鐵路警察演講稿

精心服務(wù) 綻放風采
讓青春之歌在平行線上唱響豪邁
鐵路警察演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!今天我的心情異常激動，首先非常感謝公司搭建這樣一個互動交流平臺，能夠讓我們站在這里盡情地抒發(fā)內(nèi)心情感，抒發(fā)一名鐵路警察心中的豪邁!今天，我演講的題目是：精心服務(wù) 綻放風采，讓青春之歌在平行線上唱響豪邁
朋友們，我們時常會聽到這樣的感嘆與抱怨：“唉，我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下！”，“我時運不佳，沒選擇一個好工作，否則咱也能出人頭地，成就一番事業(yè)，成為人上之人！”…… 　　
是啊，在當
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略416字，正式會員可完整閱讀）……　
解是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要在工作中堅持以人為本的服務(wù)理念，為客戶提供周到、熱情和人性化的服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，將客戶當作親人，把客戶視為上帝，讓所有旅客都能感受到一種“家”的溫暖，享受一種貼心、暖心和難以忘懷的愛心服務(wù)!
鐵路警察這個_是鐵路面向社會服務(wù)的代言人，這個窗口是由我們每一名警察支撐起來的，所有的工作都是由每一名員工具體承擔的，每一項微小的服務(wù)，每一句微言細語，都展示的是單位整體形象，體現(xiàn)的是集體榮譽，一句“謝謝”看似微不足道，但卻可以春風化雨、滋潤心田，讓人久久難忘，回味無窮；一個小小的關(guān)愛動作看似普通平常，但卻能讓人感受到溫暖、享受到愛心，在旅客的心里激起波瀾!但反而言之，如果我們的態(tài)度簡單粗暴、語氣生硬，我們的行為不重細節(jié)、不夠貼心、不夠周到，勢必會讓旅客引起反感，甚至激化矛盾而引發(fā)不良的社會影響!這一好一壞之間，瞬間會形成天壤之別、天翻地覆，為單位的社會形象塑造造成惡劣影響!記得有一次，在列車上我看到一位殘疾人因丟失了錢包而急得滿頭大汗，正當他茫然無措、求助無門之時，我第一時間幫他找回了錢包，至今我還難以忘記他那感激的話語：“謝謝你，警察同志!”，說完竟然淚流滿面，這是對我工作的肯定，更是對我崗位的認同!還有一次，列車上的兩名旅客因為爭搶座位而大打出手，甚至動起了刀子，周圍的乘客都十分緊張，在這緊要關(guān)頭，我及時地出現(xiàn)了，迅速制止了這場即將有可能引發(fā)血案的事件，結(jié)果引來的是一陣陣掌聲!
我時時在想，作為一名鐵路警察，就是要時刻想著服務(wù)，時刻胸裝群眾的利益，認真履行好自己應(yīng)盡的職責，這才能讓我們的人生價值得到最大化體現(xiàn)。
鐵路警察頭頂風霜，肩披塵灰，沒有勇于奉獻和無私忘我的精神，是不可能做好這個工作的。幾年來，為了盡最大可能地履行好職責，讓旅客始終擁有一個安全、愉快的旅途環(huán)境，即使孩子生病，父母住院，這些在一般人眼中看來是“天大的事”我都絲毫沒有猶豫過，沒有在自己的崗位上離開過一分鐘，這是緣于我對鐵路事業(yè)的熱愛，緣于對人民群眾的無限感情!
同事們，朋友們!為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不難，難的是我們不能將愛心轉(zhuǎn)化為具體的行動，難的是我們不能一如既往地將優(yōu)質(zhì)服 ……（未完，全文共1839字，當前僅顯示1169字，請閱讀下面提示信息。收藏《鐵路警察演講稿》）