2012年縣司法局公證處工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況：
二、主要做法：
一、圍繞活動重點，抓學(xué)習(xí)動員
1、制定方案抓落實
二、圍繞業(yè)務(wù)和服務(wù)，抓查擺問題
1、抓好制度建設(shè)
2、抓好業(yè)務(wù)問題查擺整改的落實
3、抓好服務(wù)問題查擺整改的落實
一是重新設(shè)立意見箱，公布投訴電話
三、圍繞問題和不足，抓整改落實
五是8月3日組織全處人員學(xué)習(xí)《安徽省公證服務(wù)基本流程標(biāo)準(zhǔn)》等五個指導(dǎo)意見
四、圍繞活動全過程，抓總結(jié)驗收
四是組織人員參加市局組織的第四屆公證論壇和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動
（二）、以公證宣傳為載體，提高公眾公證法律意識
二是組織全處人員積極向各級各類新聞媒體投稿，宣傳公證工作
（三）、以質(zhì)量建設(shè)為主線，提高公證的公信力和影響力
一是倡導(dǎo)“質(zhì)量第一”的公證理念和服務(wù)意識，嚴(yán)格把好公證質(zhì)量關(guān)
（四）、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮公證職能作用
1、積極為政府中心工作和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)
2、積極開展公證公證服務(wù)“三農(nóng)”工作
3、優(yōu)化服務(wù)，開展便民利民活動
一是開展公證法律義務(wù)咨詢活動，廣泛宣講公證法律制度的意義和作用
（五）、加快推進(jìn)公證信息化建設(shè)，促進(jìn)公證工作發(fā)展
……
縣司法局公證處2012年度工作總結(jié)
2012年縣司法局公證處工作總結(jié)　

今年以來，在縣局及上級司法行政機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處圍繞政府中心工作，圍繞肥東經(jīng)濟建設(shè)，圍繞民生熱點問題，精心組織安排，狠抓工作落實，按照年初工作計劃和崗位責(zé)任制，以拓展和規(guī)范公證法律服務(wù)為首任，以加強行業(yè)自律為重點，以爭創(chuàng)公證工作一流為目標(biāo)，積極縣域經(jīng)濟發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)提供公證法律服務(wù)。

一、基本情況 ：

2012年辦證件數(shù)為4212件，收費103萬元，

二、主要做法：

（一）、以隊伍建設(shè)為動力，建立崗位責(zé)任制，積極開展公證質(zhì)量事故“零容忍”活動，推進(jìn)公證事業(yè)又好又快發(fā)展

公證質(zhì)量事故“零容忍”活動開展情況

一、圍繞活動重點，抓學(xué)習(xí)動員

1、制定方案抓落實。3月1日，公證處全體人員參加省廳公證質(zhì)量“零容忍”視頻會，縣局高度重視，制定《肥東縣公證處開展公證質(zhì)量“零容忍”活動實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)組，局長為組長，分管為副組長，確定專人負(fù)責(zé)日常工作。3月3日，利用休息日
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略717字，正式會員可完整閱讀）……　
10月至2012年9月公證卷宗進(jìn)行檢查，共查卷宗360份，重點檢查遺囑、繼承權(quán)、證據(jù)保全、贈與合同、經(jīng)濟合同、聲明書、委托書等類型，其中優(yōu)秀卷宗350份、良好卷宗10份，無不合格卷宗。針對檢查出來的不足在4月21日，舉辦業(yè)務(wù)交流活動請中安公證處汪宏政、杜建國公證員分別就安徽省公證卷宗質(zhì)量檢查評定辦法和標(biāo)準(zhǔn)、中國公證協(xié)會《辦理保全互聯(lián)網(wǎng)電子證據(jù)公證的指導(dǎo)意見》結(jié)合我處的不足作了詳細(xì)的解讀講解，參會人員還與市中安公證處就日常工作中遇到的疑難問題進(jìn)行互動交流答疑解惑，5月10日我處再次召開會議就邀請中安公證處和自查互查中發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險點進(jìn)行總結(jié)歸納。通過以上活動使我處執(zhí)業(yè)公證員充分認(rèn)識到自己的差距和不足，紛紛表示通過活動對指導(dǎo)我處公證質(zhì)量的提高起了很好的幫助。

3、抓好服務(wù)問題查擺整改的落實。在抓好服務(wù)問題查擺上我處重點做好以下工作。一是重新設(shè)立意見箱，公布投訴電話。二是發(fā)放意見表，就服務(wù)制度是否健全完善；作風(fēng)效能是否優(yōu)良高效；執(zhí)紀(jì)執(zhí)法和服務(wù)行為是否依法規(guī)范。是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、有無亂收費等侵害企業(yè)和群眾利益的行為；是否改善服務(wù)環(huán)境，落實便名服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施等問題。廣泛征求群眾意見以群眾的反饋來有針對性整改。三是發(fā)放公證服務(wù)監(jiān)督卡600余張，公布公證主要業(yè)務(wù)范圍及監(jiān)督電話等，群眾反映此卡簡明扼要，社會影響較好。四是積極開展公證案件回訪工作，在活動期間共通過電話、上門、電子郵件等方式回訪當(dāng)事人三十余人次，當(dāng)事人對公證處的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度給予較好的評價。五是邀請縣人大、縣政協(xié)等行風(fēng)監(jiān)督員就公證工作進(jìn)行座談，行風(fēng)監(jiān)督員充分肯定了公證處工作，希望公證處要加強對外宣傳工作，強化公證質(zhì)量和風(fēng)險意識。

三、圍繞問題和不足，抓整改落實

在整改落實階段我們主要采取了以下措施：一是制作了電子顯示屏，將收費標(biāo)準(zhǔn)等十五項規(guī)章制定在電子顯示屏中顯示，接受當(dāng)事人的監(jiān)督；二是組織全處公證人員學(xué)習(xí)安徽省公證協(xié)會關(guān)于辦理委托、繼承、遺囑、贈與四個如干問題的指導(dǎo)意見，要求公證員在辦證中嚴(yán)格按照指導(dǎo)意見的規(guī)定辦理各類公證，加大對所辦案件的核實力度，確保公證質(zhì)量不出錯；三是針對省廳、市局對我處公證質(zhì)量“零容忍”活動督查出來的問題，召開處務(wù)會議，及時進(jìn)行整改，制定整改報告上報省廳、市局；四是安排組織公證員對上半年所辦公證進(jìn)行抽查，每人15份，重點檢查遺囑、繼承權(quán)、證據(jù)保全、贈與合同、經(jīng)濟合同、聲明書、委托書等類型，不走過場，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。五是8月3日組織全處人員學(xué)習(xí)《安徽省公證服務(wù)基本流程標(biāo)準(zhǔn)》等五個指導(dǎo)意見。

四、圍繞活動全過程，抓總結(jié)驗收

對照活動方案在總結(jié)驗收階段一是召開全處人員會議傳達(dá)省公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)測試情況的通報，司法局長范育科要求公證處和公證員要認(rèn)真反思，剖析自身原因，強化學(xué)習(xí)意識，注重督促整改，結(jié)合公證質(zhì)量零容忍活動，狠抓公證質(zhì)量，做好綜合實力評價和市局年終考評工作；二是在總結(jié)階段組織公證員進(jìn)行第三次公證質(zhì)量自查、互查活動，嚴(yán)格按照公證質(zhì)量評定辦法的規(guī)定進(jìn)行，不走過場，并將自查、互查情況上報縣局作為年終和績效考核依據(jù)；三是組織全處人員學(xué)習(xí)安徽省公證協(xié)會關(guān)于汪云等公證員出具錯誤公證書受到行業(yè)處分的通報，做到警鐘長鳴。四是組織人員參加市局組織的第四屆公證論壇和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。

（二）、以公證宣傳為載體，提高公眾公證法律意識

一是利用多種途徑，積極組織公證處開展公證法宣傳，如利用12.4法制宣傳日、3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、江淮普法行等活動，發(fā)放宣傳資料等形式靈活、通俗易懂的方式向群眾廣泛宣傳公證法律知識，提高公眾的公證法律意識，取得了較好的社會效果。二是組織全處人員積極向各級各類新聞媒體投稿，宣傳公證工作。

（三）、以質(zhì)量建設(shè)為主線，提高公證 ……（未完，全文共3987字，當(dāng)前僅顯示2014字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年縣司法局公證處工作總結(jié)》）