社區(qū)工作者對社工認知理解的研究報告

目錄/提綱：……
一是圍繞試點社區(qū)工作者主要參與的工作
二是社區(qū)工作者對社會工作的認知理解
三是社會工作對基層社區(qū)工作的促進
四是對后續(xù)工作有些什么影響和思考
三是轉變理念與保障時間并重，推進基層社區(qū)社工人才建設要有多元路徑選擇
……
社會工作本土化研究之
社區(qū)工作者對社會工作認知理解的研究報告（簡本）

研究背景。2007年7月，我區(qū)開始社工人才隊伍建設試點，走出了“黨政主導、高校領航、項目運作、政策激勵、內生發(fā)展” 的天心社工發(fā)展模式，被命名為全國首批7個社會工作人才隊伍建設示范區(qū)縣之一，創(chuàng)造的經(jīng)驗被國家民政部稱為“天心模式已初步形成，可以向整個中西部地區(qū)推廣”。為此，課題組就近年社工人才隊伍建設在我區(qū)的驅動力是什么，是否能夠保持試點期同樣的力度，是否能夠持續(xù)穩(wěn)定的推進，是否可以從試點驅動轉化到內部驅動？社工人才隊伍建設試點對本地的實際社會工作從業(yè)者到底產(chǎn)生了怎樣的影響，使其對社會工作形成了怎樣的認知理解，這種影響及認知理解如何持續(xù)發(fā)揮作用，進而影響未來工作導向等問題進行了專項研究。
研究目標。圍繞試點近五年我區(qū)就宣傳、培訓、考證、服務、項目建設等工作做了積極的努力，哪么對基層社區(qū)工作者產(chǎn)生了什么影響，帶來些什么
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的變化，關注的焦點從早期的應試考證，逐漸轉向將社會工作與社區(qū)工作相關聯(lián)的現(xiàn)實思考，90%以上的社區(qū)工作者建立了民眾需求導向的思維方式，對社工實踐的參與方式也在從早期自上而下的被動接受，轉變?yōu)榱⒆闵鐓^(qū)需求/問題的主動探究，95%以上的社區(qū)工作者日益注重價值理念的學習與結合實際的活學活用，體現(xiàn)出了基層實踐者的較強的內在驅動力。具體為：一是圍繞試點社區(qū)工作者主要參與的工作。全區(qū)100%的街鎮(zhèn)均明確要考證、培訓等，社區(qū)工作者對社工逐步有清晰的輪廓。都非常注重以滿足服務人群需求為導向的回應方式方法訓練，很注重對需求問題的分析理解及回應方式的學習，這是對傳統(tǒng)社區(qū)工作行政管理思維的一種挑戰(zhàn)或補充，也為后續(xù)將社工理念融入社區(qū)工作典型了良好基礎。二是社區(qū)工作者對社會工作的認知理解。調研發(fā)現(xiàn)，89.%的社區(qū)工作者認為，在對比中理解社會工作——社工很注重民眾需求和一線服務；社工不同于社區(qū)工作者——思維模式和行動導向的差異；價值理念是根本——社工理念要融入社區(qū)活學活用。三是社會工作對基層社區(qū)工作的促進。體現(xiàn)在社區(qū)工作價值理念的轉變，思維方式和行動導向的變化等。100%的工作者更加注重聆聽，93%以上的工作者更注重主動聯(lián)系居民走家串戶，更在意居民的想法意見和實際需求，90%以上的工作者形成了較強的調動社區(qū)和社會資源，64%以上的工作者在努力培育和發(fā)展社區(qū)組織等。四是對后續(xù)工作有些什么影響和思考。訪談的114位社區(qū)工作者均認為，社工應該不等同于社區(qū)工作者，導向應該更注重民眾需求和一線服務，對專項性和獨立性都提出了較高要求，因此要進一步明晰社工的崗位和職責；要建立健全適合現(xiàn)有綜合事務性社區(qū)工作模式的考評機制；要加強應用性培訓，提升補貼標準，健全激勵機制等。
研究結論。
一是從社區(qū)工作者到社工人才需要轉變觀念，專業(yè)人才培養(yǎng)的核心是理念內化并轉化為自覺地行動。社區(qū)實際社工人才（實際從業(yè)者）的培養(yǎng)，從一般的社區(qū)工作者培養(yǎng)成為高素質的社工人才，并沒有成型的模式，但同樣也遵循人才培養(yǎng)的周期性規(guī)律，天心區(qū)的實踐經(jīng)驗是，考證教育可以建立基本的社會工作知識架構和思維模式，只有轉變觀念，立足社區(qū)需求，在服務中學習，才能做到活學活用�？甲C教育同服務中學習相結合，用4-5年的沉淀與積累，完全可以從社區(qū)工作者中培養(yǎng)出一批合格的社區(qū)社工人才，他們將是社區(qū)社會工作的專業(yè)骨干力量。同時，天心區(qū)的經(jīng)驗表明，考證容易但轉變觀念艱難，考了證不代表真做社工，能做社工，就是社工。一些工作者理論知識掌握得很好，考試分數(shù)很高，但他很可能并不是社工，因為他并不具備社工理念，或者說他沒有將社工理念融入自己的內心；而在香港，很多社工理論知識并不強，但他們了解社工的理念，并將此奉為自己的動作準則，尊重并堅守社工的價值和操守，他們是真正的社工，他們自己對此也篤信無疑。因此，現(xiàn)在本土的社工，要掌握的不僅僅是知識、理論、方法，不僅僅是考證，最重要的是將社工的理念內化并轉為自覺的行動，當社工的理念成為自己的價值觀時，就自然表現(xiàn)出社工的思維和行動，進而帶來認知理解、思維習慣、服務方式的轉變。此時，我們才會認可自己是一名真正的社工，認可自己的職業(yè)和行動。
二是從社區(qū)工作者到社工人才需要機制保障，專業(yè)人才定位與社工考評機制必須一脈相承。調研中我們欣慰的發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作者對社會工作的認知理解不是2007年時 ……（未完，全文共3535字，當前僅顯示1785字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)工作者對社工認知理解的研究報告》）