目錄/提綱:……
一、創(chuàng)新理念,引領文明創(chuàng)建
1、展現(xiàn)優(yōu)良的精神面貌和服務理念
2、樹立了好的服務形象標準
3、倡導“五愛”人格風尚
二、踐行宗旨,創(chuàng)新服務舉措
二是主動“上門”服務
三是開展“對點”服務
1、推行納稅服務承諾制度
2、推行電話預約工作制度
……
我為全省地稅發(fā)展獻計策演講稿
各位**大家早上好:
今天我演講的題目是我為《海南地稅發(fā)展獻計策》。我們海南地稅機構自設立以來。按照省、市局要求,
動員全體地稅干部牢固樹立稅收經(jīng)濟觀、法治觀、效率觀、服務觀、創(chuàng)新觀,進一步解放思想創(chuàng)新發(fā)展思路謀求發(fā)展空間,不斷開創(chuàng)地稅工作新局面。積極應對,以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,求真務實謀劃未來。
近來,由省文明辦、省地稅局聯(lián)合舉辦的海南省首個文明創(chuàng)建活動平臺即“海南省地稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動平臺”順利展開,我覺得這個活動開展非常好,活動中要求我們職工及家屬發(fā)出倡議,力爭打造海南“文明創(chuàng)建活動平臺”新品牌,促進海南地稅事業(yè)科學發(fā)展
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激勵人的斗志,尋找不到前進的動力。為此,我們地銳工作人員要團結和諧、創(chuàng)新敬業(yè)、服務群眾、勵志奉獻的理念積極開展團隊建設和地稅文化建設,弘揚了正氣、凝聚了人心。
2. 樹立了好的服務形象標準。要給納稅人創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)雅的辦稅環(huán)境;培養(yǎng)一群具有親和力、能夠展示地稅人特有風采的辦稅人員;創(chuàng)造一個為稅清廉、勤政為民的基層工作集體;規(guī)范辦稅服務流程,簡化辦稅程序、提高辦事效率、轉變部門作風,力爭創(chuàng)建一個“效能型”的文明辦稅窗口。給人民一個好的服務形象標準。努力做到辦稅環(huán)境好、服務態(tài)度好、廉潔自律好、辦事效率高,成為一個優(yōu)秀的服務隊伍。營造了“人人講服務、服務講效能”的良好氛圍;對外樹立了部門良好的工作形象和社會形象。
3、 倡導“五愛”人格風尚。如何使每位干部的心靈都達到并保持高尚的境界,能做到“五愛”風尚,即:愛集體、愛團隊、愛崗位、愛家庭、愛自己。愛集體就是要以集體為榮,為集體榮譽添彩,不做有損集體榮譽的事;愛團隊就是同事之間友善相處、互幫互助,凝聚團隊力量、體現(xiàn)團隊精神;愛崗位就是要珍惜自己的崗位,以敬業(yè)為本,踏實工作;愛家庭就是要注重家庭和睦,保持愉快的心情、飽滿的精神;愛自己就是要做到廉潔自律,把握好處事底線,做每一件事都要對集體負責、對崗位負責、對家庭負責。
二、踐行宗旨,創(chuàng)新服務舉措
檢查把海南地稅作為一個創(chuàng)新產業(yè),不斷與時俱進,堅持把優(yōu)化服務貫穿于工作始終,不斷創(chuàng)新服務舉措,搭建了優(yōu)秀服務溝通平臺。
一提供“網(wǎng)絡”服務。實現(xiàn)時時在線溝通,時時解答咨詢。為了使納稅人能夠第一時間了解新的稅收政策法規(guī),正確辦理涉稅事項,及時享受稅收優(yōu)惠。二是主動“上門”服務。成立了地稅納稅服務隊伍,通過擺攤,訪問等,深入企業(yè),解讀政策、解答咨詢、解決問題。三是開展“對點”服務。建立稅企聯(lián)系工作機制,確定了專人對口聯(lián)系企業(yè),定期深入一線,了解企業(yè)生產經(jīng)營情況,指導企業(yè)規(guī)范財務管理、辦理涉稅事項,幫助企業(yè)出計策、謀發(fā)展。
二項服務制度:
1. 推行納稅服務承諾制度。一是“只要你攜帶的資料齊備,所有事情我來辦”,即納稅人在辦理
稅務登記和納稅申報過程中,只要把資料提交到窗口,無需填表,所有手續(xù)都由窗口工作人員代為完成;二是“只要納稅人事項未辦好,我們窗口人員不下班”,即下班時間到,如果納稅人的涉稅事項未辦結,或者還有許多納稅人在等待辦事,窗口做到延時辦 ……(未完,全文共2017字,當前僅顯示1282字,請閱讀下面提示信息。
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