省政府政務(wù)中心2012年工作總結(jié)及2013年工作打算

目錄/提綱：……
一、2012年工作總結(jié)
（一）行政審批制度改革不斷深化，落實(shí)國發(fā)〔2012〕52號(hào)文件進(jìn)展順利
（二）深入推進(jìn)相對(duì)集中行政審批權(quán)改革，“兩集中、兩到位”成果進(jìn)一步鞏固
（三）著力推行政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)體系初具規(guī)模
（四）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系基本形成
（五）全面推行并聯(lián)審批工作機(jī)制，投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
（六）加快推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行，群眾辦事更加方便
（七）嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府決策部署，招投標(biāo)工作卓有成效
（八）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，機(jī)關(guān)形象面貌大幅提升
二、2013年工作打算
（一）深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”
（二）探索對(duì)部門辦事大廳的管理
（三）全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
（四）規(guī)范基層便民服務(wù)工作
（五）進(jìn)一步健全完善并聯(lián)審批運(yùn)行機(jī)制
（六）加強(qiáng)電子政務(wù)大廳建設(shè)和應(yīng)用
（七）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)
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省人民政府政務(wù)服務(wù)中心
2012年工作總結(jié)及2013年工作打算

一、2012年工作總結(jié)
2012年，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，省政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大及省委第十次黨代會(huì)精神，全面落實(shí)中辦發(fā)〔2011〕22號(hào)、川委辦〔2011〕26號(hào)文件和全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)要求，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”、并聯(lián)審批和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、體系建設(shè)、信息化建設(shè)等工作，取得了較好成效。全年省政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)206857件、辦結(jié)206288件，實(shí)際辦理提速85.81%，按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率97.61%，群眾評(píng)議率83.13%，群眾評(píng)議滿意率99.99%。
（一）行政審批制度改革不斷深化，落實(shí)國發(fā)〔2012〕52號(hào)文件進(jìn)展順利。2012年9月23日，國務(wù)院公布《關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》（國發(fā)〔2012〕52號(hào)，以下簡稱《決定》）后，省政務(wù)服務(wù)中心立即組織相關(guān)部門窗口開展清理銜接工作。10月11日，在行政審批通用軟件系統(tǒng)中對(duì)《決定》取消的行政審批項(xiàng)目注明“暫�！�，對(duì)由省下放到市、縣的行政審批項(xiàng)目注明“下放”，同時(shí)刪除該項(xiàng)目的相應(yīng)流程配置，從技術(shù)層面確保取消和下放的項(xiàng)目不再受理、辦
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管理方式項(xiàng)目已納入22項(xiàng)，有關(guān)工作正在推進(jìn)之中。積極推行親切服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便利服務(wù)，督促指導(dǎo)部門窗口全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，在政務(wù)大廳增設(shè)工商、建設(shè)咨詢窗口，為群眾提供咨詢指導(dǎo)服務(wù)。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心工作，省政府于2012年9月向省人大常委會(huì)提請(qǐng)審議《四川省政務(wù)服務(wù)條例（送審稿）》，目前已通過省人大常委會(huì)二審，2013年上半年可望頒布實(shí)施。
（三）著力推行政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)體系初具規(guī)模。有序推進(jìn)行政審批項(xiàng)目規(guī)范統(tǒng)一，率先選擇建設(shè)、林業(yè)、文化、衛(wèi)生四個(gè)系統(tǒng)，組織行政審批處，對(duì)市（州）行政審批事項(xiàng)的名稱（含子項(xiàng)名稱）、數(shù)量、辦理程序、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范、統(tǒng)一，目前該項(xiàng)工作已基本完成。繼續(xù)制訂并實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，在已經(jīng)制定發(fā)布7項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，近期還將發(fā)布6項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，健全完善的標(biāo)準(zhǔn)體系正在形成。2011年底國家質(zhì)監(jiān)總局將四川省政務(wù)服務(wù)中心確定為國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位后，我們制訂了《政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家級(jí)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家級(jí)試點(diǎn)工作規(guī)劃》，目前已完成了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系框架設(shè)計(jì)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正在制訂之中。2012年10月，寧波市人民政府主辦了“行政審批制度改革的寧波實(shí)踐暨行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會(huì)”，應(yīng)松年等國內(nèi)知名專家出席，四川省政務(wù)服務(wù)中心作為唯一被邀請(qǐng)的省級(jí)政務(wù)服務(wù)中心出席會(huì)議并交流發(fā)言。11月，省政務(wù)服務(wù)中心配合有關(guān)單位參與組織在閬中市召開的全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，取得較好實(shí)效，得到省政府領(lǐng)導(dǎo)肯定。
（四）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系基本形成。2012年，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)42806154件、辦結(jié)42838370件，即辦件率61.9%，承諾提速51.69%，實(shí)際辦理提速92.13%，提前辦結(jié)率98.77%，按時(shí)辦結(jié)率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率99.46%，群眾評(píng)議率92.38%，群眾評(píng)議滿意率99.98%。截至2012年底，全省4670個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已建成便民服務(wù)中心4526個(gè)，占96.9%；52831個(gè)村（社區(qū)）已建成便民服務(wù)室（代辦點(diǎn)）44618個(gè)，占84.5%，在全國率先形成了“縱向到底、橫向到邊、覆蓋全省”的省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。各地將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)及各類涉農(nóng)補(bǔ)貼等全部納入便民服務(wù)中心公開規(guī)范辦理，并將辦理情況、辦理結(jié)果張榜公開，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開，讓行_力和公共管理在陽光下運(yùn)行，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)；目前，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)已達(dá)50多項(xiàng)，個(gè)別地方甚至超過100項(xiàng)。2012年8月，在由監(jiān)察部、國務(wù)院法制辦、中央編辦指導(dǎo)，中國行政管理學(xué)會(huì)、中國機(jī)構(gòu)編制管理研究會(huì)、中國行政_改革研究會(huì)主辦，北京市西城區(qū)人民政府承辦的“第四屆全國政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新論壇”上，四川省政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)邀參與籌備并在大會(huì)上介紹我省政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。
（五）全面推行并聯(lián)審批工作機(jī)制，投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批升級(jí)效果凸顯。2012年，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批窗口共辦理9593個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)事項(xiàng)，涉及投資金額11356.72億元，全省各部門平均辦理提速60.66%，提前辦結(jié)率63.93%；其中，省政務(wù)服務(wù)中心共辦理253個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)事項(xiàng)，涉及投資金額1640.61億元，平均辦理提速58.84%，提前辦結(jié)率58.36%，現(xiàn)場辦結(jié)率55.51%。企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批穩(wěn)步推進(jìn)。全年省級(jí)企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批綜合窗口共完成窗口、網(wǎng)絡(luò)咨詢7964件次，接到新辦企業(yè)申請(qǐng)2704件、受理2637件、辦結(jié)2586件，平均辦理時(shí)限3.7天，辦件滿意率100%。切實(shí)服務(wù)天府新區(qū)建設(shè)。制定了并聯(lián)審批服務(wù)天府新區(qū)建設(shè)工作方案，與天府新區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心建立了并聯(lián)審批協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)立綜合受理窗口負(fù)責(zé)天府新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目審批的咨詢和集中受理，重點(diǎn)協(xié)調(diào)跨區(qū)、跨級(jí)的項(xiàng)目審批。扎實(shí)服務(wù)西博會(huì)招商引資項(xiàng)目。指導(dǎo)市（州）政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)服務(wù)西博會(huì)招商引資項(xiàng)目，將西博會(huì)簽約項(xiàng)目納入并聯(lián)審批受理、辦理。將并聯(lián)審批機(jī)制擴(kuò)展到涉及兩個(gè)以上部門審批的事項(xiàng)，目前已將13個(gè)涉及兩個(gè)以上部門的事項(xiàng)納入并聯(lián)審批，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置和調(diào)整。
（六）加快推進(jìn)電子政務(wù)大廳 ……（未完，全文共6611字，當(dāng)前僅顯示2321字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《省政府政務(wù)中心2012年工作總結(jié)及2013年工作打算》）