惠民公司拓寬案件舉報(bào)渠道的工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、完善工作機(jī)制，打牢拓寬案件舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)
二、明確工作職責(zé)，確保信訪渠道暢通
三、規(guī)范制度程序，強(qiáng)化信訪渠道作用
一是實(shí)行定期排查制度
二是實(shí)施雙向承諾制度
三是采取協(xié)作辦案制度
四、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬案件舉報(bào)渠道的有效形式
2、開(kāi)展專項(xiàng)舉報(bào)，方便群眾反映問(wèn)題
3、鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，提高信訪舉報(bào)的質(zhì)量
……
惠民公司進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道
工作總結(jié)

隨著我公司各項(xiàng)工程持續(xù)推進(jìn)以來(lái)，信訪舉報(bào)工作出現(xiàn)了一些新情況，突出表現(xiàn)在問(wèn)題爆發(fā)突然、矛盾化解不及時(shí)等。針對(duì)這種情況，我公司從拓寬案件舉報(bào)渠道、及時(shí)化解信訪矛盾入手，重心下移，責(zé)任下移，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力把問(wèn)題解決在初始狀態(tài)、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道，切實(shí)維護(hù)和保護(hù)群眾的民主權(quán)利，我公司積極拓寬案件舉報(bào)便民渠道，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，全面履行信訪舉報(bào)工作職能，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服
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化解矛盾糾紛，反映民意，報(bào)告信訪苗頭。這樣，既增強(qiáng)了公司的責(zé)任感和自覺(jué)性，又有效地保證了信訪問(wèn)題事事有人落實(shí)，件件都有結(jié)果。
三、 規(guī)范制度程序，強(qiáng)化信訪渠道作用。
我公司在受理、調(diào)查、處理三個(gè)環(huán)節(jié)上規(guī)范程序、完善制度。一是實(shí)行定期排查制度。每月召開(kāi)會(huì)議，對(duì)工程中可能發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行排查、匯總，及時(shí)掌握基層信訪動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并排解信訪苗頭，充分發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)功能；二是實(shí)施雙向承諾制度。我們信訪小組承諾秉公辦案，認(rèn)真處理，及時(shí)反饋；上訪人員承諾文明上訪，如實(shí)舉報(bào)，提供證據(jù)。雙方約定，問(wèn)題尚未調(diào)查結(jié)束，上訪人員不得越級(jí)舉報(bào)等。雙向承諾制度體現(xiàn)了民主、平等、信任，有利于信訪舉報(bào)渠道的疏通和矛盾的及時(shí)有效化解； 三是采取協(xié)作辦案制度。為了整合力量，充實(shí)辦案人員，遇到重大案件，我們將聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員，加大監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理力度，積極解決重點(diǎn)領(lǐng)域案件揭露難問(wèn)題。
四、 創(chuàng)新工作方法，探索拓寬案件舉報(bào)渠道的有效形式。
信訪舉報(bào)工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，一些苗頭性問(wèn)題、萌芽狀態(tài)問(wèn)題如果反映渠道不夠暢通，得不到有效解決，往往積聚成為突發(fā)矛盾、急性爆發(fā)事件，小問(wèn)題發(fā)展成為大問(wèn)題。因此，我們?cè)跁惩ìF(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報(bào)渠道上下功夫，積極探索各種有效形式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾反映問(wèn)題，促使各類矛盾和問(wèn)題盡早暴露、妥善解決，防止了問(wèn)題的積累、積壓和矛盾的激化。
1.我公司專門(mén)設(shè)立了辦公室電話24161804為舉報(bào)專線，設(shè)立網(wǎng)上電子郵箱（syhmkf@163.com）為舉報(bào)郵箱，并指定一名工作人員專門(mén)負(fù)責(zé)接待電話信訪和網(wǎng)絡(luò)信訪，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)暢通。
2.開(kāi)展專項(xiàng)舉報(bào)，方便群眾反映問(wèn)題。針對(duì)一些群眾意見(jiàn)集 中、反響較大的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們集中時(shí)間集中精力組織開(kāi)展專項(xiàng) 舉報(bào)，將舉報(bào)內(nèi)容和處理辦法公開(kāi)，從而鼓勵(lì)、方便了群眾舉報(bào)。
3.鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，提高信訪舉報(bào)的質(zhì)量。實(shí)名舉報(bào)因其反映 的問(wèn)題具 ……（未完，全文共1632字，當(dāng)前僅顯示1037字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《惠民公司拓寬案件舉報(bào)渠道的工作總結(jié)》）