速遞物流分公司2013年重點業(yè)務(wù)考評獎勵辦法

目錄/提綱：……
一、深挖“三個重點市場”
（一）標準快遞業(yè)務(wù)市場
三是持續(xù)開展“每天增一件，日日有增量”活動
四是加快同城業(yè)務(wù)的發(fā)展
（二）經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)市場
（三）國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的市場
（四）重點客戶和重點業(yè)務(wù)的開發(fā)
（五）加強節(jié)日專項營銷打造品牌文化
（六）全力抓好教育系列業(yè)務(wù)的拓展
（七）高度重視宣傳工作
6、進行時令性業(yè)務(wù)宣傳
（八）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（一）集體獎項設(shè)置：
一是對于新開發(fā)客戶的獎勵
二是對于流失客戶的處罰參照市公司《客戶分級開發(fā)管理辦法中》中相關(guān)規(guī)定執(zhí)
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郵政速遞物流分公司
2013年重點業(yè)務(wù)考評獎勵辦法
第一章 總 則
第一條為全面貫徹落實省公司經(jīng)營工作的總體部署，切實提高服務(wù)水平，提升經(jīng)營質(zhì)量和經(jīng)濟效益，增加市場份額，全面完成2013年預(yù)算目標，特制訂本辦法。
第二條以標準件業(yè)務(wù)為中心，以新經(jīng)濟快遞轉(zhuǎn)換為切入點，以持續(xù)推進國際業(yè)務(wù)卡哈拉精品線路業(yè)務(wù)發(fā)展為突破，確保2013年我公司重點業(yè)務(wù)發(fā)展目標，其中國內(nèi)標快業(yè)務(wù)同比增幅不低于50%；經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)同比增幅達到100%；國際速遞業(yè)務(wù)同比增幅達到15%。
第二章 重點業(yè)務(wù)發(fā)展措施
第三條重點業(yè)務(wù)分為：標準快遞業(yè)務(wù)、經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)。
第四條2013年我分公司要發(fā)揮�，F(xiàn)業(yè)聯(lián)動，上門攬收和窗口收寄的優(yōu)勢，以產(chǎn)品整合為契機，以省內(nèi)精品線路和省際73個城市會戰(zhàn)為突破，瞄準競爭對手，通過“三個客戶”和 “三個重點業(yè)務(wù)”的聯(lián)動，
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續(xù)推進卡哈拉線路業(yè)務(wù)發(fā)展，著力開發(fā)國際e郵寶、國際貨代等新興市場，滿足國際商貿(mào)客戶需求，借助中速渠道，加快超大、超重物品型市場開發(fā)。加大卡哈拉精品國際線路成員國物品型郵件的開發(fā)。
二是各攬投部站要從進口國際郵件中找客源，加強對其上門攬收的宣傳力度，配合出口郵件的全程網(wǎng)上跟蹤，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動散戶用郵。
三是各攬投部站要通過留學(xué)生居住區(qū)域、明星村等國際用戶較為集中的區(qū)域，做長線的日常溝通，通過對其情感營銷，找準切入點，進行國際快遞業(yè)務(wù)、國際包裹的宣傳。以高度的責(zé)任心和敏銳的市場觀察來擴大國際業(yè)務(wù)的客戶_。
（四）重點客戶和重點業(yè)務(wù)的開發(fā)
圍繞商務(wù)類客戶做好市場營銷及客戶開發(fā)工作，緊盯政務(wù)類、金融類、教育類客戶做好維護和挖潛工作。鎖定新興業(yè)務(wù)，積極開發(fā)電子商務(wù)落地配、醫(yī)療病例寄遞等業(yè)務(wù)。
一是針對客戶需求，采取有針對性的營銷措施，特別是在流失情況嚴重的商務(wù)類市場，要采取客戶負責(zé)制的方式，明確開發(fā)責(zé)任人，實施客戶開發(fā)責(zé)任制，建立客戶流失責(zé)任追究制。
二是繼續(xù)做好單證照業(yè)務(wù)，對原銀行票據(jù)箱、保險箱、交警罰單等行業(yè)客戶要做好維護及挖潛工作，進一步擴大合作范圍，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三是對省公司統(tǒng)談的唯品會、優(yōu)購物等原落地配客戶做好代收、代投服務(wù)，確保資金安全，郵件安全。
四是繼續(xù)加大醫(yī)療病例、社�？ǖ燃倪f業(yè)務(wù)開發(fā)力度，力爭市級以上醫(yī)院實現(xiàn)全覆蓋開發(fā)，盡快實現(xiàn)收入規(guī)模。
（五）加強節(jié)日專項營銷 打造品牌文化
針對端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕、情人節(jié)、春節(jié)等習(xí)俗節(jié)日，采取集中銷售和增設(shè)臨時攬投站點，現(xiàn)場宣傳、上門收寄。
（六）全力抓好教育系列業(yè)務(wù)的拓展
緊盯教育系列客戶，拓展教育系列增收渠道，挖掘招生簡章、學(xué)生檔案、成績單寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�，同時借助教育系列專項營銷，打入校園市場，逐步開發(fā)校辦、圖書館等用郵需求廣泛的校內(nèi)客戶，確保教育系列收入水平持續(xù)提升。
（七）高度重視宣傳工作
按照市公司出臺的《2013年宣傳方案》中的相關(guān)要求，結(jié)合轄區(qū)特點，做好郵政EMS業(yè)務(wù)的宣傳。
一是市公司將通過聲媒、視媒（高空廣告）、宣傳品制作、發(fā)放等方式開展通過高頻率、多渠道、全覆蓋的宣傳手段，采取全方位立體式造勢性的宣傳，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)宣傳的助推作用。
二是要求各攬投部站開展“多說一句話”活動，利用在小區(qū)、商廈、校園通過發(fā)放宣傳單、進口郵件宣傳粘貼等工作重點做好針對以下6各方面的_宣傳。
1、重點做好對散戶_宣傳：以落實攬投服務(wù)規(guī)范標準為切入點，提升服務(wù)水平， 讓現(xiàn)有用戶感受到親情服務(wù)和溫情服務(wù)。
2、以“限時未達，原銀奉還”為切入點，重點宣傳郵政EMS省內(nèi)精品線路及省際優(yōu)勢線路的時限服務(wù)水平，突出速遞標準型業(yè)務(wù)。
3、以新經(jīng)濟快遞上線為契機，重點宣傳新經(jīng)濟快遞競爭區(qū)域的價格優(yōu)勢，時限優(yōu)勢，引導(dǎo)原經(jīng)濟快遞、E郵寶及中郵快貨業(yè)務(wù)的客戶轉(zhuǎn)化。
4、以卡哈拉時限承諾為抓手，努力加強國際業(yè)務(wù)的宣傳，對進口國際郵件做好登記，通過回訪收件人開發(fā)國際業(yè)務(wù)。
5、加強節(jié)日營銷宣傳，列2013年重大節(jié)日時間表，根據(jù)每個不同的節(jié)日，結(jié)合現(xiàn)有資 ……（未完，全文共3293字，當前僅顯示1663字，請閱讀下面提示信息。收藏《速遞物流分公司2013年重點業(yè)務(wù)考評獎勵辦法》）