國稅拓寬案件舉報工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、完善工作機制，打牢拓寬信訪舉報渠道的基礎(chǔ)
1、健全組織，完善信訪渠道網(wǎng)絡(luò)
2、明確工作職責(zé)，確保信訪渠道暢通
3、規(guī)范制度程序，強化信訪渠道作用
一是實施雙向承諾制度
二是采取協(xié)作辦案制度
二、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬信訪舉報渠道的有效形式
1、開展專項舉報，方便群眾反映問題
2、鼓勵實名舉報，提高信訪舉報的質(zhì)量
三是在為舉報人保密的前提下，通過適當(dāng)形式向舉報人反饋查處情況
三、優(yōu)化信訪環(huán)境，營造拓寬信訪舉報渠道的良好氛圍
1、落實保密措施，消除群眾顧慮
一是嚴(yán)禁將舉報信內(nèi)容和舉報人姓名私自泄露給被舉報人
二是不準(zhǔn)超越職責(zé)打聽、干預(yù)信訪舉報案件的處理
2、查處誣告陷害，維護(hù)信訪秩序
3、嚴(yán)懲打擊報復(fù)，保護(hù)舉報人權(quán)益
四、拓寬信訪舉報工作存在的問題
二是信訪辦理不及時，調(diào)查不深入、不細(xì)致
五、下一步打算
一是監(jiān)察室的威信提高了
二是紀(jì)檢監(jiān)察整體工作盤活了
……
沈河國稅努力拓寬信訪舉報渠道
及時化解信訪問題工作總結(jié)

近年來，隨著改革不斷深化和利益格局調(diào)整，信訪舉報工作出現(xiàn)了一些新情況，突出表現(xiàn)在問題爆發(fā)突然、矛盾化解不及時，訪和越級訪增多。針對這種情況，沈河國稅局從拓寬信訪舉報渠道、及時化解信訪矛盾入手，夯實基礎(chǔ)，突出責(zé)任，努力把問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，取得了較好效果。我們的主要做法是：
一、完善工作機制，打牢拓寬信訪舉報渠道的基礎(chǔ)
根據(jù)近幾年來信來訪舉報情況，我們堅持從信訪問題的源頭抓起，從健全網(wǎng)絡(luò)入手，注意切實加強基層基礎(chǔ)工作，為拓寬信訪舉報渠道、化解基層信訪問題提供了有力的組織保證和制度保障。
1.健全組織，完善信訪渠道網(wǎng)絡(luò)。我局成立了由紀(jì)檢組長任組長、監(jiān)察室主任任副組長、監(jiān)察室副主任和監(jiān)察室全體干部為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。從政策法規(guī)科、征
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信訪舉報渠道的疏通和矛盾的及時有效化解。二是采取協(xié)作辦案制度。為了整合力量，充實辦案人員，我們監(jiān)察室與政策法規(guī)科、征收管理科和稅務(wù)所配合聯(lián)合解決納稅人的投訴問題，在一定程度上解決了辦案辦量不足等問題，促進(jìn)了信訪問題的妥善解決。
二、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬信訪舉報渠道的有效形式
多年的信訪舉報工作實踐使我們認(rèn)識到，一些苗頭性問題、萌芽狀態(tài)問題如果反映渠道不夠暢通，得不到有效解決，往往積聚成為突發(fā)矛盾、急性爆發(fā)事件，小問題發(fā)展成為大問題。因此，我們在暢通現(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報渠道上下功夫，積極探索各種有效形式，引導(dǎo)和鼓勵群眾反映問題，促使各類矛盾和問題盡早暴露、妥善解決，防止了問題的積累、積壓和矛盾的激化。
1.開展專項舉報，方便群眾反映問題。針對一些群眾意見集中、反響較大的熱點問題，我們集中時間集中精力組織開展專項舉報，將舉報內(nèi)容和處理辦法，通過滾動屏幕公開，從而鼓勵、方便了群眾舉報。
2.鼓勵實名舉報，提高信訪舉報的質(zhì)量。實名舉報因其反映的問題具體，真實性高，可查性強而有利于信訪問題的解決。為鼓勵群眾實名舉報，采取了三項特別措施：一是凡署實名舉報信件，一律作為密件管理，只辦不轉(zhuǎn)；二是及時組織調(diào)查處理，盡量縮短辦案時間，從快從嚴(yán)查辦；三是在為舉報人b_m的前提下，通過適當(dāng)形式向舉報人反饋查處情況。
三、優(yōu)化信訪環(huán)境，營造拓寬信訪舉報渠道的良好氛圍
在及時受理、妥善解決基層信訪舉報問題的同時，我們從建立良好的信訪舉報環(huán)境入手，嚴(yán)格b_m紀(jì)律，查處誣告陷害，嚴(yán)懲打擊報復(fù)，切實維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，在全局范圍內(nèi)營造拓寬信訪渠道的良好氛圍。
1.落實b_m措施，消除群眾顧慮。為尊重和保護(hù)舉報人，消除其思想顧慮，我們強化信訪人員b_m意識，制定了嚴(yán)格的b_m制度，規(guī)定了三條紀(jì)律：一是嚴(yán)禁將舉報信內(nèi)容和舉報人姓名私自泄露給被舉報人。二是不準(zhǔn)超越職責(zé)打聽、干預(yù)信訪舉報案件的處理。三是對群眾來信、來訪記錄、電話舉報嚴(yán)格保管，專柜保存；呈閱的信訪舉報件，直接送交領(lǐng)導(dǎo)本人，防止失x_m發(fā)生。通過嚴(yán)格b_m紀(jì)律，落實b_m措施，調(diào)動和保護(hù)了群眾的積極性。
2.查處誣告陷害，維護(hù)信訪秩序。在處理各類信訪舉報時，我們既尊重舉報內(nèi)容，又不唯舉報內(nèi)容所言。對故意捏造事實、存心陷害他人、別有用心的，堅決追究責(zé)任。這類事件的查處，對教育引導(dǎo)群眾正確實施權(quán)利，規(guī)范信訪活動起了積極作用。
3.嚴(yán)懲打擊報復(fù)，保護(hù)舉報人權(quán)益。嚴(yán)懲打擊報復(fù)行為，這是暢通、拓寬信訪舉報渠道的重要手段。在處理信訪舉報工作中，我們對被舉報人的打擊報復(fù)行為，一經(jīng)查實，立即給予嚴(yán)肅處理，維護(hù)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性，保護(hù)舉報人的正當(dāng)權(quán)益。
四、拓寬信訪舉報工作存在的問題
盡管我局在拓寬信訪舉報渠道上取得了一點成績，但是我們還存在一些不足：
一是盡管局內(nèi)設(shè)有信訪舉報接待室、設(shè)立了舉報電話和信箱，但因宣傳不足、重視不夠、力量不足等原因，一些接待室、舉報信箱、電話并沒有真正發(fā)揮作用，成了一種擺設(shè)。二是信訪辦理不及時，調(diào)查不深 ……（未完，全文共2563字，當(dāng)前僅顯示1629字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅拓寬案件舉報工作總結(jié)》）