郵政局政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作整體布置
二、經(jīng)營(yíng)策略
三、制定實(shí)施創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村支局”的六條標(biāo)準(zhǔn)
3、加強(qiáng)管理工作：做到管理有序，制度俱全
6、抓好郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，完成各年度業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標(biāo)和客戶滿意大于88分
四、完善相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)要求
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郵政支局述職報(bào)告
郵政局政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告


今年年初以來，我支局在鎮(zhèn)黨委政府和縣郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣委辦、文明辦、優(yōu)化辦關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和“創(chuàng)建群眾落單基層站所”活動(dòng)的文件精神，按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，堅(jiān)持把創(chuàng)群眾滿意基層站所與做好郵政工作緊密結(jié)合起來。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化宣傳教育，完善規(guī)章制度，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化創(chuàng)建措施落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層群眾，服務(wù)社會(huì)事業(yè)的力度，我們著重做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、工作整體布置

結(jié)合縣郵政局對(duì)郵政業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作的要求和指導(dǎo)精神，年初我局制定了：實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：即
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建立大用戶檔案，做好跟蹤服務(wù)；報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位在穩(wěn)定一次性收訂，做好常年征訂，加快圖書銷售，物流業(yè)務(wù)定位在遠(yuǎn)程運(yùn)輸和配送傳遞；代理移動(dòng)、聯(lián)通業(yè)務(wù)定位鞏固老用戶，發(fā)展新用戶；郵政銀行的成立，又促進(jìn)我們進(jìn)行郵政銀行質(zhì)押貸款和信用貸款發(fā)放的業(yè)務(wù)工作，而且利率相比較低。市場(chǎng)定位使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點(diǎn)突出。

三、制定實(shí)施創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村支局”的六條標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)：圍繞“兩個(gè)率先”、“蘇中第一”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)大局，以加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，發(fā)揮積極作用。

2、對(duì)外辦事公正標(biāo)準(zhǔn)：郵政各項(xiàng)內(nèi)容、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)資費(fèi)政策。

3、加強(qiáng)管理工作：做到管理有序，制度俱全。作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督有力，工作效率高效便捷。

4、規(guī)范對(duì)外服務(wù)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，文明服務(wù)好，服務(wù)環(huán)境優(yōu)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)手段精，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，解難事，做好事。

5、搞好廉政建設(shè)：黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度落實(shí)，廉潔自律，無違反各項(xiàng)規(guī)章和經(jīng)營(yíng)紀(jì)律的行為。

6、抓好郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，完成各年度業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標(biāo)和客戶滿意大于88分。

四、完善相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)要求

我局于年初完善了相關(guān)制度，制定了“創(chuàng)建群眾滿意支局”的四個(gè)制度。即：辦事公開制度、服務(wù)承諾制度、監(jiān)督反饋制度、責(zé)任追究制度。我局設(shè)立意見箱，堅(jiān)持專人每日檢查處理客戶意見，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為郵政監(jiān)督員，聽取他們提出的意見和建議，根據(jù)他們的意見和建議我們?cè)谶M(jìn)行自我檢查，落實(shí)整改措施，做到不讓群眾跑空腿的事件發(fā)生。按期走訪郵路客戶，聽取調(diào)查營(yíng)業(yè)員、投遞員的服務(wù)質(zhì)量，形成書面文件，對(duì)于出現(xiàn)的問題歸納到人，進(jìn)行整改，落實(shí)整改方案，報(bào)縣局審查。

五、加強(qiáng)職工思想教育工作，做好文明單位創(chuàng)建工作，全面調(diào)動(dòng)職工參與管理、經(jīng)營(yíng)的積極性

我局結(jié)合縣出政局職工政治思想教育活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè)，做好文明單位創(chuàng)建工作，系統(tǒng)的開展了職工教育活動(dòng)。對(duì)職工進(jìn)行了形勢(shì)任務(wù)教育，使職工充分認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，在社會(huì)上引起了較好的反響。通過豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)了職工的集體榮譽(yù)感，樹立了郵政企業(yè)良好的形象。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團(tuán)結(jié)在企業(yè)中，自覺的將個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目 ……（未完，全文共1970字，當(dāng)前僅顯示1252字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政局政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告》）