縣環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)個(gè)人工作體會(huì)

用心執(zhí)法 用心服務(wù)
縣環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)個(gè)人工作體會(huì)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我來到支隊(duì)工作已有兩個(gè)年頭。在這兩年里，我逐漸完成了從一個(gè)企業(yè)人向公務(wù)員、執(zhí)法人員的角色轉(zhuǎn)變，逐漸體會(huì)到環(huán)境信訪工作所需要的高昂的工作熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感和高超的調(diào)處技巧。
在剛來信訪室工作的那段時(shí)間，面對(duì)著
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略273字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的精髓所在，那就是真正地用心在執(zhí)法，用心在服務(wù)！
在信訪調(diào)處的過程中，我們時(shí)常會(huì)遇到群眾不理解甚至干擾、阻撓執(zhí)法人員的現(xiàn)象。當(dāng)面對(duì)這種情況時(shí)，只要站在群眾的立場(chǎng)去思考，本著妥善解決信訪矛盾、全力維護(hù)環(huán)境安全這一根本目標(biāo)，牢記用心執(zhí)法、用心服務(wù)這一精髓，再大的困難都能克服。記得有一次接到某鎮(zhèn)居民反映，河道突然出現(xiàn)發(fā)黑、魚大量死亡的情況，我和一位老同志趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。剛到現(xiàn)場(chǎng)不久，周圍就聚集了大量的村民，他們情緒激動(dòng)，言辭激烈，強(qiáng)烈要求立即處罰河道邊的某家企業(yè)，并將其關(guān)門停產(chǎn)。但信訪調(diào)處必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，在未經(jīng)調(diào)查的情況下，執(zhí)法人員是不能輕易下結(jié)論的。因此，這位老同志對(duì)周邊村民進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋工作，但仍得不到他們的理解，反而稱執(zhí)法人員包庇該企業(yè)，對(duì)他進(jìn)行大肆指責(zé)甚至侮辱性的人身攻擊，場(chǎng)面一度十分混亂。但這位老同志很好地克制了自己的情緒，冷靜而又從容地繼續(xù)向村民們進(jìn)行解釋，安撫他們的情緒，同時(shí)認(rèn)真細(xì)致地開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。最終查清了問題的根源，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定對(duì)排污企業(yè)進(jìn)行了行政處罰，迅速而又妥善地處置了這起污染事件，得到了周邊村民的交口稱贊。事后，一些村民對(duì)他表示了歉意，他只是淡然一笑：這是我們應(yīng)該做的。
每當(dāng)我們妥善地處理好一個(gè)信訪件，讓投訴人心滿意足，被投訴人心服口服的時(shí)候，都會(huì)由衷地感到一種欣慰和成就感。我想這也就是我們從事 ……（未完，全文共1204字，當(dāng)前僅顯示765字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)個(gè)人工作體會(huì)》）