銀行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理五四演講稿4:心懷感恩、肩扛責(zé)任
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁,大家好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),讓我幸站在這里和大家交流。今天我想說的是作為郵政儲(chǔ)蓄的我們要心懷感恩,肩扛責(zé)任。
鴉有反哺之義,羊有跪乳之恩,人也應(yīng)常懷感恩之心,常行感恩之舉。
古往今來,文人墨客中感恩的句子比比皆是:“誰言寸草心,報(bào)得三春暉”,是叫我們要感恩父母。“投之以桃,報(bào)之以李”,“滴水之恩
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事,同樣溫和親切,動(dòng)作熟練的為客戶辦事。我不禁深深自責(zé)。我有什么資格厭倦客戶多,我有什么資格厭倦工作無趣。我應(yīng)該感恩客戶。客戶是我們的生存之基。所以,我苦練票幣清點(diǎn)、電子化處理、打算盤等基本功。漸漸地,我對(duì)工作熟悉了;慢慢地,我的工作有起色了。我逐漸在工作中找到了樂趣,找到自信。工作越久,我越是心存感恩。這種感恩,轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的鞭策。這樣才能提升專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
我們郵政儲(chǔ)蓄人,肩上扛著責(zé)任。在夯實(shí)業(yè)務(wù)同時(shí),我們還要加強(qiáng)思想觀的學(xué)習(xí)、道德觀的建設(shè)。要守得住清貧、耐得住寂寞、扛得住誘惑。聽前輩給我講過一個(gè)故事。一個(gè)貸款客戶因?yàn)楦屑そo了貸款業(yè)務(wù)員一條煙,業(yè)務(wù)員認(rèn)為兩人關(guān)系那么好,想都沒想就收下了。結(jié)果還款時(shí)客戶卻還不出來錢。上面經(jīng)過調(diào)查,了解了此事,于是這個(gè)業(yè)務(wù)員也因此離開了工作崗位。也許,工作中很多時(shí)候都會(huì)遇到這樣的情況吧,關(guān)鍵看你的立場(chǎng)是否堅(jiān)定。記得有一次,一個(gè)客戶送了一個(gè)新款的手機(jī)給我,那是我夢(mèng)寐以求的手機(jī),而且當(dāng)時(shí)我手機(jī)也快壽終正寢了。從內(nèi)心來說,我非常喜歡那款手機(jī)。從現(xiàn)實(shí)來說,我也非常需要那部手機(jī)。其實(shí)客戶也是一片好心。他用這筆貸款起步,生意越做越大,非常想找個(gè)方式感謝我。請(qǐng)我吃飯,我不去。送煙酒、我也不抽煙喝酒。他聽說我手機(jī)太舊太破,于是想送個(gè)手機(jī)給我。但是客戶的那份心意我只能婉言拒絕。因?yàn)槲抑,那不是屬于我的。給客戶辦事是我的職責(zé),看到客戶滿意我也很高興。怎么能利用職務(wù)之便、利用客戶的感謝心理收取客戶好處。因?yàn)樾闹械哪欠葚?zé)任感,那種正義感。我們的工作是為人民服務(wù),讓客戶滿意,促社會(huì)和諧。我們工作的責(zé)任讓我們要去歪風(fēng)、揚(yáng)正 ……(未完,全文共1409字,當(dāng)前僅顯示896字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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