縣民政局2012年度民政信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，切實抓實信訪工作
一是建立健全各項規(guī)章制度
二是實行領(lǐng)導接待日制度
三是實行領(lǐng)導包案制度，在解決疑難問題上下功夫
四是實行獎懲制度
二、未雨綢繆，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)
第一、建立基層信息反饋制度
第二、加大基層處理初信初訪的力度
第三、轉(zhuǎn)變作風，變上訪為下訪
第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決
三、始終堅持執(zhí)政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題
一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平
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縣民政局2012年度民政信訪工作總結(jié)

　　一、加強領(lǐng)導，切實抓實信訪工作

　　做好信訪工作既是民政部門的一項重要職責，也是做好新時期民政工作的重要保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提。對此，我局上下牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務來抓，納入重要工作日程，完善了各項規(guī)章制度，加強了接訪體系建設，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》、《關(guān)于進一步做好信訪穩(wěn)定工作的通知》和《建立處置集體上訪應急機制的通知》、《珙縣民政局信訪工作接待方案》，在制度上形成全局
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集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位工作實行 “一票否決”。

　　二、未雨綢繆，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

　　第一、建立基層信息反饋制度。一年來，我局之所以沒有發(fā)生大的_性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部25人， 形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中安排民政干部，對可能發(fā)生的大規(guī)模_性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。如今年在_維穩(wěn)中，收到有人串聯(lián)將利用“清明節(jié)”、“建軍節(jié)”分別在宜賓市和南溪縣集會肇事的信息后，我局早打招呼早防范，做好耐心細致的工作，致使2次集會我縣均沒有一個退伍軍人參加，得到了有關(guān)部門及領(lǐng)導的好評。

　　第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)_性上訪，各單位立足自身實際，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，減少了各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

　　第三、轉(zhuǎn)變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人預先及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。

　　第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落， 避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務股室限期辦結(jié)，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件少發(fā)生重訪。

　　三、始終堅持執(zhí)政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題

　　我們在信訪工作中，樹立民政人的新形象，以維護_，化解社會矛盾為宗旨，把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

　　一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平�？鬃佑芯湓挕耙率匙愣笾Y儀”，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。 ……（未完，全文共2234字，當前僅顯示1420字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局2012年度民政信訪工作總結(jié)》）