行政審批服務中心政務公開2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、具體工作開展情況
1、領(lǐng)導重視、措施得力，全面推動政務公開工作
二是要堅持經(jīng)常抓、長期抓，要不斷完善政務公開內(nèi)容
2、規(guī)范行為、提高效率，全面公開審批服務程序
一是進一步完善了行政審批“八公開”制度
二是進一步完善了“一次性告知”制度
三是進一步完善了各項審批服務機制
3、公開管理、有效監(jiān)督，全面促進隊伍素質(zhì)提升
一是公開窗口的規(guī)范化管理標準
二是公開特邀監(jiān)督員工作制度
三是公開了審批集中登記工作
4、實時更新、認真統(tǒng)計，確保公開信息及時準確
二、工作中存在的問題
1、部分窗口工作人員對政務公開工作重視不夠
2、政務公開監(jiān)督機制還有待進一步完善
三、下一步工作打算
1、進—步加強組織領(lǐng)導
2、進一步完善相關(guān)制度
3、進一步加強宣傳力度
4、進一步加強教育培訓
……
沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室
深入開展政務公開工作總結(jié)
行政審批服務中心政務公開2012年度工作總結(jié)

沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)政務公開辦的具體指導下，全面落實各項政務公開工作制度，將政務公開工作與黨風廉政建設、審批制度改革和軟環(huán)境建設工作緊密結(jié)合，取得了政務公開工作的實際效果，現(xiàn)將具體開展情況總結(jié)如下：
一、具體工作開展情況
1.領(lǐng)導重視、措施得力，全面推動政務公開工作。服務中心管理辦高度重視政務公開工作，進一步提高和加大了對政務公開工作的領(lǐng)導力度，完善了以中心管理辦常務副主任為組長，副主任為副組長，各有關(guān)科室負責人和派駐窗口首席代表為成員的政務公開工作領(lǐng)導小組。特別是在年初的年度工作會議上，管理辦領(lǐng)導對政務公開工作進行了全面動員和部署。一是要求各科室、各窗口要
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寫清、表格一次發(fā)清、材料一次收清、內(nèi)容一次審清”，避免企業(yè)多次往返中心，讓來到審批中心的人多辦事，少跑腿�！傲k”即“符合條件即刻辦、材料不全幫助辦、外來投資優(yōu)先辦、重大事項聯(lián)合辦、多頭審批協(xié)調(diào)辦、上報審批協(xié)助辦”。三是進一步完善了各項審批服務機制。圍繞我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等中心工作，制定了相應的實施辦法，為企業(yè)提供全方位服務。全年已為“天津強力鏈條有限公司沈陽分公司、沈陽天帝勞務派遣有限公司”等18家企業(yè)開通了綠色通道服務；為“沈陽蔚藍之光廣告?zhèn)髅接邢薰尽钡?家企業(yè)實行了聯(lián)合審批；為“沈陽連國科技有限公司”等43家企業(yè)免費代辦了全部審批手續(xù)；為“遼寧康輝國際旅行社有限公司”等企業(yè)實行了承包服務等。對全年的1925戶新注冊企業(yè)進行了跟蹤回訪，對區(qū)內(nèi)注冊的所有企業(yè)做到了“有求必應、有問必答、有難必幫”的后續(xù)服務。
3.公開管理、有效監(jiān)督，全面促進隊伍素質(zhì)提升。如何不斷創(chuàng)新管理模式，打造一支高素質(zhì)的審批隊伍，是做好審批工作的關(guān)鍵。為此，我們堅持公開管理模式、公開監(jiān)督方式等手段，不斷促進審批隊伍人員素質(zhì)的提升。一是公開窗口的規(guī)范化管理標準。結(jié)合全市“人民滿意窗口”評選活動，審批服務中心管理辦做好了服務標準、服務承諾的公開公示工作，加大了對窗口工作人員的約束力度。二是公開特邀監(jiān)督員工作制度。按照區(qū)紀委要求，中心管理辦聘請人大、政協(xié)黨風廉政建設特邀監(jiān)督員5名，通過監(jiān)督員的外部監(jiān)督和公開管理，提高了窗口工作人員的服務質(zhì)量和水平。三是公開了審批集中登記工作。通過公開集中登記制度，提高了窗口人員的審批效率，避免了窗口人員延時錄入企業(yè)信息，拖延辦理時限的現(xiàn)象。
4.實時更新、認真統(tǒng)計，確保公開信息及時準確。服務中心管理辦在做好政務公開工作的基礎上，加強了對沈河區(qū)政務公開信息網(wǎng)的使用，設專人實時更新、統(tǒng)計、上報信息等，認真完成了全年的統(tǒng)計任務。管理辦全年在沈河區(qū)政務公開信息網(wǎng)上主動公開信息110條；向《民心網(wǎng)》和《政務公開報》投稿共12份；完成“114公民咨詢熱線”接聽總數(shù)約6853人次；日接聽量約32人次；接待群眾咨詢約9萬余人次，受理審批事項1925件，辦結(jié)率為100%；全年無一例政務公開舉報、投訴案件。
二、工作中存在的問題
1.部分窗口工作人員對政務公開工作重視不夠。在政務公開工作上表現(xiàn)出不主動、不積極，避重就輕，簡單應付，流于形式。
2.政務公開監(jiān)督機制還有待進一步完善。與政務公開相適應的內(nèi)部監(jiān)督制度需要完善，還需要對外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督有效結(jié)合。
三、下一步工作打算
1.進—步加強組織領(lǐng)導。要把政務公開工作作為改善我區(qū)投資服務軟環(huán)境，加快經(jīng)濟建設步伐，全面構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容納入年度考核范疇。
2.進一步完善相關(guān)制度。全面制定政務公開執(zhí)行依據(jù)，借鑒其他區(qū)縣政務公開工作經(jīng)驗，在充分調(diào)研的基礎上，進一步明確政務公開內(nèi)容，在工作標準、程序、時限、紀律和監(jiān)督、獎懲等方面有章可循。
3.進一步加強宣傳力度。讓廣大人民群眾熟悉政務公開知識，提高參政議政水平 ……（未完，全文共2548字，當前僅顯示1620字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務中心政務公開2012年度工作總結(jié)》）