市工商局2012年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2012年政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況
二、穩(wěn)步推進(jìn)，全力做好我局政務(wù)公開(kāi)工作
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力
二是強(qiáng)化制度執(zhí)行力
（二）保障公開(kāi)信息質(zhì)量，加大信息公開(kāi)力度
一是保障公開(kāi)信息的質(zhì)量
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)決算、人事等信息公開(kāi)力度
三是認(rèn)真依申請(qǐng)公開(kāi)，解答網(wǎng)友提問(wèn)我局認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友網(wǎng)上提問(wèn)、投訴工作
四是多種渠道開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作
（三）深入開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動(dòng)
（四）做好政務(wù)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
三、政務(wù)公開(kāi)工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）存在問(wèn)題
（二）改進(jìn)措施
……
市工商局2012年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

2012年我局政務(wù)公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)辦及省工商局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)文件要求，做好政務(wù)信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作，開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，深入開(kāi)展了“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，積極服務(wù)蚌埠經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面完成了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)我局2012年政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)如下：
一、2012年政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況
2012年我局加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)力度，在“中國(guó)蚌埠”門戶網(wǎng)站、市政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)及我局門戶網(wǎng)站上公開(kāi)各類信息4421條，種類包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)預(yù)決算、人事信息、政策法規(guī)、行政職權(quán)、規(guī)劃計(jì)劃、招標(biāo)采購(gòu)等，內(nèi)容豐富。
2012年，我局在蚌埠市信息公開(kāi)網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)政府信息1494條，全文電子化率達(dá)100%。其中，部門動(dòng)態(tài)1422條，占95.18%；人事信息11條，占0.74%；政策法規(guī)25條，占1
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略678字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
復(fù)程序等具體事項(xiàng)，對(duì)違反文件規(guī)定的部門、人員嚴(yán)肅處理。
（二）保障公開(kāi)信息質(zhì)量，加大信息公開(kāi)力度
一是保障公開(kāi)信息的質(zhì)量。我局在發(fā)布信息之前認(rèn)真核對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不僅信息中的事例、數(shù)字，要反復(fù)核對(duì)，信息中的文字也要認(rèn)真校對(duì)，堅(jiān)決不允許有捏造虛假事例、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的虛假信息，或者語(yǔ)言不通順，存在錯(cuò)別字、“一句話新聞”等質(zhì)量不高的信息在網(wǎng)上發(fā)布。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)決算、人事等信息公開(kāi)力度。2012年我局及時(shí)公開(kāi)了2011年度收入決算和支出決算及2012年度預(yù)算。公開(kāi)了2012年人員退休信息（2012年我局沒(méi)有新招錄公務(wù)員）。按要求公開(kāi)了采購(gòu)設(shè)備的招標(biāo)信息和中標(biāo)信息。
三是認(rèn)真依申請(qǐng)公開(kāi)，解答網(wǎng)友提問(wèn)
我局認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友網(wǎng)上提問(wèn)、投訴工作。每天有專門工作人員上網(wǎng)查看有沒(méi)有網(wǎng)友提問(wèn)、投訴，并及時(shí)將網(wǎng)友提問(wèn)、投訴下載下來(lái)，按照程序交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后交相關(guān)責(zé)任部門辦理。市局辦公室負(fù)責(zé)督促辦理，并按照政務(wù)公開(kāi)工作要求及時(shí)回復(fù)。2012年王斌局長(zhǎng)參加了由“中國(guó)蚌埠”門戶網(wǎng)站舉辦的在線訪談欄目，在網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)解答網(wǎng)友提問(wèn)，取得了良好的效果。
2012年我局辦理網(wǎng)友網(wǎng)上提問(wèn)、投訴31件，書(shū)面依申請(qǐng)公開(kāi)1件。取得良好的社會(huì)效益。
四是多種渠道開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。我局在加強(qiáng)網(wǎng)上信息公開(kāi)力度的同時(shí)，運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)，新聞媒體宣傳，在辦公場(chǎng)所印發(fā)辦事指南、便民資料，開(kāi)展街頭宣傳活動(dòng)，制作宣傳展板等方式廣泛地向社會(huì)公開(kāi)各類政府信息。尤其是打擊假冒偽劣商品，打擊傳銷活動(dòng)，食品安全等老百姓關(guān)心的信息。
（三）深入開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動(dòng)
2012年我局根據(jù)省政府文件精神，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動(dòng)。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省政府開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動(dòng)文件，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案；二是結(jié)合全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，在走訪企業(yè)中開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作宣傳。重點(diǎn)宣傳我局出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的十六條實(shí)施意見(jiàn)》、《蚌埠市工商局服務(wù)城市大建設(shè)工作32條意見(jiàn)》以及其他服務(wù)企業(yè)措施。在走訪的1400余戶企業(yè)當(dāng)中，了解企業(yè)實(shí)際困難，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題856件。提高了社會(huì)對(duì)工商系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)、改進(jìn)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，受到了企業(yè)的好評(píng)。
（四）做好政務(wù)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
一是嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，積極主動(dòng)做好注冊(cè)登記工作。二是在網(wǎng)上公開(kāi)行政許可法律依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及窗口崗位人員職責(zé)、聯(lián)系電話等，方便服務(wù)對(duì)象查詢和電話咨詢，接受社會(huì)監(jiān)督。三是以方便服務(wù)對(duì)象為目的，拓展為民服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)做好服務(wù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，改變服務(wù)方式，開(kāi)展預(yù)約、上門、延時(shí)等服務(wù)，為企業(yè)提供申請(qǐng)、受理、審核、發(fā)照“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)。四是嚴(yán)格執(zhí)行一審一核制，對(duì)登記申請(qǐng)材料齊全的即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件在承諾時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)，進(jìn)一步縮短登記辦照時(shí)間，提供快捷服務(wù)。五是建立綠色通道，積極為我市重點(diǎn)項(xiàng)目招商引資企業(yè)做好登記咨詢服務(wù)和注冊(cè)登記工作，力爭(zhēng)項(xiàng)目盡早落戶該市。市政務(wù)服務(wù)中心工商窗口連續(xù)十一年被評(píng)為市行政服務(wù)中心“先進(jìn)窗口”。
三、政務(wù)公開(kāi)工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）存在問(wèn)題
信息公開(kāi)的廣度和深度還有待于加強(qiáng)。在公開(kāi)的廣度上，公開(kāi)信息偏重于工作動(dòng)態(tài)等方面， ……（未完，全文共2996字，當(dāng)前僅顯示1905字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市工商局2012年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》）