創(chuàng)建文明行業(yè)樹立行業(yè)形象促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)健康蓬勃發(fā)展

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化機(jī)制，保障創(chuàng)建組織運(yùn)行
二、育人為本，提高行業(yè)隊伍素質(zhì)
三、培樹典型，發(fā)揮示范推進(jìn)作用
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好社會形象
五、依法治運(yùn)，建立優(yōu)良市場秩序
六、培育市場，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
……
創(chuàng)建文明行業(yè)樹立行業(yè)形象
　　促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)健康蓬勃發(fā)展
　　***市道路運(yùn)輸管理處擔(dān)負(fù)著全市道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、汽車維修、運(yùn)輸服務(wù)和水路運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)管理任務(wù)，內(nèi)設(shè)*個科室和*個直屬站，運(yùn)政人員***人，行業(yè)管轄*個縣市，全區(qū)共有運(yùn)政人員***人，從業(yè)人員近萬人。
　　自年開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動以來，我們始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)”的創(chuàng)建工作思路，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍、樹立交通人良好社會形象為根本，以爭創(chuàng)文明示范“窗口”為突破點，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動，促進(jìn)了道路運(yùn)輸事業(yè)健康蓬勃發(fā)展。
　　運(yùn)輸生產(chǎn)力有序發(fā)展。目前，全市營運(yùn)客車、營運(yùn)貨車、出租車分別發(fā)展到臺、臺、臺，其中中高級客車比重達(dá)，噸以上、零擔(dān)、危險品運(yùn)輸車和特種車比重達(dá)；年客運(yùn)量、客運(yùn)周轉(zhuǎn)量、貨運(yùn)量、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量平均增長率為以上，****年完成客運(yùn)量億人次、旅客周轉(zhuǎn)量億人公里、貨運(yùn)量億噸、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量億噸公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率達(dá)到，村屯通車率達(dá)到。
　　運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。全市現(xiàn)有客運(yùn)站場個（縣級以上個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)個）
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罰的“四公開”，成立了督查室，負(fù)責(zé)工作督辦檢查和人員執(zhí)法糾查。處領(lǐng)導(dǎo)堅持親自帶隊深入基層單位面對面地檢查創(chuàng)建工作，重點部署和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)即研究，現(xiàn)場拍板，幫助解決。同時全市市縣兩級運(yùn)管部門聘請了黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、新聞單位、經(jīng)營者代表等人為監(jiān)督員，定期組織召開經(jīng)營者及用戶座談會，向社會發(fā)放征求意見信，與經(jīng)營者建立聯(lián)系戶制度，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合，對窗口部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，對社會關(guān)注的熱點、難點問題及時解決，共取消臺文明出租車，取消條文明線路，取消臺文明客車，取消戶文明汽修廠，提高了創(chuàng)建活動的社會透明度和群眾認(rèn)可率，群眾滿意率在以上。
　　二、育人為本，提高行業(yè)隊伍素質(zhì)
　　一是抓宣傳教育工作。我們通過召開動員大會、散發(fā)宣傳單、出動宣傳車、懸掛宣傳橫幅、開辟新聞媒體專欄等形式，面向全社會做了大量充分的宣傳動員教育工作，大造聲勢，大造影響，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境，極大地調(diào)動了廣大運(yùn)管人員和經(jīng)營者的參與意識，贏得了社會各方面的理解與支持。從年月份開始，我處在交通廣播電臺開通了《道路運(yùn)輸市場新干線》欄目，每周二次分鐘政策法規(guī)、好人好事等行業(yè)管理內(nèi)容的宣傳教育，不斷增強(qiáng)了運(yùn)輸經(jīng)營者的文明守法意識，大力倡導(dǎo)了文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)新風(fēng)。
　　二是抓運(yùn)政隊伍建設(shè)。我們開展以“三個代表”重要思想、“三德”、“三觀”、“五愛”為主題的理想信念教育，開展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為主題的宗旨教育，開展以“依法行政、文明執(zhí)法”為主題的法制教育，開展以《交通行業(yè)執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范》、“珍惜環(huán)境、愛我交通”為主題的職業(yè)道德教育，采取集中培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式對全體運(yùn)政人員進(jìn)行培訓(xùn)，聘請了省運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)、市中級法院行政庭法官、部隊教官等專家授課，先后舉辦了政策法規(guī)、駕駛證、英語等各種適應(yīng)性崗位培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次，培訓(xùn)率達(dá)，及格率達(dá)。我們堅持把學(xué)習(xí)教育同研究解決道路運(yùn)輸市場建設(shè)中遇到的新情況、新問題結(jié)合起來，每年都進(jìn)行理論研討活動，有篇行業(yè)指導(dǎo)性論文先后被部、省主管部門征用發(fā)表，篇論文受到省市有關(guān)部門的表彰獎勵。我們還制定《運(yùn)政人員違章違紀(jì)管理辦法》和“五不準(zhǔn)”職業(yè)道德工作制度（即不準(zhǔn)吃情、不準(zhǔn)講情、不準(zhǔn)勒卡、不準(zhǔn)參與養(yǎng)車、不準(zhǔn)當(dāng)保護(hù)傘），與每名運(yùn)政人員簽定責(zé)任狀，實行責(zé)任追究制。通過一系列教育實踐活動，基本建立了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)的運(yùn)政隊伍。
　　三是抓從業(yè)人員培訓(xùn)。針對從業(yè)人員的實際情況，我們有計劃、有組織地舉辦各類培訓(xùn)班，對客車駕駛員、乘務(wù)員、站務(wù)員、汽車維修人員、零擔(dān)運(yùn)輸、危險品運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)運(yùn)輸法規(guī)、經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使從業(yè)人員的服務(wù)水平和技術(shù)能力有了明顯提高，培訓(xùn)近萬余人次。****年月份開始，按《黑龍江省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理辦法》和交通部年第號令《營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)定》的要求，積極穩(wěn)妥地抓好營運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)、考試及從業(yè)資格證書發(fā)放等管理工作，在培訓(xùn)、考試、核發(fā)從業(yè)人員資格證時，對駕駛員的身體狀況、職業(yè)道德、駕駛技術(shù)等進(jìn)行考核和審查，同時對安全常識、行車安全等進(jìn)行審查，凡不符合條件的不批準(zhǔn)合格和不予以年審，現(xiàn)已培訓(xùn)近萬名從業(yè)駕駛員。
　　三、培樹典型，發(fā)揮示范推進(jìn)作用
　　一是分口把關(guān)抓典型。按照每年初確立的各項創(chuàng)建目標(biāo)，要求每位分管領(lǐng)導(dǎo)都要在自己分管的戰(zhàn)線中抓出一個示范典型，并通過典型的培養(yǎng)情況考評分管戰(zhàn)線工作業(yè)績，做到各級領(lǐng)導(dǎo)人人手中有典型，個個肩上有任務(wù)，形成從上到下分工明確、分口把關(guān)、齊抓共管的目標(biāo)管理機(jī)制。先后涌現(xiàn)出**市運(yùn)通汽車修配廠、**市運(yùn)管站出租車管理站、省級青年文明號客運(yùn)總站光華分站、***市運(yùn)輸公司等典型單位，并有一大批先進(jìn)典型受到了交通部、省廳局的表彰獎勵。
　　二是堅持標(biāo)準(zhǔn)樹典型。我們嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，先后培養(yǎng)和樹立了以**縣運(yùn)管站為代表的全面創(chuàng)建典型個，以**市客運(yùn)站為代表的窗口單位創(chuàng)建典型個，以市區(qū)上海大眾汽車修配廠為代表的優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位創(chuàng)建典型個，樹立了**縣“全 ……（未完，全文共6117字，當(dāng)前僅顯示2148字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明行業(yè)樹立行業(yè)形象促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)健康蓬勃發(fā)展》）