案,超過3次,由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或緩聘、解職、解聘等處分。
四是開展行風(fēng)評議,接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”。我局在市內(nèi)率先開展醫(yī)院第三方測評,每年邀請6000名群眾為醫(yī)院“把脈”評分;組織開展醫(yī)患互換體驗活動,邀請市民、網(wǎng)友走進(jìn)醫(yī)院“挑刺”,互換角度考慮問題,架起醫(yī)患溝通的橋梁。此外,各醫(yī)療衛(wèi)生單位還建立了社會監(jiān)督員制度,定期聽取各方意見。區(qū)人民醫(yī)院開通了“滿意度服務(wù)評價系統(tǒng)”,通過信息化手段收集群眾意見。區(qū)中醫(yī)院引進(jìn)酒店服務(wù)模式,每季度根據(jù)綜合服務(wù)滿意度、客戶表揚、投訴情況對各科室、窗口單位給予一至五星級的評定,形成各有特色的群眾評議體系。區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位在2011年醫(yī)療衛(wèi)生單位政風(fēng)行風(fēng)評議中取得優(yōu)良等次。
二、樹立典型,體現(xiàn)品牌先進(jìn)性
在活動中,我局注重發(fā)揮標(biāo)桿的帶動作用,一批先進(jìn)典型成為了激勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的生動實踐、推動工作的強(qiáng)大動力。通過開展“南海區(qū)人民滿意的白衣天使”評選,樹立服務(wù)標(biāo)桿;通過開展首屆南海區(qū)名中醫(yī)評選,樹立技術(shù)標(biāo)桿,推動了“名醫(yī)、名科、名院”建設(shè);通過開展“黨員示范崗”、“文明科室(窗口)”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動,樹立崗位標(biāo)桿。近期,5名醫(yī)護(hù)人員被推薦參選南!吧泼乐恰,其中不乏先進(jìn)黨員代表。在先進(jìn)典型的引領(lǐng)下,極大調(diào)動了全體黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的積極性,形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),鑄就品牌信譽
提升服務(wù)能力保障醫(yī)療安全是鑄就品牌信譽的內(nèi)在需要,為此我局推出了一系列舉措著力提升醫(yī)療質(zhì)量:開展全系統(tǒng)三基三嚴(yán)大培訓(xùn)、大考核,推進(jìn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),分批安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上級醫(yī)院掛職學(xué)習(xí);開展專家團(tuán)隊重點幫扶,組織市、區(qū)兩級專家團(tuán)隊,逐家醫(yī)院針對重點科室進(jìn)行會診、幫扶;組建醫(yī)療技術(shù)交流平臺,組織區(qū)直醫(yī)院骨干醫(yī)生到下級醫(yī)院掛職交流;組織醫(yī)護(hù)人員知識技能競賽,實行崗位大練兵,從而整體提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。
四、外樹形象,擴(kuò)大品牌影響力
一是以志愿活動為抓手?jǐn)U大品牌影響力。全面開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院,奉獻(xiàn)愛心促和諧”活動,組織黨員志愿者深入基層開展服務(wù)。在區(qū)人民醫(yī)院試點引入專業(yè)醫(yī)務(wù)社工服務(wù),滿足病人身心所需。以社工帶動黨員志愿者,打造具有南海特色的志愿服務(wù)模式,并逐步向 ……(未完,全文共2204字,當(dāng)前僅顯示1401字,請閱讀下面提示信息。
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