街道拓寬案件舉報渠道工作總結

目錄/提綱：……
一、工作基本情況
（一）完善組織、加強領導
一是要打開案件舉報渠道大門
二是要完善案件舉報渠道機制
三是要擴大案件舉報渠道影響
（二）改進機制、落實責任
一是規(guī)范案件舉報渠道程序
二是重點完善舉報渠道網絡
三是確保責任分工落實到位
（三）夯實基礎、改革創(chuàng)新
一是暢通24821573舉報專線
二是發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用
三是拓寬工作思路，解決實際問題
四是實施匿名舉報與實名舉報相結合，并建立獎勵機制
（四）擴大宣傳、渲染氛圍
一是嚴禁將舉報信內容和舉報人姓名私自泄露給被舉報人，做好宣傳防范工作
二是對于群眾來信來訪等實物舉報嚴格保管、專柜保存
三是嚴肅工作人員宣傳紀律
二、工作中存在不足
一是保護案件舉報人員制度仍然有待改善
二是案件舉報工作人員紀律仍然有待加強
三、下一步工作打算
（一）開展培訓，提高工作人員辦事效率
（二）完善機制，提高信訪問題解決水平
一是繼續(xù)推進案件舉報網絡建設
二是繼續(xù)健全科學規(guī)范工作格局
三是繼續(xù)健全信訪工作長效機制
（三）重點發(fā)現(xiàn)，及時應對信訪突發(fā)問題
二是要向群眾做耐心細致的工作，促進上訪老戶轉化
……
泉園街道關于拓寬案件舉報渠道
工作情況匯報

泉園街道紀工委以_理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，在區(qū)紀委的正確領導下，結合《2012年沈河區(qū)黨風廉政建設責任制考核評價工作方案》，建立健全工作領導_和工作機制，牢固樹立“廉潔奉公，執(zhí)政為民”思想，以全面推進黨風廉政建設和反腐敗工作為最終目標，在拓寬案件舉報渠道工作中轉換思想，改進方法、調整步伐、統(tǒng)籌協(xié)調、穩(wěn)步推進，加大監(jiān)督檢查和專項治理力度，積極解決案件揭露難的問題，現(xiàn)將有關拓寬案件舉報渠道工作情況匯報如下：
一、工作基本情況
（一）完善組織、加強領導。按照沈河區(qū)紀委關于落實信訪案件舉報工作精神，我街黨工委曲書記迅速成立信訪工作領導小組，以曲書記為組長親自帶頭，以紀工委書記宋蓮同志為副組長穩(wěn)抓實干，對全街道內近五年來各種信訪舉報案件進行認真梳理。同時，在領導小組會議上，曲書記提出，拓寬案件舉報渠道有利于提升群眾_意識，有利于盡快化解信訪矛盾，因此，全體機關成員都要對此予以高度重視。曲書記重點強調三點：一是要打開案件舉報渠道大門。通過進一步完善領導組織、強化網格管
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工作有領導、有人員，為拓寬案件舉報渠道提供了組織保證。三是確保責任分工落實到位。為使機關全體成員在加強信訪案件舉報力度方面都能有所作為，我街特意制定《拓寬案件舉報渠道》工作手冊，使所有機關干部成員都能明確職責，保證了信訪渠道暢通有效。同時，我街成立“信訪案件”調查小組，組長由夏蓮（泉園街道黨群工作部部長）擔任，受理涉及街道內部的信訪舉報，協(xié)調解決疑難信訪案件，重點研究信訪案件的調查處理，在處理結果中總結經驗，以激勵更多機關干部成員時刻堅守工作崗位、明確工作職責，能夠主動發(fā)揮作用、化解矛盾糾紛、報告信訪苗頭，使信訪問題事實有人落實，件件都有結果。
（三）夯實基礎、改革創(chuàng)新。多年來的信訪經驗使我們認識到，只有不斷夯實基礎，打牢根基，探索思路、改革方法，才有可能將一些苗頭性問題消解于萌芽狀態(tài)。我街在創(chuàng)新工作思路方面主要有以下三方面工作：一是暢通24821573舉報專線。嚴格貫徹市委、區(qū)委精神，設立專線接待人員進行信訪接待，以確保群眾案件舉報能夠及時了解情況。為進一步實現(xiàn)信訪舉報渠道暢通，我街將黨群工作部郵箱作為群眾信訪案件舉報專用郵箱（qy24821573@163.com），有效的拓寬了案件線索來源。二是發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用。我街在紀工委宋蓮書記的領導下，結合具體實際，邀請駐街單位成員以及社區(qū)干事等擔任特邀監(jiān)督員，對泉園街道所管轄的六個社區(qū)予以監(jiān)督，具體職責為監(jiān)督群眾舉報信息、監(jiān)督干部處理措施、監(jiān)督街道信訪工作，同時要把群眾所反映的熱點問題及時上報。在監(jiān)督中，我們對自身的實際工作進行認真總結，積累經驗、真正做到讓監(jiān)督為制度服務，為拓寬案件舉報渠道提供了有力保障。三是拓寬工作思路，解決實際問題。針對群眾當中意見集中、反響較大的熱點問題進行專項處理，我們集中時間集中精力集中人員開展專項舉報，并將舉報內容與處理辦法通過社區(qū)宣傳的方式向群眾進行公開，使群眾案件舉報渠道能夠更加順暢，這從側面也增強了群眾案件舉報的積極性和熱情。四是實施匿名舉報與實名舉報相結合，并建立獎勵機制。為鼓勵群眾積極參與案件舉報當中來，我街制定了《關于獎勵群眾匿名與實名舉報案件辦法》，通過社區(qū)宣傳、網絡媒體、電臺報刊等方式對群眾舉報的要求、意義及受理辦法大力宣傳，按照“大件匿名、小件實名”的舉報原則，實施獎勵機制，對經調查確認無誤的舉報群眾予以錦旗獎勵，以鼓勵群眾積極參與。同時，我街堅決做好b_m措施：凡署實名舉報信件，一律作為密件管理，只辦不轉；及時組織調查處理，積極配合相關案件審理部門，快速從嚴查辦；對凡參與舉報人員施行信息反饋，充分保障舉報人員的切身權益。
（四）擴大宣傳、渲染氛圍。要擴大案件舉報群眾基礎、拓寬案件舉報渠道最重要的在于營造良好的信訪環(huán)境，渲染和諧的信訪氛圍。我街從擴大宣傳范圍方面著手，加強b_m紀律建設，在查處誣告陷害、打擊報復方面做出了切實努力，有效維護當事人的合法權益，在全街道范圍內構建了良好的信訪環(huán)境。第一，擴大宣傳范圍。在此次宣傳活動中，我街以自身宣傳為主，結合相關典型，努力做到宣傳工作真實有效。通過網絡真實案例，向社區(qū)群眾介紹案件舉報工作的重要意義，使其能充分認識到落實案件舉報工作同樣是我們的責任和義務，擴大了案件舉報工作的群眾基礎。第二，嚴格宣傳紀律。為尊重和保護舉報人，我們強化信訪人員的b_m意識，制定了嚴格的b_m制度。一是嚴禁將舉報信內容和舉報人姓名私自泄露給被舉報人，做好宣傳防范工作。二是對于群眾來信來訪等實物舉報嚴格保管、專柜保存。三是嚴肅工作人員宣傳紀律。強調要在做好本職工作的前提下加強信訪案件宣傳力度，但不能干預處理，推動落實b_m措施，在保護群眾的同時也調動了他們參與案件舉報工作的積極性。
二、工作中存在不足
努力拓寬案件舉報渠道、做好群眾信訪問題是我街紀檢部門為民排憂解難的具體體現(xiàn)。我街通過這一階段的努力，信訪威信得到提高，信訪問題得到解決，也增強了群眾對我街紀檢部門的信任度。但我街在拓寬案件舉報渠道工作中仍然存在不足的地方：一是保護案件 ……（未完，全文共4235字，當前僅顯示2139字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道拓寬案件舉報渠道工作總結》）