關(guān)于我區(qū)物業(yè)管理存在的一些問題與建議

目錄/提綱：……
一、部分小區(qū)物服企業(yè)服務(wù)不到位，小區(qū)硬件設(shè)施差
二、部分小區(qū)物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)較低，物業(yè)服務(wù)費還停留在多年前水平
三、小區(qū)公共部分侵權(quán)引起業(yè)主之間糾紛
四、部分業(yè)主對享受物業(yè)服務(wù)是一種消費的意識還未建立，交納物業(yè)服務(wù)費的自覺性不高
五、業(yè)主委員會成立困難，數(shù)量少，運(yùn)作難度大
一、加強(qiáng)對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主樹立正確的物業(yè)消費意識
二、明確部門職責(zé)，齊抓共管，共同規(guī)范引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)
三、建立物業(yè)企業(yè)考核機(jī)制，加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管
四、加強(qiáng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導(dǎo)監(jiān)督，進(jìn)一步提升業(yè)主自治管理能力
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識
六、完善法規(guī)政策，為物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展提供法律保障
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關(guān)于我區(qū)物業(yè)管理存在的一些問題與建議

物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，與人民生活息息相關(guān)，與和諧社會建設(shè)緊密相連，是政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心的重點行業(yè)。我區(qū)物業(yè)管理從上世紀(jì)90年代中期開始，經(jīng)過十幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量居民小區(qū)、高樓大廈拔地而起，眾多物業(yè)公司也應(yīng)運(yùn)而生。目前，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)104家，其中有物業(yè)服務(wù)企業(yè)托管的各類小區(qū)69家，居委會代管和業(yè)主委員會自治的小區(qū)35家。在我區(qū)從事物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共有54家，物業(yè)從業(yè)人員2000多人。眾多物業(yè)公司
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理工作的難度，擴(kuò)大了矛盾糾紛，影響了小區(qū)的和諧建設(shè)。
四、部分業(yè)主對享受物業(yè)服務(wù)是一種消費的意識還未建立，交納物業(yè)服務(wù)費的自覺性不高。部分居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為實行物業(yè)管理就是想多收錢，住房消費意識淡薄。
五、業(yè)主委員會成立困難，數(shù)量少，運(yùn)作難度大。我區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）所轄的104個居民小區(qū)，成立了業(yè)委會的只有37個，僅占36%。在成立了業(yè)委會的37個小區(qū)中，只有28個業(yè)委會和物業(yè)公司相互協(xié)調(diào)正常運(yùn)作。
針對我市物業(yè)管理存在的問題，有如下建議：
一、加強(qiáng)對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主樹立正確的物業(yè)消費意識。首先應(yīng)積極地與新聞媒體建立良好關(guān)系，合理利用媒體的力量來改善輿論氛圍；其次主管部門也要組織活動進(jìn)入社區(qū)，深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)。
二、明確部門職責(zé)，齊抓共管，共同規(guī)范引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)。物業(yè)管理區(qū)域的管理涉及面廣、情況復(fù)雜，光靠物業(yè)主管部門是難以解決當(dāng)前物業(yè)管理過程中的全部問題。明確實行屬地負(fù)責(zé)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))具體組織、社區(qū)居委會協(xié)助落實、相關(guān)職能部門密切配合”的工作_，形成“上下整體聯(lián)動、社會齊抓共管”的工作機(jī)制，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作。
三、建立物業(yè)企業(yè)考核機(jī)制，加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管。進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。同時以“五城同創(chuàng)”為結(jié)合點，加強(qiáng)對物業(yè)公司的管理，通過建立企業(yè)信用檔案，對物業(yè)管理人員、企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中存在良好行為以及違法違規(guī)行為要在信用檔案中記載。
四、加強(qiáng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導(dǎo)監(jiān)督，進(jìn)一步提升業(yè)主自治管理能力。業(yè)主委員會對于物業(yè)公司所提供的管理服務(wù)應(yīng)及時予以審查、監(jiān)督，對于損害業(yè)主利益的物業(yè)公司，業(yè)主大會可以通過程序給予解聘。平衡業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)，以最大限度的維護(hù)小區(qū)絕大多數(shù)業(yè)主的合法利益。
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。加強(qiáng)內(nèi)部人員的崗位技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化員 ……（未完，全文共1687字，當(dāng)前僅顯示1072字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于我區(qū)物業(yè)管理存在的一些問題與建議》）