創(chuàng)建文明機關同步延伸匯報材料

　　各位領導：
　　去年以來，為把“學習‘三個代表’、爭做江北‘兩個率先’領頭羊”主題教育活動繼續(xù)推向深入，為實現(xiàn)“雙超”目標、加快“兩個率先”提供強有力的思想政治保證，市委市政府在全市開展了“全民創(chuàng)業(yè)奔小康”、“全面創(chuàng)新促發(fā)展”、“全市創(chuàng)優(yōu)爭一流”的三創(chuàng)主題教育活動。自月份開始，“三創(chuàng)”主題教育活動已進入全市創(chuàng)優(yōu)爭一流階段。這一階段主要是以文明機關創(chuàng)建為重點，以“三優(yōu)三滿意”為主要內容，樹立新時期人昂揚向上精神風貌。市委、市政府決定集中三個月的時間，大力開展創(chuàng)建文明機關活動，這項活動主要是為今年“四城同創(chuàng)”活動拉開序幕。為了推動此項活動的深入開展，市里又開展了創(chuàng)建文明機關同步延伸的活動。我局對這次創(chuàng)建活動高度重視，立即行動起來，迅速掀起機關環(huán)境整治熱潮。*月*日水利局又召開了局屬各單位主要負責人和機關各科室全體工作人員大會，會上再次傳達了市創(chuàng)建文明機關大會精神，并對創(chuàng)建文明機關同步延伸工作進行了部署。我園作為局的窗口單位
……（新文秘網http://jey722.cn省略664字，正式會員可完整閱讀）……　
、任務重、要求高的情況下，細致分工，明確任務，責任到人，把創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，主要領導親自抓，分管領導全力抓，部門科室合力抓，層層明確目標，強化責任考核，倒排時間。主任親自帶隊，每天深入基層多次檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保創(chuàng)建工作落在實處。
　　三、強化整治力度、確保達到標準
　　近年來，我園認真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內在潛力，樹立了良好的窗口形象。****年月又申報了國家級風景區(qū)，并通過了初步驗收，已為這次創(chuàng)建打下了較好的基礎。但此次創(chuàng)建文明機關同步延伸工作和國家級風景區(qū)的創(chuàng)建存在很大的不同之處，因此為確保高質量、高標準完成這次任務，公園創(chuàng)建領導小組對照上級創(chuàng)建標準，結合公園實際制定了《公園各科室創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園段區(qū)創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園經營業(yè)主創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》，并下發(fā)給各個科室、段區(qū)，認真組織實施：
　�、币詢�(yōu)美環(huán)境為目標，完善各項服務設施。在全園大力掀起整治環(huán)境熱潮，認真整治和美化工作環(huán)境，在主任的親自帶領下，全體職工齊出動，油漆東門根門柱，擦洗園內所有電話亭、燈罩、燈柱、欄桿、垃圾桶等，清理野廣告，沖洗地面，粉刷辦公室內外墻壁，在做好公共區(qū)域衛(wèi)生的同時，各科室、段區(qū)、經營業(yè)主也要對照標準、嚴格要求，徹底整治辦公環(huán)境，并定期檢查、評比。除此之外，在公園資金緊張的情況下還改建、粉刷了旅游公廁，改造平方米游步道，平方米的停車場并重新規(guī)范六個自行車停放區(qū)，停車架全部用鋼管焊接而成，做到了既整齊、規(guī)范又保障了游客自行車的安全；按照國際通用標準規(guī)范更換了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌余塊，更換了余組不銹鋼垃圾桶和全園個庭院燈罩，大修了園內所有搖椅；更換、增添辦公桌張、辦公椅把、沙發(fā)套、茶幾個、飲水機個，通過努力使公園面貌煥然一新。
　�、惨詢�(yōu)良秩序為保證，規(guī)范工作秩序。為加強內部管理，提高服務水平，我園早已制定了《公園管理制度》，從例會，學習，考勤，財產，物資的采購領用，安全生產，到綠化管理，生產經營以及違規(guī)處罰，缺勤扣款等方面作了明確規(guī)定。特別是為完善考勤制度，還專門實行每天兩點名制度，并將考勤資料妥善保管，作為職工年終考評及發(fā)放福利待遇的重要依據，領導以身作則，職工自覺遵守。針對這次創(chuàng)建工作，我園在原有制度的基礎上，又將《公園首問負責制》、“一站式服務”等制度下發(fā)給職工，要求熟知熟記、嚴格遵守。除此之外，我們還認真及時地組織干部職工學習黨的十六屆四中全會精神及創(chuàng)建文明機關和同步延伸、四城同創(chuàng)等文件精神，每周一次科室學習。做到以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促實干，以創(chuàng)建促發(fā)展。
　�、骋詢�(yōu)質服務為核心，提高服務質量。作為市對外交流的重要單位，我園每年都承擔著重大的接待任務，外商通過這里可以認識徐州，領導通過這里可以了解徐州。為此，我們進一步強化服務意識、效率意識和窗口形象意識。以“擦亮窗口，增進交流，服務游客，宣傳”為最高目標，通過精湛的業(yè)務水平、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責精神為游客和業(yè)戶提供最便捷、高效的服務。為真正做到讓游客滿意，我們大力提倡人文關懷和人性化服務，開通熱線電話，小時提供咨詢服務；設立便民室，為游客免費提供便民傘、便民雨衣；設立意見箱、公布投訴電話，隨時接受游客監(jiān)督；通過廣播設立游客意見反饋欄目，小時內對游客提出的意見和建議給予答復和處理；通過建立 ……（未完，全文共2935字，當前僅顯示1866字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明機關同步延伸匯報材料》）