銀行年度工作會議講話材料

目錄/提綱：……
一、2011年全行工作回顧
（一）穩(wěn)步推進股份制改革，經(jīng)營_轉(zhuǎn)換取得重大成果
（二）突出重點抓管理，經(jīng)營效益持續(xù)較快增長
（三）穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)，競爭能力進一步增強
（四）內(nèi)部管理和控制進一步加強，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高
（五）提升客戶服務(wù)水平，網(wǎng)點布局和改造成效明顯
（六）增資擴股取得顯著成效，抗風(fēng)險能力明顯增強
（七）全方位擴大宣傳，企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展
二、正確把握當前面臨的形勢和壓力
三、明確目標，確保完成今年各項工作任務(wù)
四、主要的工作任務(wù)和重點措施
（一）加大信貸投入，確保信貸投向?qū)嶓w經(jīng)濟
（二）搶抓市場機遇，確保負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
（三）優(yōu)化運營機制和流程，提高中間業(yè)務(wù)收入比重
（四）強化管理力度，著力提高發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益
（五）加強風(fēng)險管理，建立科學(xué)有效的風(fēng)險管理和內(nèi)控體系
（六）優(yōu)化網(wǎng)點布局，增強服務(wù)輻射功能
（七）培育企業(yè)文化，全面提升核心競爭能力
（八）抓好人力資源建設(shè)，全面提高隊伍整體素質(zhì)
（九）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)動活動，加強黨的建設(shè)
五、董事會今年需要重點推進的幾項工作
……

振奮精神 求真務(wù)實 銳意進取
實現(xiàn)農(nóng)商銀行開局之年又好又快發(fā)展
——***董事長在**農(nóng)商銀行2012年度工作會議上的講話
（2012年3月5日）
同志們：
**農(nóng)商銀行的第一個年度工作會議今天在這里召開了。這次工作會議的主要任務(wù)是，學(xué)習(xí)貫徹全省農(nóng)村信用社年度工作會議精神，總結(jié)2011年度工作，分析當前形勢，研究2012年全行工作的總體要求、經(jīng)營目標和主要工作任務(wù)，部署2012年工作。
一、2011年全行工作回顧
2011年，是我行改革發(fā)展取得重大成效的一年，是深化改革發(fā)展具有里程碑意義的一年。過去的一年，我們在省、市政府及省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的大力支持和幫助下，正確處理改革發(fā)展與社會yq穩(wěn)定、風(fēng)險防范與業(yè)務(wù)發(fā)展、集中統(tǒng)一與調(diào)動基層積極性、短期利益與長遠利益的關(guān)系，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟金融形勢和深化改革面臨的巨大挑戰(zhàn)，狠抓統(tǒng)一思想、穩(wěn)定隊伍、鼓舞士氣工作，調(diào)整并采取了一系列政策措施，以引進戰(zhàn)略投資和增資擴股為突破口，積極穩(wěn)妥推進原**市聯(lián)社向股份制農(nóng)村商業(yè)銀行改革，全行上下以飽滿的工作熱情，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，深化改革，開拓市場，強化管理，防控風(fēng)險，降低不良，推進創(chuàng)新，改善服務(wù)，狠抓效益，全行上下人心齊、士氣旺、干勁足，各項工作亮點頻現(xiàn)，成效顯著。
（一）穩(wěn)步推進股份制改革，經(jīng)營_轉(zhuǎn)換取得重大成果
黨的十七屆三中全會把建立現(xiàn)代農(nóng)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略961字，正式會員可完整閱讀）……　
提升不僅表現(xiàn)為收入總量同比大幅提高，更表現(xiàn)為各項經(jīng)營收益進一步提高。在資本充足率與上年相比大幅提升10.16個百分點的前提下，全行資產(chǎn)收益率和資本回報率分別達到1.28%和12.02%，同比增長0.78%和4.05%；收入成本率為28.29%，同比下降5.84個百分點，核心財務(wù)比率在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
（三）穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)，競爭能力進一步增強
去年，我們堅持改革和發(fā)展兩不誤，有效把握市場機遇，積極拓展資金來源，及時調(diào)整資金配置結(jié)構(gòu)，并以經(jīng)營_改革為契機，再造、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強化業(yè)務(wù)管理，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強整體聯(lián)動，樹立全員營銷意識，特別是總行不失時機地部署各項增存活動，領(lǐng)導(dǎo)班子親自擔(dān)任重大客戶的首席客戶經(jīng)理，積極開展高層營銷，推動了資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步、快速增長。截止去年末，全行資產(chǎn)總量達到**億元，較上年增加**億元，增幅達到**%；負債總量達到**億元，較上年增加**億元，增幅達到**%，其中各項存款余額達到**億元，較上年增加**億元，增幅達**%。各項貸款余額為**億元，較年初上升**億元。全年累計發(fā)放各項貸款***億元，其中累計發(fā)放涉農(nóng)貸款**億元，涉農(nóng)貸款余額達到**億元，占各項貸款余額的**%，占比較上年提升**個百分點。累計發(fā)放園區(qū)及工業(yè)企業(yè)貸款**億元，并充分運用票據(jù)貼現(xiàn)有效解決企業(yè)的短期融資困難，累計貼現(xiàn)達到**億元。全行支持的中小微企業(yè)戶數(shù)達到**戶，農(nóng)商銀行支持我市經(jīng)濟社會發(fā)展的作用得到進一步彰顯。
（四）內(nèi)部管理和控制進一步加強，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高
去年，總行把提高資產(chǎn)質(zhì)量、降低不良貸款絕對額和占比作為_改革工作的重中之重，在確保新增貸款質(zhì)量的同時，進一步加大不良貸款“雙降”工作，扎實推進貸款五級分類管理，加強貸款質(zhì)量真實性檢查，嚴密監(jiān)控，嚴格考核，完善獎懲機制和多種形式的責(zé)任制，加大對不良貸款存量的回收、盤活、處置力度，實現(xiàn)了不良貸款余額和不良貸款率的持續(xù)穩(wěn)步下降。截止2011年末，全行不良貸款余額為**萬元，較上年下降**萬元，不良貸款率為**%，較上年下降**個百分點。
內(nèi)部管理和內(nèi)部控制進一步加強，是資產(chǎn)質(zhì)量提高和“雙降”工作取得明顯成效的重要因素�？傂性谶M一步調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了一系列符合我行發(fā)展實際的內(nèi)部控制制度和辦法，形成《**農(nóng)商銀行制度匯編》，全行風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性建設(shè)進一步加強。同時在全行范圍內(nèi)加大對系統(tǒng)風(fēng)險與內(nèi)控管理的培訓(xùn)。借助我行經(jīng)營_改革，加大了對支行風(fēng)險與內(nèi)控管理情況的檢查，進一步明確了不良貸款的清收責(zé)任。充分發(fā)揮總行內(nèi)控部門和會計部門的管理監(jiān)督職能，并按照省聯(lián)社開展基礎(chǔ)工作標準化管理活動的安排，認真開展標準化管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了切實的整改，全行的內(nèi)部控制文化已經(jīng)初步形成。
（五）提升客戶服務(wù)水平，網(wǎng)點布局和改造成效明顯
全行上下堅持以客戶為中心，努力改進服務(wù)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，把提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作為重要工作來抓，瞄準重點市場和目標客戶_，加強對重點客戶的營銷，通過做好客戶調(diào)查與分析，積極開展多層次營銷，有計劃地對重點客戶和重點產(chǎn)品實行重點營銷。積極創(chuàng)新貸款品種、服務(wù)方式和手段，強化品牌意識，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，急客戶所急，想客戶所想，努力滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，客戶滿意度進一步提高。在營銷市場和客戶服務(wù)過程中，全行整體協(xié)調(diào)聯(lián)動能力進一步增強，部門間相互配合、通力協(xié)作的機制得到加強，**農(nóng)商銀行的整體優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮。值得一提的是，去年總行在**新設(shè)立了3個營業(yè)網(wǎng)點，對大**3家危舊網(wǎng)點進行了改造搬遷，服務(wù)形象和服務(wù)功能得到進一步改善。同時，全面推行了綜合柜員制，業(yè)務(wù)的辦理效率得到了大幅提升。聘請專業(yè)機構(gòu)組織實施了網(wǎng)點標準化建設(shè)試點，打造了兩個服務(wù)標桿網(wǎng)點，并推行“客戶的微笑高于一切”的服務(wù)理念，有效提升了員工隊伍的綜合素質(zhì)。
（六）增資擴股取得顯著成效，抗風(fēng)險能力明顯增強
做好增資擴股工作，直接關(guān)系到原**市聯(lián)社向**農(nóng)商銀行_轉(zhuǎn)型工作的成敗。為使增資擴股工作落到實處，去年總行多方協(xié)調(diào)，**等企業(yè)、個人投資入股我行，共組織投資者認購新增股份**億股，組織發(fā)起人認購、確認**億股，并按照成立農(nóng)商銀行的政策要求，組織全面清退了資格股，股本金余額達到**億元，比上年增加**億元，法人股占比達**%，資本規(guī)模大幅增長，股權(quán)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，抵御風(fēng)險能力明顯增強。
（七）全方位擴大宣傳，企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展
在省聯(lián)社的統(tǒng)一安排下，全面實施CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)工程，統(tǒng)一了企業(yè)標識。完成了企業(yè)理念、企業(yè)形象設(shè)計，有序推進營業(yè)空間、服務(wù)規(guī)范設(shè)計，初步構(gòu)建了符合我行實際的企業(yè)文化理念體系，初步樹立了**農(nóng)商銀行的品牌形象。同時，安排**萬元資金通過新聞媒體、廣場及繁華路段LED彩屏、戶外巨幅廣告等形式，向全社會宣傳、展示農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得的新成果，金融服務(wù)呈現(xiàn)的新局面，并向全社會表明，**農(nóng)商銀行已經(jīng)站在了一個新的發(fā)展起點之上，社會形 ……（未完，全文共15012字，當前僅顯示2700字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行年度工作會議講話材料》）